ザリッツカールトンアルマトイの口コミ

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ザリッツカールトンアルマトイの口コミ

ザリッツカールトンアルマトイ

Esentai Tower, 77/7 Al Farabi Avenue, Almaty

9.6

最高に素晴らしい

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

10/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Maxim

2022 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Simply the best option there.

2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

2022 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

الموقع ممتاز على بعد امتار من مول Esentai وستار بكس وهناك كافيهات ومطاعم راقية وممتازة والغرف نظيفة جدا والطاقم معاملتهم ممتازة وشرحين والكل يحاول يساعد

2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saied Sokhail

出張

2022 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel, with incredible view

A very comfortable stay I had, the view and amenities in the hotel were great. Stuff was just incredible. Price was a bit higher.

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 1 泊滞在

The Ritz-Carlton, Almaty, Reservations Departmentからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 25 日)

Dear Guest, Thank you for your valued comment! We look forward in welcoming you back in The Ritz-Carlton, Almaty! Best regards, Reservations Department

10/10 (非常に良い)

Dongki

2021 年 8 月 12 日

2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nurbek、New York

出張

2020 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel. Most rooms are with an incredible view. Breakfast was varied.

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hyung Geun

2020 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

inconvenient location away from the city, chose as looked close"er" to Shymbulak but not much difference at the end of the day. Concierge gave us wrong information on several occasions, room cleaning needed reminding.

2019 年 12 月に 5 泊滞在

Can Goktasからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 4 日)

Dear Hyung Geun, Thank you for your kind review. We apologies for any inconvenience cause. The Ritz-Carlton, Almaty is located in the new center of the city and is within 5 to 25 minutes from all the major city attractions. Kind regards, General Manager The Ritz-Carlton, Almaty.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Lovely place!

The hotel is beautiful with a useful car park. Do remember to make sure that you go all the way up to the 30th floor to find the reception. Breakfast is on the 30th floor and then the rooms are situated below that. There are beautiful views of the mountains from all windows. Reception is stunning with plenty of seating.

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

2019 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Aruzhanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)

Dear Mr John, All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Best regards, Reservations Team

10/10 (非常に良い)

Jeremy、Ladysmith, WI

出張

2019 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was an excellent experience. From the services to the food and the views.

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Aruzhan Tamiyevaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 30 日)

Dear Mr Jeremy, Thank you for your e-mail and your valuable comments about your stay. All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Once again, thank you very much for choosing The Ritz-Carlton, Almaty! Best regards, Reservations Team

10/10 (非常に良い)

EUN JOO

2019 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 9 月に 3 泊滞在

Aruzhanからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)

Dear Mr Eun Joo, All the Ladies and Gentlmens of The Ritz-Carlton, Almaty are happy that we are met your expectations. We are looking forward to welcome you back in our property. Best regards, Reservations Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 7 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

気になった点 : 清潔度

We were definitely disappointed about this property. There is NO 5 stars hotel, especially The Ritz-Carlton!

2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Die Aussicht im Hotel ist grandios! Alles ist im sehr gutem Zustand.

2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Healy

2019 年 6 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

First visit!

Amazing!! Will be back!

2019 年 6 月に 1 泊滞在

The Ritz-Carlton, Almatyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 23 日)

Dear Healy, Thank you for your review. We would be glad to have you with us again soon. Kind regards, Management team The Ritz-Carlton, Almaty

10/10 (非常に良い)

Felix

2019 年 5 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great Hotel. Awesome location and service.

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行

2019 年 4 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Comfort, view, location and staff!! Cannot fault anything - absolutely loved our time at the Ritz!

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行

2019 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great service, impecable room. I will cao.e back again

2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

2019 年 4 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great stay

The hotel was really nice. Not very central but it had a great mall next door with shops, a small supermarket and some restaurants.

2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicoleta

2019 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent stay, would only stay here in Almaty

great location for business, loved the gym and the pool

2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

2019 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good choice for Almaty

Staff were very good and efficient, with very fast response time. Good location. Food was average even though prices were high and I expected more from a Ritz Carlton on the good front. Disappointed that there was not a pillow menu since the pillows were too soft. Hot tub was not hot and this would have been nice after a day skiing. Sauna and steam were good. Nice lobby atmosphere but restaurants lacked atmosphere, variety, people and prices were expensive for what you got.

