シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中6.8

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥78,997 です
合計 ¥96,278
税およびサービス料込み
1 月 5 日 ~ 1 月 6 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 70 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Ocean View Swim Out King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 70 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View King Bed

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View Swim Out King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Ocean View Double

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

おすすめポイント

家具付きパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 70 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベートの飛び込みプール
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 73 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 テラス オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
クラブラウンジ
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77600, QROO, Cozumel, Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone

周辺情報

  • アレシフェス デ コズメル国立公園 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • パラダイス ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • プラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パーク - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • ミスター サンチョス ビーチ クラブ - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • サンフランシスコ ビーチ - 車で 4 分 - 4.3 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM)から車で 24 分

レストラン

  • ‪The Money Bar - ‬車で 9 分
  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Los Olivos - ‬車で 4 分
  • ‪Restaurant Bordeaux - ‬徒歩 1 分
  • ‪Beach Club - ‬車で 5 分

この施設について

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブ

パラダイス ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブは、ミスター サンチョス ビーチ クラブの近くに位置しており、スイムアップバー、ビーチバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にボディラップ、スウェーデン式マッサージ、アロマテラピーを受けられるスパ「Secrets Spa by Pevonia」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ボートツアー、セーリング、バレーボールなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、2 面の屋外テニスコート、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、会議室、ギフトショップ
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
266 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、ノートパソコン用作業スペース、冷房のような心配りの行き届いたサービスのほか、独立した応接スペース、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、シャワー、ヘアドライヤー
  • ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 独立した応接スペース、LED 電球、エキストラベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • ゲームコーナー
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • セーリング
  • バレーボール
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • ボート ツアー
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 水上モーターバイク
  • 釣り

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • バーベキューグリル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパ トリートメントルーム
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 2007 年建築
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • iPod ドックキング ステーション
  • 薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

よくあるご質問

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 2 日 現在、2026 年 1 月 5 日 に大人 2 名でシークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥78,997 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。シュノーケリング、カヤック、サイクリングなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、コスメルのこの宿泊施設は、アレシフェス デ コズメル国立公園およびパラダイス ビーチから徒歩 5 分圏内です。プラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パークおよびミスター サンチョス ビーチ クラブも 2 km 圏内です。

口コミ

シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブの口コミ

6.8

7.4

清潔度

10

ロケーション

8.0

スタッフとサービス

7.4

環境への配慮

6.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1152 件の口コミ中 326 件が非常に良い
評価 8 - 1152 件の口コミ中 227 件が良い
評価 6 - 1152 件の口コミ中 279 件が普通
評価 4 - 1152 件の口コミ中 170 件が不満
評価 2 - 1152 件の口コミ中 150 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great time for Christmas and new years would highly recommend
2025 年 12 月に 11 泊滞在

6/10 (普通)

VIOLET

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff was beyond great - the resort overbooks guests and has to put into another property which is disappointing since the vacation was booked at secrets resort, not at a family resort.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Mark、syracuse

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Very long wait at preferred club…only had one person working and a long line waiting.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elionor

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Poorly operated and focused driven on pressure sales of Hyatt membership. Poor and limited food quality. Broken and nonfunctional, poolside lounge, chairs, room telephone. No courtesy shuttle to and from airport. No amenities. App is nonfunctional and doesn’t serve a purpose. Pour overall.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Kenneth

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amenities by far was the worst . The restaurants ran out of stuff when it got on the closer side to closing on each meal. Example don’t go to the Buffett after midway because they will not bring out more food . The bars had slim choices . The preferred had more but once they ran out it wasn’t restocked for many days . The entertainment was less than stellar as far as options . The entertainment staff were all amazing though . The preferred lounge hot food was rarely restocked if it ran out . So if may peopl were checking in then it was gone in under 15 minutes and wouldn’t be refilled until the next meal change . It was even worse when many people checking in had to wait more than 4 hours for a room after 3pm were stuck waiting there . The Bordeaux was the least consistent as far as food quality than the others . Our food was very overcooked more than twice . Braised beef should never be like jerky . Most bread we got offered at any restaurant was rock hard and dried out . The most consistent food we had was room service and the was all easy foods . The resort seemed short staffed or felt that way . Towels were so hard to come by even before 10 am when the pool bars open . Overall the least favorite place to stay for Christmas. There weren’t any great activities for th day . We did participate in the few they had because the staff was amazing . Miguel at the preferred pool bar and Irving for the entertainment Staff stood out as exceptional for sure . There were others too
2025 年 12 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

GINA、Chisago City

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The Entertainment Staff was top notch, along with the wait staff! Our rooms were okay, old and dated but we had a clean-comfortable bed and hot water! Mahi Mahi, Fish Tacos and Chicken Wings were wonderful!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Russel

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms wre clean, and staff was wonderful.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

cornelius

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
After welcome bottle gone(small bicardi) resort would not replace, what am i supposed to do for drinks at my swimout pool i paid for. Spirits are supposed to be unlimited. Hostess at french restaurant told us we needed a reservation when we didn’t. I was really disappointed with my experience at this resort!!!!
2025 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

