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フロントとレストランのスタッフの対応が良い。 朝食は美味しい。

古き良きイギリスのベルボーイが迎えてくれる高級ホテルであるだけでなく、立地も素晴らしく、街歩きには最高のロケーションです。朝食も非常に満足しました。

部屋の清掃等及びベッドメイキング、飲料水のチェックを２回もするなど清潔及び客の立場にたったサービスは感心するばかり。

場所も便利で快適に過ごせた。フロントが一名なので他のお客さんがチェックインなどしていると詰まるがそれほど問題ではない。

ホテルのすぐ前にバス停があり、どこへ行くのも非常に便利だったが、観光の中心部からは少し離れているため、日々、往復に時間を要した。徒歩圏内に地下鉄の駅も２つあり、ハマースミス駅構内にはスーパーやファストフード店も多数揃っている点は便利だった。ただし、ホテルの近くには手頃な価格で食事や買い物ができる場所はなかった。ホテルはウィスキーバーと屋外レストランのようになっていて、雰囲気は良さそうだったが、値段を考えて夕食利用は諦めた。朝食は品数は少ないがコンチネンタルで満足できる内容だった。連泊だったが、毎日、水回りの清掃やベッドメイキング、コーヒー等の補充をしてくれていた。部屋の掃除機掛けは毎日ではないようだが、許容範囲。部屋も広く、電源コンセントも充実していたので、快適に過ごすことができた。周辺環境は人の少ないオフィス街と公園で非常に静かだが、ホテルの野外レストランがたまに賑やかに音楽等鳴らしている日があった。