花蓮県 ホテル

「静かで清潔。ゆっくりのんびりできました。 友人の誕生日を事前に伝えたところ、無料でケーキと風船、メッセージカードのプレゼントがあり、友人は本当に嬉しそうでした。ありがとうございました。 ナイトプールは一生の思い出になります。川のせせらぎが聞こえ、空は満天の星。 良い滞在ができました。」

「駅までシャトルがあると書いてあったけどなかった」

「スタッフは皆さん親切で、施設も充実していて子ども連れも大満足できるホテルでした。また来たいねと家族全員話しています。」

「昼間のコーヒーやおつまみなどのサービスは良かった。夜食もあり、値段以上のサービスでした」

「This is a beautiful hotel with genuinely beautiful rooms. We loved the view over the water. Staff were friendly and tried to be helpful. The location is central and excellent for exploring downtown Hualien. Amenities are hit and miss. Weirdly, there’s no laundry service, for example, even though there was a laundry bag in the closet. It took multiple conversations with staff and two trips to the lobby to figure out that laundry service isn’t available (and with the hot and humid climate...

「今回毎年夏に開催される聯合豊年節を観るため宿泊しました。 偶然にも会場行きの無料シャトルバスがホテル前から でておりロケーションとしては良いが、シャワールームからの水漏れ等があり改善が望まれる」

「部屋はリニューアルされていて非常に綺麗で良かったのですが、上の階でバスタブにお湯をはるのか、シャワーなのか、天井から水道の物凄い音が聞こえるところはマイナスですね。」

「欧州スタイルのリゾート施設で設備はそこそこ良いが、従業員の能力が非常に低く対応もおしなべて悪い。朝食もレベルは低い。」

「リニュアルされていて、全体にきれいになっていました。」

「2回目利用でした。花蓮駅前でわかりやすく、近くに飲食店やスーパーコンビニ、ファストフード店などありますが、そこそこ便利です。朝は飲食店があいていないところが多いので、パンとコーヒー程度の朝食が利用できるのはよかったです。 日本語の対応可能のスタッフさんがいるので、利用方法など丁寧に説明してくれます。 東大門夜市などの街の中心観光地付近からは少し離れているので、そちらへ行きたい場合はバスや自転車などで移動が必要です。バスターミナルも近いので少し遠い観光地などにも行きやすかったです。」

「新しいホテルで、設備も最新のものが揃っています。部屋も広々として気持ちがいいホテルです。歯ブラシなど、アメニティにも気を遣っているのがわかります。フロントの方は日本語が通じませんがとても親切で、観光の相談にも乗ってもらえました。新しいホテルだけに不慣れな方もいたようですが、今後改善されればよいと思います。乾燥機能付き洗濯機が無料で使えるのですが、従業員の方と共用のものが全体で2台しかないので、私の物を乾燥中、ほかの宿泊客の方が勝手に私の洗濯物を出して、自分のものの洗濯をしていました。宿泊客のマナーについてはホテルの責任ではないのですが、洗濯機を増やしたり、洗濯機の管理について工夫してほしいと思います。全体的には満足で、楽しい滞在となりました。」