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フロント、レストランのスタッフの対応が親切丁寧でとても良かったです。 レストランで毎朝の朝食とランチでブンチャーを頂きましたが、とても美味しいです。ルーフトップジャグジーでリラックスもできます。 またハノイに来たら絶対に泊まりたいホテルです。 旧市街にも近いので、立地も良く便利でした。

ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。

空港までの帰りの車を用意してくれるとのことだったが既に予約していたので断った。これは共通のサービスなのか、部屋が狭いくて申し訳ないからなのかが分からなかった。部屋が狭いのは頼んだ部屋と違うのか、同じだけど狭かったのかが分からなかった。ホテルのスカイバーの飲み物代をフリーにしてもらえた。スタッフは皆親切だった。

最初、WiFiの接続が出来ず、フロントの対応が遅かった。 食堂の従業員の私語が気になった。

設備等は一通り揃っているし、清潔面問題なく快適である。市内へのアクセスも悪くない。マイナス面を上げるなら、設定や設備はやや古さは否めない。この時代、日本人の目線では黄金のトイレとバスルームはもはやパロディであり必見レベルか。。