キャッスル ハイツ ホテル

「ベルボーイの方がとても親切にしてくれました」

「good staff」

「Good」

「不自由なく滞在できた」

「Very nice hotel, rooms are great. Restaurant is good, but service have to improve a bit; waiters are walking like they work in a factory… a bit more gentle approach would be nice.」

「チェックアウトするのにゲストがたくさん並んでいるのに、待たせ過ぎである。またスタッフにホスピタリティがない。」

「シャトルバスサービスの時間が変更されていて朝チェックアウト後空港まで行ってくれず呆れた。(サービスは5時〜22時って書いてあるのにも関わらず)3年連続で利用していて去年までは朝空港まで行ってくれていたのに、今回はサービスは14時からと言われ来ない。慌てて市営バス乗り継ぎ空港へ行くハメに。今年からシャトルサービス有料になった事は事前に知っていたが、まさか時間まで変更。飛行機間に合い帰国出来たから良いものの普通はあり得ないあってはならない事でしょ！」

「空港に近くて便利な立地です。 シャトルバスサービスがもっとわかりやすく、24時間対応してくれたら良いのにと思いました。」

「1人で5泊しました。 とっても親切にしてくださって、快適に過ごす事ができました♡♡」

「清潔で広い部屋とシャトルバスサービスも時間通りに運行してくれて空港までの移動がとてもスムーズでした。」

「I had a very relaxing stay in a clean and spacious room. The staff were extremely kind and helpful. The airport shuttle bus ran every 10 minutes, which was extremely convenient.」

「部屋の設備は良かった。従業員はフレンドリーで良い。 近くにマックとパンダエクスプレスがあり便利。 シャトルバスは運行時間が決まってない。30〜40分間隔で運行してるようだが、ホテルを3ヶ所回るので時間の把握ができない。 ホテル出発では早めにホテルの外で待つ事となる。 空港出発では、他のホテルのシャトルバスは2倍走ってるように感じた。」

「It was a nice hotel good for money and location. We stayed on the ground level but the room was spacy and I especially liked the high ceilings. You can have a nice walk to park and shopping/restaurants. One down side is the water quality of outside jacuzzi. You don't really notice it in night with power on, but in the morning under sunlight the water was not clear at all. Besides that, highly recommended place to stay.」