Séjour d’une nuit et suffisant. Très belle aire commune, malheureusement très différent pour la chambre. Nous avions celle au dernier étage, salle de bain avec odeur nauséabonde et pas d’aération. Propreté moyenne.
Bon déjeuner. Bien situé pour entrer au coeur des souk.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Maude
2019 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mohamad et son équipe sont très accueillants et nous ont organisé plusieurs activités. Ils sont très flexibles. Nous sommes arrivés avec une journée de retard et ont accepté de modifier notre réservation en décalant d'une journée. La nourriture est excellente et l'emplacement du riad est très facile à trouver.
Maude
2019 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Matheus
2019 年 7 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awful experience... definitely not recommended
Poor cleanance, staff is not friendly nor helpful, and cannot speak english. The room we stayed was very dirty (we even had to walk with slops on otherwise our feet would go black from the dirt). The room also had a strong mold smell, which gave us awful allergies, and it was full of remends on the walls, plugs and doors. On top of that, we had a pair of shoes stolen from our room while we were out for a few hours. We called the management to assist us on the issue and instead of helping us, they were extremely unkind to us and did not solve the problem. We reserved a room with one double bed, but when we arrived there was two single beds put together. That been said, we had a very unpleasant experience on the Riad and would not recommend it to others.
*
Profissionais antipáticos, pouco prestativos e que não falam inglês. O quarto estava extremamente sujo (inclusive, tínhamos que andar de chinelos para os pés não ficarem imundos). O quarto também tinha um cheiro muito forte de mofo, o que nos rendeu péssimas alergias. Além disso, era cheio de remendos nas paredes, tomadas e portas. Para piorar a nossa experiência, nós tivemos um par de sapatos roubados de dentro do nosso quarto enquanto estávamos conhecendo a cidade. Nós solicitamos auxílio da gerência para resolver o problema, porém eles foram extremamente grosseiros e se recusaram a ajudar. Nós reservamos um quarto com cama de casal, porém quando chegamos, o quarto tinha duas camas de solteiro. Não recomendamos o Riad.
Matheus
2019 年 7 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
su kuei
2019 年 6 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good service
The location is great and employees are good with service ,they are friendly .
su kuei
2019 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
ERIC
2019 年 6 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excellent séjour dans ce riad bien tenu et une équipe disponible et très agréable
ERIC
2019 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Common areas and rooms are spacious and beautiful. Staff extremely knowledgeable and helpful for sightseeing in Fez and travel connections
宿泊されたお客様
2019 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Linda
2019 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall a wonderful place to stay.
Riad was at a great location. Staff was wonderful and Mohammed was very helpful and attentive to our needs. He gets a super customer service from us. The dinners were wonderful and delicious although price is little high. Overall we had a great stay and would recommend it when you visit Fez.
Linda
2019 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Dominique
2019 年 5 月 21 日
Etions un groupe de 9 personnes et avions réservés 5 très grandes chambres et sur les 5 ,deux étaient nettement plus petites,dont la mienne! Mais nous avons payé le prix de 5 grandes
Dominique
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Dominique
2019 年 5 月 21 日
Très mécontente, étions un groupe de 9 personnes et avions réservés 5 très grandes chambres et sur les 5 ,il y en a eu 2,nettement plus petites et donc moins chères, dont la mienne!!!!! Mais nous avons payé le même prix pour les 5 !!
Dominique
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Leslie
2019 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful stay!
The hospitality and food were excellent. Samir went above and beyond to make our stay wonderful. Elias took good care of us also.
Leslie
2019 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Kim
2019 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Well appointed, spacious, clean rooms with a very friendly and helpful manager! We stayed 3 nights and felt right at home. Loved the location and the beautifully presented breakfasts, too. Ideal for groups, couples both. A great choice in Fes!
Kim
2019 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Santiago
2019 年 1 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mala atencion al cliente y problemas sin parar....
