サラワク ホテル

「目的地に近いので便利でした。必要なものは揃っていますが、手洗い石鹸は欲しかった。」

「施設・部屋の清掃は行き届いていて、快適に過ごせた。 スタッフは皆親切で仕事熱心だった。 朝食ビュッフェは日替わりメニューが多く、毎日楽しめた。」

「古い建物をリノベーションした、素敵な雰囲気のホテルでした。ほとんどの部屋にテラスがあり、私達が泊まった部屋のテラスからは州議事堂が一望できました。 エレベーターがなく荷物を持って上がるのが大変だったのと、タオル類がかなり使い古されていたのがマイナス点です。」

「部屋が広く、使い勝手が良い」

「This hotel is very old because need to renovation at someplace but room is clean 」

「飛行機の遅延で、チェックインが8時間くらい遅れ、夜中の1時にチェックインとなりましたが、受け入れてくれました。 朝ごはんはいろいろなメニューがあり、美味しかったです。ローカルスイーツも美味しかったし、お粥もあったので、お腹に優しく助かりました。 浴室の排水溝からの臭いが気になりました。マレーシアのトイレと浴室の事情からすると、どのホテルも似たようなものなのかもしれませんが。 エアコンを切っても、寒く、部屋では長袖を着ていなければなりませんでした。 冷蔵庫も電源が抜けていて、少し汚れていて、匂いもかなりなものでした。 翌日、清掃の方に冷蔵庫の裏側の電源を入れてもらい稼働しましたが、冷蔵庫の中と製氷器を丁寧に掃除してからでないと使う気になれませんでした。 タオルの匂いも気になりました。 シーツなどは毎日綺麗に交換してくれ、ボトルに入った水も毎日2本提供してくれました。 清掃の方も交換が持てる方でした。」

「全体のホテルの雰囲気が最高でした。」

「Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。 また、１日目は１８時ころに到着したら、掃除が終わっていないので３０分待ってくれと言われました。１時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。 部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。 ２日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。 アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。 サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。」

「ロケーション最高。でも料金は高すぎます。ツリーハウスに泊まるなら価値があるかもしれませんが。友人にはバコ国立公園に宿泊を勧めます。」

「部屋の家具が古くて壊れていたり、テレビのリモコンやコントローラーが使えなかったり、冷蔵庫も使えないなど…。」