バーナード ジョーダン ギャラリー周辺のホテル

「全てにおいて完璧。」

「It was an excellent stay with great service.」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...

「居室からレセプションに電話をかけようと思いましたが、うまくかかりませんでした。お部屋はかなり狭いですが、センスがよくて快適な素敵なホテルでした。」

「施設の利用仕方をもっと分かり易く説明して欲しいです。例えば、部屋のミニバー、朝食の時の注文など、別料金がかかるかどうかは分からず、躊躇していました。」

「客室の清掃もしっかりと行われており清潔感がありました！ また、スタッフの方もとても親切でフレンドリーな感じのため居心地が良かったです。 一回のフリースペースのコーヒーやパンも美味しくとても満足です😊」

「2歳の娘と夫婦の家族3人で泊まりました。 ベビーベットは事前に用意してくれてました。 子連れ&荷物を持っても、チューリッヒ中央駅から徒歩15分くらいで、駅からも迷わずこれました。川沿いを歩くのは心地よかったです。 ヨーロッパのホテルは、シャンプー、トリートメントなどがないことが多いですが、こちらのホテルは備え付けてありました。 ただ、日本のホテルのように、歯ブラシなどはないので注意が必要です。 お部屋も可愛く清潔で、水と炭酸水が毎日補充してくれていた点はありがたかったです。」

「おしゃれで現代的なホテル。施設が少し古いので、浴室の修理の跡が目立ち、清潔感が少し失なわれていた。リビング、ベッドはいい。ただエアコンがなく、風通しが悪い。従業員はフレンドリーでサービス精神に富んでいる。」

「Everything was absolutely perfect. We were a bit confused as to how to leave the property, so we started the dishwasher and removed the trash, but did not find a dumpster to take the trash to. Other than that, we will definitely book this property when in Zurich again. 」

「評価が遅くなり申し訳ございませんでした。 スイス滞在中は大変お世話になり、本当に感謝致します。 初めてのスイス旅行でしたがスイスと言う国が大好きになりました。そしてスイスの方も大好きになりました！！スイスの方に何度も助けられました。スイスの方は優しいし物静かな方が多いですね。 初めてのヨーロッパ旅行で子連れだったのですが、Ema...

「非常に親切で全てがパーフェクトな宿です！」

「清潔かつラウンジにフリードリンクもありとてもよかった」

「・チューリッヒ中央駅からはバスに乗り、バス停から少し歩く必要がありました。 ・部屋は白に統一されておりとても清潔でした。 ・ホテルスタッフはとても親切で、チェックイン前とチェックアウト後にスーツケースを預かってくれました。」

「中央駅近くで周りにスーパーやデパートもあり便利」