Lamentable todo lo ocurrido durante la estancia en este Riad, el dia de llegada la suite Pacha que es la que teniamos pagada la tenian ocupada y nos metieron en la habitacion que se puede ver en las imagenes, sin calefaccion, no cerraba ninguna ventana, hacia un frio insoportable, llena de hormigas..... Al dia siguiente hablo con el Manager del riad y me ofrece cancelar la reserva o ir a otro riad de ellos. Una vez alli cancelar la reserva es impensable por que no te vas a dedicar a buscar alojamiento asi que aceptas el riad (Naila) y siguen los problemas, el primer dia sin calefaccion, al dia siguiente a las 18:00 horas aun no habian limpiado la habitacion. Ha sido un trato indeseable hacia el cliente y un abuso por parte del personal responsable del Riad, no se lo recomiendo a nadie. Esto que nos ha pasado ha sido un verdadero abuso que lo unico que han conseguido es que estabamos deseando de que llegara el dia para abandonar el riad. Pesima atencion al cliente y falta de consideracion con el cliente. En vez de intentar que no hubiera problemas despues de lo que nos hicieron de tener ocupada la suite reservada y pagada, siguieron surgiendo cada dia problemas diferentes y los responsables se desentendian. Nada recomendable y muy mala experiencia lo que hace que no puedas disfrutar de la estancia en Fez que es una ciudad con mucho encanto, pero por estos problemas no ha sido una buena experiencia de viaje. Nada recomendable.
Santiago
2019 年 1 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
LUC
2018 年 12 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Peu d’eau chaude
Pas d’insonorisation
Pas de chauffage dans la salle du restaurant
LUC
2018 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Adrienne
2018 年 12 月 7 日
良かった点 : スタッフとサービス
Good riad, great food, don't trust Google Maps
The booking stated a jetted bathtub, but there was only a tiny stand alone shower. However, the booking also said 1 double or 2 twins, and it seemed like we got 2 doubles, so that was nice. The listing also says valet parking but the address on Google & MapsMe took us into a parking lot nearby and you have to just park yourself, pay a guy 30MAD. There are a bunch of men with wheelbarrows nearby that will then come and grab your luggage and take you to the riad, then ask for 20 MAD. When we arrived we were immediately invited to sit and have tea first before shown our room. We also had their dinner (3 courses, 150MADpp), a little on the higher end of Morocco, but it was delicious! They even accommodated our request for a packed breakfast since we had a super early check out. Overall, we recommend this riad, just try to make arrangements with them for pick up/meeting you to eliminate that stress.
Adrienne
2018 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2018 年 12 月 1 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great Riad ... Good location in the Medina. You got to know your way around street are very confusing. Not far from the train station. 10 minutes in taxi. The Riad is in the medina just few feets an your in the souk. Great staff they help us with different kind of things around. Breakfast included just enough food not the big buffet but real good.
宿泊されたお客様
2018 年 11 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Carol
2018 年 9 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The Riad is beautiful and, once found, centrally located. Very clean, welcoming with attentive, friendly and helpful staff.
Carol
2018 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2018 年 6 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
close to medina centere
Nice interiors in the hotel
宿泊されたお客様
2018 年 6 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2018 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best location to Médina
I preferred being right outside the Médina gates. It had a taxi stand by it too. The staff was accommodating and the Riad was so nice we even had dinner there one night
宿泊されたお客様
2018 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
cindy
2018 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon séjour !
Hôtel très bien placé dans la médina. Nous pouvons rejoindre à pied les principaux sites d'intérêt dans la médina , à environ 15 minutes à pied des tombeaux de Merinides et du jardin public .Accueil chaleureux , thé de bienvenue .
Chambre propre , serviettes changées tout les jours .
Très belle vue panoramique de la médina grâce à la terrasse.
Le soir un musicien accompagne le repas dans le patio ce qui donne une ambiance typique et très agréable
Staff à l'écoute des clients et prêts à rendre service
Navette aeroport payé 150 dirhams pour l'aller simple .
Taxe 3 €/ pers/ nuit (et non 1€/par/nuit comme indiqué sur hôtels.com)
En conclusion très bon séjour dans ce riad que je conseille vivement .
cindy
2018 年 5 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
karthik A
2018 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location Pretty Riad with Great service
Prettiest Riad with great service and reception. The staff were extremely helpful and informative. They helped us with guides, excursions and airport transfers. They even offered to provide us with early breakfast and free crib for baby. The rooms were spacious and cozy. Well located and easier to find.