エッセンドン ウェスト ホテル

「空港のインフォメーションスタッフが親切に電話を貸してくれて、それでホテルに送迎を頼むことができました。 十分ほどでホテルのロゴ入りのバンで迎えに来てくれたので、簡単に見つけられます。 ドライバーはとても親切でフレンドリーでした。 レセプションの女性も感じ良く親切でレストランのことや、翌朝のシャトルバスの予約の説明などもわかりやすかったです。 部屋はさすが有名チェーンホテルだけあって広くて必要なものはすべてそろっています 翌朝の空港までの送迎もスムーズでなんのストレスもなく滞在することができました 空港近くのホテルよりリーズナブルなので、またぜひ利用したいです 」

「入り口側のキオスクが1台壊れており、チェックインに行列が。仕方なく並んでいたが、カウンターまであと2人というところで奥側にもう1台あることを知る。もっと声掛けをするべき。 また、事前に預けた荷物を取り出したいのに、チェックインの行列が終わるまで開けてもらえず、結局ホテル到着から荷物を受け取り部屋に行くまで40分も掛かり、ひとつ予定をキャンセルするハメに。 ホテルが古いのは仕方ないが、シャワールームの排水溝に黒い塊のゴミがあったり、掛け布団がペラペラで真冬のメルボルンにはさすがに質素すぎてガッカリしました。 上の階の足跡や廊下の声など全て聞こえるので翌日早朝便だったのに一睡もできなかったので、翌朝早い予定があって早くに眠らないといけない方には絶対におすすめ出来ません。」

「サザンクロス駅からも近く、スーパーやリカーショップも近くにあるのでとても便利です。 冬でしたが、部屋に小さな虫がいたのと、連泊の清掃時にガラスが交換されていなかったのは星マイナスです。 ただ、部屋も一定の広さがあるので、宿泊メインだけでなく滞在できるホテルだと思います。」

「ＳＫＹＢＵＳからは少し離れているため空港との利便性では少し他より良くないがいけなくはないです。私はスーツケース引きながら15分くらい歩きました。部屋はきれいだし立地も繁華街の真ん中で良かったです。この価格では考えられないです。」

「数回宿泊していますが、悪いイメージを持ったことがありません。 設備も整えられており、屋内プールも本格的で人気です。 １Fのレストランも美味しいです。」

「The hotel is located on a little bit further south of the city and not busy neighbourhood. Easy access to the city by tram The cleanliness is okay, we just stayed one night and didn't use much of the property but enjoyed the whole thing」

「受付にて、私が拙い英語で話したのにも関わらず、優しく丁寧に対応していただきました。 また客室についても非常に綺麗で快適に宿泊できました。 フロントから客室に行くエレベーターに乗る際に、ルームキーをタッチして自分の部屋の階を選べるタイプのエレベーターなのですが、チェックイン前日の夜にエレベーターでカードキーが効かなくなるトラブルがありました。その際も丁寧に対応していただき助かりました。 カードキー関連でトラブルが多そうですが、フロントが丁寧に対応してくれるので、非常に良いホテルだと思います。」

「清掃があまり丁寧ではなかった。連泊しましたが、タオル交換や備品の補充がなく、こちらからお願いする事がありました。」

「立地が良い。 フロントの対応良し。 部屋のアップグレードの事前リクエストに対しホテルから回答なく、叶わず。」

「全て車での移動が必要」

「ロケーションも、トラムの駅が目の前、Southern Cross駅からも徒歩圏内で申し分ない。食品の買い出しもSouthern Cross駅のスーパーで可能。 但し、キッチンの換気扇が弱く、窓を開けて調理しないと火災報知器が作動してしまいます。朝、2度もスタッフから注意を受けちゃいました。 総合的には、とても、快適な滞在先でした。」

「快適に滞在できました。スタッフの皆さんも滞在中ずっと親切でした。またメルボルンに来たらぜひここに泊まりたいです。」

「改装中で、ジムも使えなかった。ホテルのキーを持っていけば使用できるジムを紹介してもらったけど、面倒でした。また朝7時ごろから改装の工事が始まり、とにかくうるさかった。これなら、もう少し料金を下げてもいいのではと思いました。 立地はよく、いろいろな場所へのアクセスが容易だったのがせめてもの救いです。」

「スタッフが非常に親切で感動しました。朝食付きのプランにしましたが、1階のフロントも兼ねたカフェでモーニングメニューが選べます。種類も多く、ボリュームも十分なので長期滞在される方には特におすすめです。ホテルの道路を挟んだ向かい側（徒歩数分）に小規模のスーパーがあり、またホテルの裏側（徒歩5分くらい）に大きなスーパーと酒屋さんがあり、レストランに行かなくても、ここで食料やドリンクは手に入ります。周囲のホテルに比べで料金もお得で、大満足なホテルでした。メルボルンに行く際には、是非とも利用したいです。」