ビュルクリ広場周辺のホテル

"見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置: 急遽、代替のオイルヒーターと予備の毛布を設置してもらいましたが、チェックイン時に解決すべき問題だと感じます。 ​3. 継続的な設備故障 ​翌日、メンテナンスチームが派遣された後も、いくつかの設備が使用不能でした。 ・​ネスプレッソマシン: 初めから水漏れ・故障しており、使用できませんでした。 ​・洗面台: 2つある洗面台のうち、右側の水栓のレバーが壊れており、排水の蓋が上がらず水がたまってしまう。 ​4. 最も衝撃的なプライバシー侵害 ​滞在中、最も緊張した体験は、シャワー中にホテルスタッフが予告なく部屋に入室してきたことです。 ・​状況: シャワー中にもかかわらず、ドアを開けてスタッフが入ってきまし。 ・​動揺: 大声で退室を促しましたが、初めての経験で非常に動揺しました。 ​総合評価 ​ホテルの基本的な機能（暖房、清潔な設備、プライバシー）が欠如しており、非常に不満の残る滞在でした。特にプライバシー侵害は、ホテルを選ぶ上での信頼を大きく損なう重大な問題です。これらの点が改善されない限り、安心して宿泊を推奨することはできません。"

"室内ばきスリッパや水、コーラのボトルサービスあり。併設のレストランは地元では人気があるが、宿泊者は優先して案内してもらえる。"

"綺麗で交通の便もよかったです"

"ベッドがとても大きくて快適でした。朝食会場も広々していて座れないことはまずありませんでした。"

"綺麗で広さも十分、更にはスタッフも凄く親切で最高でした。 朝食も美味しいし、チューリッヒに来た際は確実にリピートすると思います。"

"素晴らしいステイでした。"

"とにかくチューリヒの駅前で近いです　チューリヒの街自体が　歩いて観光出来る位ですので　観光にも問題ありません"

"内装がスタイリッシュで、トラムの乗り場が近く、朝食もハムやパンがおいしくて、満足。 受付のスタッフの対応も親切でよかったです。"

"清潔でオシャレな内装、ベランダやバスタブがあり、快適に過ごせた。交通の便も良くチューリッヒ空港から直通電車があり、旧市街へのアクセスも簡単だった。宿のスタッフは、英語が不慣れな私達にも対応が丁寧で、チェックアウト後もスーツケースを預かってくれて助かった。 "