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モーベンピック ホテル & サーマル スパの口コミ

5 out of 5
モーベンピック ホテル & サーマル スパ
Cekirge Mah. Cekirge Cad. No:81, Osmangazi, Bursa

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 269 件の口コミ中 173 件が非常に良い" "
評価 8 - 269 件の口コミ中 62 件が良い" "
評価 6 - 269 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 269 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 269 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフの方の対応もとってもよく、おすすめの観光リストもいただけて効率よく観光することができました。朝食の種類がとっても豊富で感激!しました。
2017 年 11 月に 2 泊滞在
Dear Mr Takae; We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bursa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards; Ipek İzmirli Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Demet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very clean and great location!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masab

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
القيمة مرتفعة بالمقارنة بالخدمة
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A marvelous hotel, with a most helpful staff at all stations (Askin as concierge was especially charming and helpful). The facilities are unparalleled especially the thermal spa--a wonderful experience.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed、Irvine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was an amazing and more than wonderful experience 5 stars on all aspects
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, comfortable room. Disappointing that the TV was not smart, no access to Netflix or other streaming services.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tumay

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ulaşım ve merkeze yakınlık açısından çok iyi! Temizlik ve servis 10 numara. Teşekkürler Mövenpick Bursa
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CEM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kesinlikle tekrar gidilir..
Kaliteli bir hizmet anlayışları var. Odalar gayet temiz ve lüks, spa kısmı da gayet başarılı. Termal havuzu kesinlikle tercih sebebi. Kahvaltı daha iyi olabilir ancak o da yeterliydi. Kesinlikle tavsiye ederim.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Motasim、jeddah

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The smell of smoke inside my room even though I don't smoke.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

UGUR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Berkay

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOUSEF

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sigara kokusu
hersey çok güzeldi ama 212 nolu oda kızlarımın konakladıgı hafıften sigara kokusu vardı
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muharrem

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr sauber. Super SPA Bereich Sehr nettes personal
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Karin

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gamze

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very clean, quiet and a safe place. The staff was very helpful, polite and caring. I will definitely recommend!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bekir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Genel oda temizliği çok güzeldi. Ancak ilk girişte ikram olarak hazırlandığını düşündüğümüz tatlı tabağının temiz olmadığını fark ettik. Sanki önceki müşteriden kalmış olarak hissettirdiği için de tatmadık. Bunun dışında herşey çok güzeldi. Teşekkür ederiz
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samer

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yigit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Huseyin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Cekirge de bir otel
Otel yol kenari olmasiindan dolayı gürültülü bir ortam. Otelde düzenlenen düğün aktiviteleri otel genelinde çok gürültülü plmasına neden oluyor
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

I CUMHUR

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bursa'da iki gün
konum iyi,Öne bakan odaların önü açık.Gayet ferah. Yan odalar yandaki binaya bakıyor. Kahvaltı ve kahvaltı servisi iyi.Termal havuz temiz ve geniş. Girişteki İtalyan restoran iyi bir restoran. Terasta iyi havada zaman geçirilir.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bilal cihat

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ibrahim halil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Henry

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and staff. Food options excellent also.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Henry,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel and Thermal Spa Bursa. First of all we are very happy to be able to host you in our hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall.Together with our team, we hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Ali rıza

2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abdullah

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
not good
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.Please can you share the problem with our for the prevent future occurrence. it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.SincerelyMövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

2/10 (非常に不満)

Nurettin

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.Please can you share the problem with our for the prevent future occurrence. it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.SincerelyMövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Hesham、Morgantown

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property, real 5 star staff & service. Thank you Mövenpick Hotel & Thermal Spa
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Dear Hesham Alkhateeb,Thank you for taking the time and effort to post a personal review your recent stay at the Mövenpick Hotels & Thermal Spa BursaWe are delighted to note that you found our overall service and facilities to your satisfaction, as this is what we strive to achieve at all times.We will share your comment with our team.We do look forward to welcoming you back to the Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa, in the not too distant future.

