パンジの五つ星ホテル

「宿泊施設やプール、バーなどはHyattが運営しているので、さすがのクオリティだと思いました。一方で、空港まで戻るタクシーをホテルまで呼んでもらいましたが、行きに自分で手配したものより値段が高く、且つ車種も日本でいう軽自動車のようなものが手配され、ベストプライスだと強調されましたが納得感がありませんでした。タクシーは、専用のアプリで政府指定のレートが表示されますのでそちらを参照、使用された方が良いと思います。」

「Whole building were under renovation. I did not find any information about it through the web. Even when I made a reservation, no information came to me. The temporary lobby was just next to the car parking and the way to the room was horrible, full of dust. The sounds were big and it was filled with even lot of uncomfortable smell. I have never felt uncomfortable like this before. I trusted the name of Hyatt, so I paid more than 3 times charges comparing to the local cozy hotel where I...

「ホテルのスタッフの方々が皆さん笑顔でホスピタリティが高い。気になったのはシャワーの水圧が低いことと停電が多いことでしたが、モンスーンシーズンなので仕方ない。それを帳消しにするレベルのサービスの高さとインドらしいオーガニックな素晴らしい環境のホテルでした。ローシーズンの滞在もお勧めです。」

「設備、サービス、食事、とても素晴らしかった。また利用したいホテル」

「Do not be fooled by the amazing pictures and very grand entrance. After that, it is at best a 3 star hotel. The site has been over developed, so there is a pool, but nowhere really to relax other than your room. The room was clean and modern and nice. The view was just tops of buildings. We had booked a package that included upgrade, beers, dinner, snacks, On arrival, the check in person just wanted to upgrade us to another room, until I pointed out an upgrade was included in the package....

「There are no shopping facilities around.」

「最高の時間を過ごせました。 全てにおいて大満足です。 スタッフ全員が笑顔で対応。気配りや配慮に誠実さが伺えます。英語があまり話せない私とは携帯の翻訳アプリを通じてコミュニケーションを取ってくださりました。色々とやり取りがありましたが、何ら困る事はありませんでした。 レンタルバイク屋とトラブル (相手の勘違い) がありましたが、私に代わって解決してくれました。その時の心遣いに感謝。 食事は美味しく、設備、清潔感も最高です。 入口でのセキュリティもしっかりしていて、スタッフもたくさん居るので安心感があります。 思い出に残る素晴らしい４日間でした。また行きたいと思います。 皆様ありがとうございました。」

「Very much cared by staff for everything.」

「従業員の反応が遅く、一流ホテルを標榜する割には教育が全くなっていない。 空港送迎以外はすべて有料であり、パナジやオールドゴアへはかなりの距離があることもあり（20から28キロ）、交通費が馬鹿にならない。レストランも驚くほど単価が高く、東京のレストランとほぼ同じかそれ以上の水準である。 部屋はきちんと清掃されていはいるが、全体的に古く、ソファのアームは石であり、部屋が薄暗かったことからソファに横たわった際に思いっきり後頭部を石造りのアームにぶつけてしまい、数日間腫れが引かなかった。石を素材にした家具は清掃は容易であろうが、顧客の安全や快適さを全く考えていない。 このホテルに宿泊する位ならば、近隣の中級ホテルか、隣のTaj グループ系列のホテルへ宿泊することを勧める。」

「建物は古くなっているが、割とよくメンテナンスされている。給水管が古いのか、洗面の水が金属臭したが、飲料水は常に多く供給されていたのであまり問題ない。 ガーデンアクセスの部屋だったが、ガーデンドアから出入りすると、次は通路側ドアから入れなくなるロックシステムになっており、慣れるまで何回かフロントに行く羽目に。」

「隣の部屋のチャイムが自分の部屋の音のように聞こえる　朝早くに起こされました 冷房の設定温度を一番高くしても寒かった 朝食では米がない日が多かった」

「We stayed here for 5 nights. It’s a beautiful resort, well maintained, nice pool bar and very good restaurants. The spa amenities were great and beach is just a 5 minute walk where you can relax with a cold drink at the starfish beach shack! And the best part is the stuff, super friendly and helpful, would definitely come back!」

「The hotel was an excellent experience for me and my children, They loved the rooms , pool and the various meal options were great !!! . Thank you Shravan Kumar for your excellent service」

「Everything and everyone were excellent but the WIFI was poor.」