2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Larissa

2018 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Short trip to meet with a friend

Great beautiful hotel, attention to detail, very nice spa area. Just one recommendation is to increase the variety of food for breakfast including adding fresh juices.

2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisham

2018 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DMITRIY

2018 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Отличное соотношение цены и качества!

Великолепный вид из окна на горы, особенно ночью Алмата прекрасна. Расположение отличное, рядом торговый центр. Один из самых высоких зданий в Алматы. Качественный сервис. Персонал приветлив, всегда рады помочь. Очень вкусный завтрак. Номер чистый, комфортно. Стильный дизайн. Если будете в этом городе, останавливайтесь именно в этом отеле. Отличное соотношение цены и качества!

2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Expensive but best service, best hotel in the city.

2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Didem、İstanbul, Turkey

2018 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very lovely staff who try hard but have poor English skills overall. Beautiful hotel but access to rooms via elevator switch is time consuming. Final note, classic RC air freshener scent is a bit heavy.

2018 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YIN HANG

2018 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

睡床真是很舒服，睡得極甜！游泳池的按摩池是暖水，感覺很舒服！

2018 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Omar

2018 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent facilities and staff. Amazing views of the mountains. Great location.

2018 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Almagul、Kazakhstan

2018 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Avely

2018 年 6 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Madeleine

2018 年 4 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing service from the staff, helped with all restaurant bookings, recommendations, taxis, excursions etc. We had really a nice experience in Almaty!

10/10 (非常に良い)

DIMITRIOS

2018 年 4 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Alfredo

2018 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Highest standards throughout

Excellent hotel. Lovely room. Very goodbye service. Certainly recommend.

10/10 (非常に良い)

Oleg

2018 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Отличный современный отель с живописным видом

Отличный современный отель - наверно лучший в Алма-Ате, но конечно и не дешевый. Брали номер люкс 80 м2, двухкомнатный, были с тремя детьми - все разместились без проблем. Одну дополнительную кровать нам принесли по запросу и совершенно бесплатно. Очень дорогие завтраки (более 2.000 руб на человека), поэтому не пользовались. СПА замечательное, большой бассейн с теплой водой, горячее джакузи, в раздевалках сауна и хамам. Персонал дружелюбный и ненавязчивый. Почему то всегда начинают разговор на английском :) Из окон отеля великолепный вид на город и горы. В отеле все hi tech: управление температурой, освещением, шторами - все с пультов. Отель нам очень понравился, мы остались довольны. Были бы дешевле завтраки поставил бы 5 баллов - 10 тыс рублей на семью это очень дорого, поэтому 4.8.

2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zakaria

2017 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent

2017 年 10 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khaleel

2017 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fabulous hotel and recommended

2017 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel, friendly staff, fantastic food, 5 minute drive from downtown. Highly recommend.

4/10 (不満)

Nurzhan

2016 年 12 月 31 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

I usually stay at the Ritz Carlton hotels and there is no problems, but not this time. Staff was not friendly, when i arrive with my family receptionist downstairs didnt offer me any help with my luggage, instead he continued chatting with bellman completely ignoring guests. Room was comfortable and has amazing view, but ridiculously dusty. Was problems with checkout when receptionist wanted to charge me extra breakfast for my newborn baby. Overall I was not satisfied with service provided.

10/10 (非常に良い)

Alan

2016 年 11 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Superb hotel

This hote lives up to its name. Highly recommended with fantastic shopping next door. Superb restaurant food as well.

10/10 (非常に良い)

Umi、Houston

2016 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent hotel, close to great mall!

Only stay one night but it was great. Staffs are nice and friendly. Close to Essential Mall where I can get my coffee and meals too. Love it!

10/10 (非常に良い)

Ali

2016 年 9 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Best experience ever

The staff friendly. And specially the mangement and the location is the best in Almaty, also the conceurge helpfull to guide u for tour around the city

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 9 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The staff helped make the experience

One of the best hotels I have ever stayed in my life.

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