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ユーロスターズ マルケス デ ヴィッラルタの口コミ

3.5 out of 5
ユーロスターズ マルケス デ ヴィッラルタ
Carrera 6, 36-112 C/ de La Universidad, Centro Histórico, Cartagena

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 102 件の口コミ中 80 件が非常に良い" "
評価 8 - 102 件の口コミ中 7 件が良い" "
評価 6 - 102 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 102 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 102 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Eduardo、Quito

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El Hotel perfecto , habitación con balcón súper espaciosa y cómoda, piscina en la terraza genial, el personal súper amable, desayunos completos, cerca de todo comida , tragos y shopping 👍
2024 年 5 月に 3 泊滞在
FRONT DESKからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Buenas tardes, Sr. EduardoGracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como hayas disfrutado de tu estancia. ¡Buen viaje!

10/10 (非常に良い)

Jelani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine-Maude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosabel

Excellent
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautifully decorated, rooms are spacious and clean. Location is perfect, close to main attractions and dining options. The staff was INCREDIBLE, ensuring all my needs were meet even before my arrival. Throughout my stay they were attentive, offered recommendations even helped with reservations and tours. The staffs attention to detail, went above and beyond! Our stay was unforgettable, highly recommend this hotel if your seeking a personalized and exceptional experience!
2024 年 3 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Yanilda、New York

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel is very conveniently situated and the staff was very welcoming upon arrival. However, they weren't very helpful when I returned a reached out only 2 hours after checking out about picking up the phone charger I had left behind in the room.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Good afternoon, Mrs. YanildaRegarding the issue, you were informed via telephone that the charger was not found in the room. You told us that you were coming to the hotel so we were waiting for your arrival, but you did not show up at the hotel.We give our word that the charger was not found in our facilities, however, we apologize for the inconvenience.Cordially

10/10 (非常に良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Well preserved .
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Edwin

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Carl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
EUROSTAR Cartagena
Nice hotel, not as nice as some of the newer locations. Elevator was out.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
FRONT DESKからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Mr. CarlWe say sorry about the inconvenience, the electric light in the historic center cause damage on repeated occasions, the electric plant helped us continue with the service without any inconvenience, however, in a matter of minutes the elevator was working again.Cordially,Front desk

10/10 (非常に良い)

L

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Marques de villaltaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Buen dia, EstimadoEstamos interesados en conocer su inconformidad y así poder mejorar.Gracias

2/10 (非常に不満)

Nameer

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Marques de villaltaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Buen dia, EstimadoEstamos interesados en conocer su inconformidad y así poder mejorar.GraciasSaludos cordiales

10/10 (非常に良い)

HUGO H

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pedro pablo

2023 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Raul

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Uno de los cuartos olia a pura humedad y el desayuno era escaso y poco personal
2023 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

BENJAMIN、PALM SPRINGS

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

alfredo gonzalez

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien, la atención del personal fue muy buena y con excelente disponibilidad de hacer cosas que normalmente no las hacen
2023 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : スタッフとサービス
Staff are polite and honest
2023 年 6 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

GABRIEL

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary、Malibu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel…enjoyed the rooftop pool to hang out. Very good location near everything. Two day stay was enough in the Walled Area, as too many people pushing products or services every block you turn. Basically, very very touristy. Getsemani area was an easy walk from hotel and more laid back.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Nicolaas、panama

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall well, Though Compared to a few years ago, the breakfast is more simple now with less choice, such as bread, smoked salmon is also not available anymore.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah Felder -

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed every single minute of my stay, from the moment I walked in everything was above my expectations, highly recommended!
2023 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great quiet location. Close to everything. Clean huge cool rooms. Spotless. Great service and helpful staff. Delicious breakfast and beautiful pool and tranquil environment.
2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful boutique hotel in the middle of the historic walled city. The streets are crazy busy but once you walk in to the hotel you barely hear it. The staff is so sweet and attentive, and the rooftop pool is a great place to cool off after touring the city.
2023 年 3 月に 7 泊滞在
supervisor からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
Thanks for choosing us. We hope you visit us again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Fantastically friendly & professional staff
Rooms are spacious and not that many (so it never feels overpopulated). The old palace it's built in preserves its grandeur. There is something to say about the upkeep of some of the common areas - they could do with an uplifting touch. The staff at the hotel are wonderful. They are professional, super friendly and go beyond the call of duty to help you have the best possible stay in the city. I highly recommend this hotel.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Teresa

