イロコス地方のスパのあるリゾート & ホテル

「とても静かで、落ち着けました。プールを増築との事で工事中で、景観がイマイチでしたけど、出来上がったらまた行きたいです。」

「Our stay was not bad overall. The room was comfortable and the location was convenient. However, I think the staff could be friendlier and more welcoming to the guests. With better customer service; the experience much better more enjoyable.」

「フロント、ロビーはとても綺麗でスタッフも親切です。 しかし部屋の清掃が適当で綺麗ではありません。シーツも同じシーツを変えずに整えただけ。信じられません。プールも汚く汚れています。朝10時にプールに多くの虫が浮いていました。あと2日目、レストランで食事をしましたが、私ともう１人が食あたりになりました。ホテルでなるなんて信じられませんでしたが本当です。せっかく景色の良いホテルなのに本当に残念です。再度スタッフの教育、研修した方が良いのでは？私はもう二度と行くことは無いです。」

「ベルキャプテン、フロントスタッフの対応が素晴らしかった。 チェックイン時間より6時間も早い午前9時に到着したにも関わらず、最大限の努力をしていただき、午前11時には部屋を使う事が出来た。」