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サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブの写真ギャラリー

3 つの屋外プール、サンラウンジャー
宿泊施設による動画
スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)
テラス / パティオ
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (イタリア料理)

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • スパ
  • レストラン
  • ホットタブ
現在の料金は ￥57,923 です
合計 ￥70,721
税およびサービス料込み
8 月 24 日 ～ 8 月 25 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

7月 31 - 8月 1
今夜 7月 31 - 8月 1 の空室状況をチェック

明日

8月 1 - 8月 2
明日 8月 1 - 8月 2 の空室状況をチェック
利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bedのすべての写真を表示する

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
羽毛布団
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

グランド ルーム キングベッド 1 台 パーシャル オーシャン ビューのすべての写真を表示する

グランド ルーム キングベッド 1 台 パーシャル オーシャン ビュー | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

グランド ルーム キングベッド 1 台 パーシャル オーシャン ビュー

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • 53 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ハネムーン ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

ハネムーン ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

ハネムーン ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 63 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム オーシャンビューのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

スーペリア ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
  • 39 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean Viewのすべての写真を表示する

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | 1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ダイニングテーブル
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

Suite Presidential with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Suite Presidential with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

Suite Junior with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Superior with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Room Superior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite with Partial Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Suite with Partial Sea View

  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Room Standard with Sea Viewのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)

Room Standard with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

こちらもおすすめ

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2 つの屋外プール、サンラウンジャー

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート

Cancun
  • プライベートビーチ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • ペットとの宿泊可
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 3,291 件 件の口コミ
現在の料金は ￥56,794
合計 ￥56,794
税およびサービス料込み
8 月 16 日 ～ 8 月 17 日
ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート
Mod logo
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周辺地域について

地図

周辺情報

  • イベロスター カンクン ゴルフ コース - 車で 2 分 - 2.1 km
  • エル レイ遺跡 - 車で 2 分 - 2.5 km
  • デルフィネス ビーチ - 車で 3 分 - 2.8 km
  • ウェット アンド ワイルド カンクン - 車で 7 分 - 7.1 km
  • リビエラ カンクン ゴルフ リゾート - 車で 9 分 - 7.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 13 分

レストラン

  • ‪Arena Sports Bar - ‬徒歩 6 分
  • ‪Zai - ‬徒歩 17 分
  • ‪Sun Palace - ‬徒歩 1 分
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬車で 5 分
  • ‪Soluna Bar - ‬車で 5 分

この施設について

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブ

イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブに宿泊すると、フル ブレックファスト (無料)、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、フェイシャル トリートメント、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン
  • コンシェルジュ サービス、ツアー / チケット案内、ATM / 銀行サービス
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
247 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、冷房のような心配りの行き届いたサービスのほか、ミニバー (無料)、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、羽毛の掛け布団、可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • バスルーム (ジェットバス、バスアメニティ (無料)あり)
  • スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

すべてのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

4 つの屋外プール、カバナ (無料)、プール パラソル

ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリー

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 4,568 件 件の口コミ
ヘイヴン・リヴィエラ・カンクン - オールインクルーシブ - アダルトオンリー

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ～ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

現地ツアー

  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 3 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スパ トリートメントルーム
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 89 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • ドアベルと電話の通知あり
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • 階段の手すり (高さ 100 cm)
  • 拡大鏡
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 正面入り口のスロープ
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • スマートテレビ (プレミアムケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 26 USD (往復)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

よくあるご質問

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 31 日 現在、2025 年 8 月 24 日 に大人 2 名でサン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥57,923 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 26 USDです。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

サン パレス カンクン - 大人限定 - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸 およびイベロスター カンクン ゴルフ コースから 2 km 圏内です。デルフィネス ビーチまで 2 km です。

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusiveの口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 729 件が非常に良い
評価 8 - 1000 件の口コミ中 164 件が良い
評価 6 - 1000 件の口コミ中 65 件が普通
評価 4 - 1000 件の口コミ中 19 件が不満
評価 2 - 1000 件の口コミ中 22 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shigeru

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ごうちゃん

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがフレンドリーで気遣いも素晴らしく、依頼ごとにも柔軟に対応してくれて素晴らしかった。 スタッフもみんな明るく親切で、オーシャンビューの部屋へのアップグレード案の提案から帰りの便が夜遅くになるので荷物を預かってもらうよう依頼したら、次の予約が入ってないという事で、心遣いで部屋まで夜遅くまで使わせてくれました。 また来たいと思います。
2019 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オールインクルーシブのホテル

オールインクルーシブで大人限定の宿泊にもかかわらず比較的値段が安く、規模も大きすぎず滞在しやすい。ホテルゾーンの端にあるため空港からは15分程度と近く、ホテル前のビーチ周辺も混み合っていなくてのんびりできる。ただその分、徒歩圏内にショッピング施設などはないためホテル以外で何かをしようと思うとバスでの移動が必要。部屋のジャグジーは大変広く、二人で入っても十分足をのばせるサイズでよかった。ただあまり使用されていないのか、掃除の問題なのか、使い始めの水は黄色でゴミも混ざっていたため残念だった。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

ide

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備的には整っていましたが、従業員が人によって態度が変わりました。お酒もちょっと雑な作りでした。ただ、オールインクルーシブでルームサービスを何回も使用させていただき、快適に過ごせました。
2018 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johnny

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Trina Ann

家族旅行
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Duoachong

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAndra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome experience.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andre Ranarde

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will be back very soon
2025 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Alfred

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaac Reimer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
2025 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Alex-Liang

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing experience
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Monserrat、Delft

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was all ammazing
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Casey

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the food, ambience and nightly entertainment. Highly recommend this property and would return.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDWARD

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay, wonderful and very nice staff. Very beautiful place with great views!!
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tijuan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about Sun Palace is amazing. This was our third visit, and we brought friends. We love having the ability to visit other Palace Resorts during our stay. The room service food stands out to me. It was just as good as the food in the restaurants. We are definitely looking forward to our 4th visit!!
2025 年 5 月に 2 泊滞在