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Substandard Hotel
The rooms smell musty, moldy and this triggered my asthma. They don't provide box of tissues. It is a basic hotel. Breakfast was just toast, fruits, eggs. The cleaning lady did not clean our room on the second day. This hotel is overpriced. It's only advantage is it's location within the old city. Better to stay in Bocagrande like the Hyatt Hotel, just 5 minutes taxi ride, where the hotels are luxurious for the same price as this hotel.
2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
FIRST CLASS !
Beautiful rooms , great location and the staff were all very helpful and friendly. Couldn’t fault the place , will definitely go again !
2022 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angel Jorge

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien, el personal muy atento. Luz, David, Maira, el Gerente, la camarista. El desayuno bufet muy completo, las habitaciones excelentes, la terraza y piscina nos encantó. Gracias !!
2022 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

adam

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Muito frustarante
Funcionario Danilo fez o possivel para nos atender Infelizmente no hotel inteiro ele era o unico Hotel nao tem servico Funconarios do cafe totalmente despreparados Falta Gerencia
2022 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diocely

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was good and quiet very clean
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena ubicación en zona tranquila y el personal muy amable y atento, en especial David en el desayuno. No cuenta con servicio de comidas, pero alrededor hay muy buenos restaurantes
2022 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Diana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The staff was amazing and helpful. The complimentary breakfast was delicious. This is a quiet hotel. There was not much going on. And the room was great but the only window looked out into the hallway, interior courtyard. Great location.
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erika

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Staff was helpful and very professional.
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ruben、Fort Lauderdale

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was well located. Rooms were nice and clean! Staff was super nice and helpful
2022 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ranjeet

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pablo Andres

2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行, グループ旅行
Spacious rooms in a boutique style hotel. Easy access in and out of my room in the center of the Old Town. Great location. Personnel was very courteous also.
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EUGENIO、Cuenca

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente Hotel. El Desayuno, muy completo, con variedad de opciones. El personal del hotel es muy atento, cordial y está presto a apoyarte en todas tus necesidades. Las instalaciones son muy agradables, las habitaciones son bonitas y elegantes, con un estilo Europeo. Definitivamente recomiendo este hotel.
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANDERSON D

2022 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danielle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My mother and I stayed at the beautiful Eurostar hotel for 4 nights. The hotel itself is gorgeous with not a speck of dirt or dust. The staff was present and extremely helpful. We coordinated with desk staff Frank and Rafael. They were instrumental in us having a great stay. The front desk is staffed 24/7. We also would like to acknowledge the dinning manager David who recommended delicious local foods for us to try. The waiter serviced breakfast was convenient and a highlight of the trip. The rooftop pool is a lot bigger than it looks in the pictures and was always clean/ warm. As it is a smaller hotel, we had the pool area to ourselves most of the time! If you’re looking to stay in the walled city this is a great option! Walking distance to everything.
2022 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chitchon、Torrance

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room is spacious and quiet. It is located inside the wall and within a walking distance to ttall attractions and great restaurants. Elvis and Rafael at the reception are amazing!
2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paola

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Frank el chico de recepción súper amable y Carlos en el desayuno. El omelette de desayuno el mejor que he probado, el buffet muy completo y delicioso puedes probar todas las frutas de la región. Instalaciones bellísimas área de alberca espectacular y la piscina deliciosa. Lo único que olía un poco mal el cuarto como a drenaje. ¡Fuera de eso 10!
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Santiago

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Must stay
2022 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and great location. Staff was amazingly friendly, attentive, and helpful. Rafael helped me so much and he went out of his way to help me with the COVID test. I’d stay here again in a heartbeat. I’d recommend this hotel to anyone who comes to Cartagena. Definitely worth it!
2022 年 2 月に 4 泊滞在