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Top Castiglione di Garfagnana Hotel Reviews

Grand Hotel Imperiale

10/10 Excellent

"Wonderful , exceptional , nothing is a problem. food is awesome breakfast linch dinner . advice for local restaurants, staff are the friendliest smiliest and most helpful of any boutique hotel i we have visited in the world . impossible not to feel at home away from home . the beaches club is divine with beautiful food and cabanas. TOP"

Versilia Lido | UNA Esperienze

10/10 Excellent

"L’emplacement de l’hôtel est excellent. L’hôtel est magnifique très propre et avec beaucoup de commodités. La terrasse sur le toit est fabuleuse et le restaurant est vraiment excellent. Le personnel est très courtois et toujours prêt à nous aider. Il y a des bicyclettes sur place disponibles la piscine, le sauna et le spa vraiment c’était un séjour super agréable."

Hotel Europa

10/10 Excellent

"The stand out in the property are the location (very walkable) and the staff. Everything was delivered with warmth and a smile. I think overall one of the friendliest hotels I’ve come across. The room we booked was also of a very generous size with two bathrooms, such a welcome bonus :) So, although quite dated in places, a well maintained, well managed establishment! "

Hotel Bencista

2/10 Terrible

"Terribile. Esperienza da incubo, ci hanno rovinato la serata. Arriviamo alle 18:00 per il check-in e non c’è nessuno. Nessun messaggio, nessuna email, nessun preavviso con il codice di accesso. Nulla. Siamo costrette a chiamare un numero, restando fuori con tutte le valigie, mentre una persona al telefono ci chiede i documenti prima ancora di darci il codice. Situazione già assurda. Entriamo finalmente in stanza e la televisione non funziona. Zero canali, completamente inutilizzabile. Richiamiamo il numero del check-in e la signorina ci passa un altro numero, dicendo che “ci avrebbero aiutato loro”. Chiamiamo e risponde una persona estremamente scortese e cafona, che invece di scusarsi per il disagio esordisce con: “Innanzitutto chi vi ha dato questo numero? Io non sono nel mio orario lavorativo, prenderò provvedimenti” e subito dopo: “Io non sono un tecnico della televisione”. Nessuna scusa. Nessuna disponibilità. Trattate come se i loro problemi aziendali fossero colpa nostra. A quel punto chiedo il rimborso per poter andare in un’altra struttura. Mi viene risposto che “non hanno potere decisionale” e che la manager mi avrebbe contattata il giorno dopo. Mai sentiti. Spariti. Zero professionalità, zero assistenza, zero rispetto per il cliente. State lontani mille miglia. "

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Castiglione di Garfagnana Country Houses information

Number of reviews	10
Accommodation	6 Country Houses
Lowest Price	￥9,867
Highest Price	￥27,248

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Room 1

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