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"Bathroom and shower too small"

"Pésimo manejo de situaciones y atención al cliente. Ante un supuesto reporte por ruido en la madrugada, la respuesta del establecimiento fue cortar el suministro eléctrico de la habitación de manera arbitraria, en lugar de seguir un protocolo profesional o comunicarse formalmente. Para colmo, la comunicación telefónica es deficiente cuando se busca aclarar lo sucedido. Una forma totalmente inaceptable de gestionar un problema."

"Muy buenas atenciones y muy acogedor el lugar"

"Me presenté con la reserva al hotel cerca de la media noche, ellos no me dieron alojamiento, indicaron que no tenían disponibilidad a pesar de que yo tenía mi reserva, esto a media noche es una catástrofe, fue la peor experiencia, terminé dando vueltas en un Uber hasta la 1am encontré alojamiento en el hotel Marriot con una tarifa muy elevada, me siento muy molesta con este inconveniente y deseo que se me aclare lo sucedido y se hagan las gestiones necesarias con los responsables y deseo una...