MERCEDES

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were awesome. Resort was not too crowded and pleasant. Our ocean view suite had the stink of sewage. Mattress was very old and had two distinct dips in it. Food was mediocre. It's very close to the reefs and convenient for scuba diving.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

nadia

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room smelled, the food was terrible. They try to sell you a time share from the moment we got here. A 50 min massage in $280 per.person. I feel ripped off.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Staff was not helpful giving Information and the food was terrible. No variety of food with same menu for every day.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Theresa Antoinette

家族旅行
Our room had water getting in from the rain, while there our room only got cleaned ones, the pools are freezing, nobody wa getting in the pool because the water is colder than the ocean (yall need a heater!!! Dreams has a heater, yall should also!!) The food is not all that, the menu is very limited, your rooms are very out of date, yall need a make over. We been to other secrets hotels, the cozumel secrets, is by far the worst, old hotel, food very limited, pools are a cold disappointment, the ocean here is beautiful, that was the only highlight.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelly

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing food! Beautiful beach! Great staff
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、JOSHUA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff was great. Polk walk out rooms are great. Buildings are starting to show some wear and tear.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were cleaned daily, staff was super friendly and very attentive l, pool was clean, and the ocean and views were amazing
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación increíble un hotel al que regresaría sin duda, servicio impresionante y de verdad la playa que tiene wow
2025 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Melanie Tipton

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean, plenty of hot water, staff was helpful and kind!!! Food was so so, but that’s a personal opinion. Restaurant hours were weird. Beach was amazing, clean, no vendors
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gary Michael

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
5 restaurants and nowhere close to enough seating. Every time we tried, we had to wait for close to 2 hours, so we settled for the mediocre buffet options. Pool bars closed at 5:00. Ridiculous!
2025 年 11 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Cathaleen Lynn、Castleton

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property was nice.Not very well lit at night so walking was hard.Not a lot of variety of food at the buffet same repetitive food every day I wouldn’t really consider it buffet. if you dine at one of the restaurants when you left there, you had to go to the buffet very very limited portions in the restaurants. The drinks were subpar.We never got coffee pods in our room.The maker was there asked several time for coffee never got any.Lack of nightly entertainment for a adult only resort.Beach towels.If you did not get one when you first seen them filling the bins you did not get one for the day.When asked for one we were told they were filling the bins 3 hours later still no towels.A lot of returning guest told us it was going down hill food,drinks,service.Nice people but would not return.Oh we ordered room service one night we could not get into the 1 open restaurant we called at 9pm we were told 45mins..ok had to deal with that or go hungry well at 2:15am the knocked on our door with the food we ordered at 9pm.needless to say my husband was NOT happy .
2025 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Carina

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was dirty and not as advertised. The food was inedible and the staff was unhelpful. A maintenance worker walked into our room unannounced to “check the water” which made us feel uncomfortable because he knocked once and immediately opened the door without waiting for us to let him in. The room wasn’t stocked upon arrival. We checked out after 2 hours to go to a different resort and they promised a full refund but still none has been initiated. Very disappointed.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jeffery Knute

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Some construction and once someone serviced the AC unit but left a mess in bathroom sink. Food and especially desserts could have been better
2025 年 11 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Cheryl

The resort needs major upgrades & repairs, our room was okay. The staff tries real hard to accommodate, under staffed(rooms still being cleaned at 5:00pm). App not working properly and/or not being updated with restaurant daily menus. Lack of information no daily activity board to be found with activities/shows.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Mario、West Branch

家族旅行
良かった点 : 清潔度
I was not impress with the room, supposed to be a junior suite ocean view but it was small, on the 4th floor and the elevator was damaged, the door did not work either, card keys did not open, one day we have no Air Conditioning, the room was almos 80*F, it took them morevthan 12h to fix it, another day without hot water, they refused to give us another room !!! The Hotel need URGENT maintance and upgrades !!
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Johnnie Estrada

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Cons- the bathroom drains emitted a foul odor that would come and go. Lobby is not as fancy as others we’ve been to. Entertainment is a bit lacking. Time share/membership sales are very pushy if you show a slight interest. We sat to hear their pitch just to get the $300 credit- at our final no, they got rude. The last guy (they sendi different guys to try to change your mind) told us “next time, don’t agree to hear their speil” like we wasted Their time! Lol! I told him, “ perhsps you shouldn’t try to entice the guests with the free credits! Pros- we got a free snorkeling and sunset cruise for hearing out their pushy sales pitch. Clean rooms- bed comfortable-great beach- great snorkeling-love the pier for jumping off. Pier is convenient for pick up to the excursions we took. All the other staff were very friendly and helpful.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rolando

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
food was terrible. i paid for a upgraded suit when i arrived they said the room was not ready. ended up downgrading me.
2025 年 12 月に 3 泊滞在