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ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。

スタッフが大変親切でした。困った

The hotel staff were excellent. Everyone was always smiling and made us feel very welcome. Our return flight was late at night on the last day, and they kindly let us use the shower, which we really appreciated.

スタッフの対応が良かった

空港までの帰りの車を用意してくれるとのことだったが既に予約していたので断った。これは共通のサービスなのか、部屋が狭いくて申し訳ないからなのかが分からなかった。部屋が狭いのは頼んだ部屋と違うのか、同じだけど狭かったのかが分からなかった。ホテルのスカイバーの飲み物代をフリーにしてもらえた。スタッフは皆親切だった。