外観
利用可能日を確認

シュアステイ ホテル、ベスト ウェスタン キャッスルガーの口コミ

2.5 out of 5
シュアステイ ホテル、ベスト ウェスタン キャッスルガー
1810 8th Avenue, Castlegar, BC

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 680 件の口コミ中 207 件が非常に良い" "
評価 8 - 680 件の口コミ中 312 件が良い" "
評価 6 - 680 件の口コミ中 102 件が普通" "
評価 4 - 680 件の口コミ中 38 件が不満" "
評価 2 - 680 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Carlie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff we engaged with during our late check-in and then our check-out were very personable and friendly. We really enjoyed our last minute stay!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barry

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dominique

ペット同伴の旅行, 出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice for the price!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kathleen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was fine. Clerk friendly and helpful. No elevator :( we were on 2nd floor and the clerk helped carry our luggage up. The restaurant was closed. The room had a balcony; the lock broke on the sliding glass door. Continental breakfast included. It was OK. Nice fireplace and sitting area in lobby. Again, no elevator. The property is quite old and very dated, getting a little shabby. In need of updating and upkeep.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
-Excellent room overall; clean and comfortable. -Significant noise factor from the door/staircase by the reception desk. 4/5; would stay again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lana

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Clean, exceptional staff, and the continental breakfast was set up great, clean and fully stocked!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUBIN C

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awsome space
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gary

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
X
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Vivian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lindsay

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice clean updated rooms. Did not like $200 deposit for room damage
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gordon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in, excellent front counter staff member Very nice room: very clean and several amenities Plenty of parking
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ireneo

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suhee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is wonderful
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

John Paul

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Pet friendly room had a dirty linoleum floor. When you have to pay a pet tax why does that result in getting a less than clean room ?
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristen

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ledean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A basic room for a one night stop. Some noise from upstairs could be heard.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lindsay

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LYNNE

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very helpful and the room was clean and quiet
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
newly renovated and very clean. Very friendly and welcoming check in. Comfortable beds.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Denise

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Met our travel needs
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for your rating! We're delighted to know we met your travel needs during your stay, and we hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Easy.
Nice stop for overnight travels. Too bad the town shuts down early. Make sure to dine before 7pm. Hotel is clean easy to access. Good breakfast, coffee. For the price and the quick check in- out, it was worth the stop.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Guest,Thank you for your kind feedback on your recent stay with us! We're glad you found our hotel clean and accessible and enjoyed our breakfast. We hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Darryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
room was nice but the shower was small and dated
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear you enjoyed the room, and we appreciate your input on the shower size and style. We'll consider that for future improvements.

10/10 (非常に良い)

Dawn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your positive rating! We're delighted to know you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your positive rating! We're delighted to know you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon.

8/10 (良い)

Brandon

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your positive rating! We're delighted to know you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon.

6/10 (普通)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Beds were uncomfortably soft
The room was clean and comfortable, except for the beds which were far too soft and springy making it difficult to sleep.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad you found the room clean and comfortable, although we apologize for any inconvenience caused by the soft and springy beds. Your comments are valuable to us, and we consider them to improve our guests' experience in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great value!
Pros: -convenient location just outside of downtown Castlegar. -We stayed at the back side of the hotel and found it to be very quiet. -The bedding was comfortable and clean and we were given extra bedding when we got cold. - the free breakfast was very good! A daily spread from 6-9:30 of fruit, bagels, bread, muffins, juice, coffee, tea, individually packaged spreads, cereal, and DIY waffles with berries really surpassed my expectations. - the employees were friendly, professional, and prompt -black out curtains in the rooms Cons: -the doors and desk were in poor shape -the dual heater/AC unit wasn’t super efficient. Overall, I highly recommend SureStay as its clean and excellent value.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
The SureStay Hotel By Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience at our hotel. We appreciate your detailed feedback, and it is inspiring to hear that you enjoyed your stay. We are actively addressing the areas for improvement you highlighted to enhance our service further.

10/10 (非常に良い)

Elaine

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
newly renovated. Very clean and comfortable. Friendly staff. Convenient shopping nearby. Quiet
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We're delighted that you enjoyed your stay at our property, and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Juli

家族旅行
Everything went fairly well. Huge room! Small bathroom. Not perfect but good. Great location and room rate. Get better coffee please. And demand that your guests DO NOT run through the halls screaming at 2330 at night when other guests have a 5am schedule the next morning for a hockey game!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the spacious room and convenient location. We apologize for the inconvenience caused by the small bathroom, the coffee quality, and the disturbance late at night. Your comfort is important to us, and we'll address these concerns to ensure a better experience in the future.

8/10 (良い)

Jim and Lynne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Dear Guest,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property clean and seemed newly renovated ... Staff polite and accommodating ... willnplanto stay there again ...
2023 年 11 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

8/10 (良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

10/10 (非常に良い)

Jerald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

8/10 (良い)

Peter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff are excellent. Property details have room for improvement.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

10/10 (非常に良い)

Garth、KELOWNA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

8/10 (良い)

Wendell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay while exploring the Kootenay area.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

8/10 (良い)

Linda

2023 年 9 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

10/10 (非常に良い)

Ed

2023 年 9 月に 1 泊滞在
The SureStay Hotel by Best Western - Castlegarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for the kind feedback.We are looking forward to your next stay at our property.

10/10 (非常に良い)

Norma

良かった点 : スタッフとサービス
Rooms have been renovated. On a busy road, but was fine. Nice staff.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is situated in a picturesque location with a beautiful backdrop of conifers. It is within walking distance to several restaurants and services.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Clint

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean facility.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christina

2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stopped in Castlegar a number of times while driving East and back. We have stayed at different motels and feel this is one of the better ones. Recently renovated rooms., clean, hospitable.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The girl at the desk was absolutely wonderful. Propped the doors open while we were carrying in our luggage and extremely friendly. As a Manager, I would definitely hire her.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything is fine.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cindy van der

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were recently renovated, so very nice and clean. The bed was very comfortable. It was quite noisy because the walls aren't very well insulated, so we could hear our neighbours walking, etc. Also, the wifi wasn't available in the first room, so we needed to move to another room where we could access the wifi.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Brenda

家族旅行
Room smelled hadn’t been dusted cob webs all over ceiling light fixture long dark hair on bathroom floor wouldn’t stay there again had a room in back and parking lot back there was filthy
2023 年 8 月に 1 泊滞在