10/10 (非常に良い)

Michele

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel and thermal spa
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Dear Our Valuable Guest ,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

M Onursal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sessiz sakin dingin kısaca huzur dolu.Temiz konforlu ve hizmette hızlı.Teşekkürler
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
Değerli Misafirimiz,Öncelikle değerli zamanınızı ayırdığınız ve nazik düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizdeki genel deneyiminizin beklentilerinizi, ekip üyelerimizin sunduğu hizmetlerin karşıladığını duymak bizi çok mutlu etti.Güzel yorumunuzu ekibimizle paylaşacağız.Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa ailesi olarak bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Ebru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Değerli Misafirimiz Ebru Akalpigdirli,Mövenpick Hotel Thermal Spa Bursa ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

HALUK

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mükemmel
temiz ve konforlu bir otel, spa bölümü çok iyi kahvaltısı idare eder.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 21 日)
Değerli Misafirimiz Haluk Bey,Mövenpick Hotels & Thermal Spa Bursa ‘da gerçekleşen ziyaretinizden sonra vaktinizi ayırarak otelimiz hakkında yapmış olduğunuz nazik iltifatlarınız için teşekkür ederiz.Yorumlarınızı ekibimiz ile paylaşmaktayız.Otel ve tüm ekip olarak hedefimiz sizin genel memnuniyetinizdir. Her gün geliştirdiğimiz servis anlayışımız ile sizi yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamak bizi mutlu edecektir.Saygılarımızla,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Superior service!
Fantastic stay at MÖVENPICK Hotel and Spa! Exceptional service from all the staff, clean and spacious room, incredible food in both restaurants as well as friendly and efficient room service. We also thoroughly enjoyed the wonderful thermal waters and the spa. We will definitely be back!
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
Dear Geoffrey Donaldson,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Bursa Hotel and Thermal Spa. First of all we are very happy to be able to host you in our hotel. It was a true pleasure for us to read your thoughtful comment and we are glad to hear that we were able to meet your every single expectation in overall.Together with our team, we hope to welcome you back soon again and provide you the finest Turkish hospitality again here at the Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

HASAN

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Değerli Misafirimiz Hasan Baybagan,Mövenpick Hotel Thermal Spa Bursa ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Lara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)
Dear Lara Hanson,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

8/10 (良い)

YOUSEF

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)
Dear Yousef Almewed,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

8/10 (良い)

Serhan

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 11 日)
Değerli Misafirimiz Serhan Ariman,Mövenpick Hotel Thermal Spa Bursa ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

10/10 (非常に良い)

EMRE

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 11 日)
Değerli Misafirimiz Emre Aydinlioglu,Mövenpick Hotel Thermal Spa Bursa ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,

8/10 (良い)

YOUSEF

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed is too small and the mattress uncomfortable
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khaled、Khobar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very nice and respectful
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 1 日)
Dear Our Valuable Guest Khaled,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely..Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

ecehan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 25 日)
Değerli Misafirimiz Ecehan.Mövenpick Hotel Thermal Spa Bursa ile ilglili değerlendirme yapmak üzere ayırdığınız zamana teşekkür eder bir başka seyahatinizde, sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

SULTAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 3 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 20 日)
Dear Guest,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

chihping

2022 年 10 月に 2 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 20 日)
Dear Guest,Thank you for your grades and comment of Mövenpick Hotel And Thermal Spa Bursa! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely..Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

10/10 (非常に良い)

Mark、Bel aire

2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Riccardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The room was not silent: we could hear everything from somebody’s else restroom. Moreover, our room was quite rundown. On another topic, the rooftop restaurant was closed for hotel guests but we were not told during check-in so, after a visit to the city centre, we came back to the hotel specifically for the rooftop restaurant but we could not use it. If we knew we would have dined downtown.
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thaar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
فندق نظيف ستاف متعاون ومطعم الايطالي لذيذ
2022 年 8 月に 7 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 7 日)
We were delighted to read your kind comments following your recent stay with us, and to hear that overall you had such a memorable visit .I was so pleased to hear that you enjoyed your stay, including your room and the amenities, and that you were looked after by our colleagues. Our team pride themselves on delivering the very best of experiences to our guests and to anticipate their every need.We all look forward to welcoming you back very soon to enjoy another wonderful stay at Mövenpick hotel Thermal & Spa Bursa.Sincerely,Deniz TAZEGULGuest Experience

8/10 (良い)

salaiman

2022 年 8 月に 2 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 25 日)
Dear Mr.SalaimanThank you for taking the time to share your comments and constructive feedback.We appreciate your look forward to welcome you back for future stays.SincerelyMelike KARDEŞGuest Experience Supervisor

10/10 (非常に良い)

Denis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful stay
Just wonderful. We had a blast. Great staff. Nice location. Fantastic rooftop. Abdullah deserves a rage:-)
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 7 日)
Dear our Valued Guest , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Bursa Hotel and Thermal Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with Mr.Abdullah and our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Melike Kardes Guest Experience Supervisor