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クラウン プラザ カレッジ パーク - ワシントン DC IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5
クラウン プラザ カレッジ パーク - ワシントン DC IHG ホテル
6400 Ivy Lane, Greenbelt, MD

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1018 件の口コミ中 586 件が非常に良い" "
評価 8 - 1018 件の口コミ中 235 件が良い" "
評価 6 - 1018 件の口コミ中 88 件が普通" "
評価 4 - 1018 件の口コミ中 68 件が不満" "
評価 2 - 1018 件の口コミ中 41 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Hiroshi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最悪のホテル
部屋は悪臭が漂い、タオルまで、その匂いが付いていた。その上、コーヒーマシンのフィルーターに 前日の客の、使い古しのコーヒーの豆がそのまま残っていた。 最悪のホテルです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Crowne Plaza Greenbelt Team からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 21 日)
Thank you for sharing your experience with us. We're in the middle of a full hotel renovation which will remedy this type of issue.

6/10 (普通)

Masaaki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフの対応が残念でした。。
チェックイン時のスタッフの愛想が異様に高圧的で、時間も掛かりました。部屋は広めで快適です。ホテル名は今はCrowne Plazaになっており、（18年10月12日現在、GoogleMapだとホテル名が出ず「廃業」と出ました。ご注意下さい。)
2018 年 10 月に 1 泊滞在
CPGからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 3 日)
Crowne Plaza Greenbeltをご利用いただきありがとうございます。 あなたのコメントに感謝します。 すてきな一日を

10/10 (非常に良い)

Jukeem

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very welcoming and clean room.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rejoice

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is friendly and beds comfortable
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT

Room was very clean and meet my expectations
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a nice stay!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Terri、Princeton

家族旅行
The woman at the desk when we checked out was not friendly or helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello, Terri.Thank you for providing your feedback. I apologize that you did not have a pleasant interaction with a member of our front desk team. I have shared your feedback with our Front Office Manager for his follow up. Thank you, Mike.

4/10 (不満)

Preston

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello, Preston. Thank you for posting your rating. I am sorry that you did not enjoy your visit. It's always helpful for us to receive details of feedback. Thank you, Mike.

2/10 (非常に不満)

Tatyana

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello, Tatyana. Thank you for posting your feedback. I apologize that you did not enjoy your visit with us and am hopeful you provided feedback so that we can improve. Thank you, Mike.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello, David. Thank you for posting your rating. I'm happy to read you enjoyed your visit with us. We will continue to focus on providing this level of excellence as we move forward. Thank you, Mike.

8/10 (良い)

Simeon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything went smoothly. Staff was friendly. Facility felt fresh. Shower worked well, but leaked water onto the bathroom floor. Breakfast was good and filling, but unless i missed it, it could use cheeses, like cottage, sliced, and some in the scrambled eggs (which seemed dry and maybe powdered).
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello, Simeon. Thank you for your feedback. I am glad to read that you found out team to be friendly and you liked the hotel. I apologize for the shower and the eggs, and have shared both comments with the respective managers. Please know we do not use powdered eggs. Separately, I've asked our F&B Manager to review our breakfast buffet offerings. Thank you for your business. Mike.

10/10 (非常に良い)

juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello, Juan. Thank you for posting your rating. I am delighted that you were happy with your visit. We hope to see you again soon. Thanks.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hi, John. Thank you for posting your response. I am happy to see you were pleased with your visit. We hope to welcome you back again soon. Thank you, Mike.

10/10 (非常に良い)

Jeffery

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a great stay, everything went well.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello, Jeffery. Thank you for posting your comments. I am happy to read you enjoyed your visit. We hope to welcome you back soon.

6/10 (普通)

kilsey

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
The hotel room was dirty, specially the bathroom, there was hair everywhere and the sheets had a stain
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Subir

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We got two rooms on 16th floor, very clean and quiet. There were ample parking spaces. Check in was quick. Very happy with our stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Hello, Kimberly. Thank you for posting your rating. I am glad to see you enjoyed your visit. We appreciate your patronage and will continue to strive for excellence. Thank you, Mike.

4/10 (不満)

Lisa、Columbia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hazel、FOREST HILLS

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dongfang

家族旅行
Good.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tonia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service and cleanliness.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Varun

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Upon review of my account, I noticed I was charged additional fees without notification or consent. When I talked to the receptionist, I was informed that the nightly rate changed after my booking. This is unacceptable given I agreed to a rate provided by Expedia. Total refund for the additional charges are pending, I am working with the manager
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Vicky

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The original room had a TV that did not work and a phone with no labeling. I moved to another room where the TV did not work on most channels, the mini fridge stopped working, and there was not enough lighting. There was also no Kleenex in the room. The staff was delightful and willing to address all issues. However, most could not be immediately addressed. The bartenders and servers were outstanding in the bar area. The food was about average, and the cocktails were delicious.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sharmane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Mikeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello, Sharmane. Thank you for posting your rating. I am glad you enjoyed our Hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon. Thank you, Mike.

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel with decent breakfast
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Sharmane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean. Friendly helpful staff.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT、Warrington

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a great place to stay when we are visiting my son and his family in DC. We have had clean comfortable rooms and friendly service. Good value for the money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Anifa Hawa

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I think my stay. Was good overall the place is clean and staff was friendly it was kid friendly too as I had my infant child with me. Nice and quiet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristiam

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Addからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you, Cristian, we certainly appreciate your feed back.

10/10 (非常に良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Didnt like no shopping centers was with in walking distance, but I did enjoy my stay
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I like this place very much
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Laurent

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was no sheets on the bed no Houseking for 2 days the trash was still in the same place room was very gold he take two hours for the maintenance try to fix the issue
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Earl

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Iva

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very happy with a short 2 night stay at this property. Room was in great conditions, well suplied with toiletries, fresh towels, coffee (appreciate the convenience of Keurig in the room), refrigerator, all the must have. Also very clean. Would definitely recommend and stay there again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hui Zhen、Brooklyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is clean
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Mohamet

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Okay for the price.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rengarajan

出張
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facility is clean and convenient from the freeway. Limited dining options
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Andy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Can

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was very nice and clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gibril

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Environment is great! Staff very friendly and professional
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Patrina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were very pleasant and accommodating
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nichole

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John、Philadelphia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Iwas only there for a banquet and an overnight stay, but the rooms were a nice size and the rooms were quiet. There was no sounds from the other rooms on the floor. Note: everything thing is cashless, so there is no exchange of money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shantera

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Venkateswar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Service was poor. We stayed three nights without room service. No one told us that we need to order room service at the checkin. Repeated requests didn’t help to fix coffee machine. Floor was so noisy with lot of students. Overall not a pleasant stay.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2024 年 4 月に 1 泊滞在