北スイスの五つ星ホテル

「会議室のサービスも素晴らしかった。また利用したいです。」

「施設の利用仕方をもっと分かり易く説明して欲しいです。例えば、部屋のミニバー、朝食の時の注文など、別料金がかかるかどうかは分からず、躊躇していました。」

「Das Hotel war sehr sauber und gepflegt. Das Personal war immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders auch beim schlechten Wetter ist der schöne Wellnessbereich perfekt zum Entspannen. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt, den wir gerne weiterempfehlen.」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「Grand Resort内にいくつかあるうちの一つのホテル。快適。Spaエリア、プール、サウナ最高。裏手にあるPublic Spaもホテルゲストは無料で利用できる。フィットネスセンターもまあまあ揃っている。ルームメイドや清掃スタッフは素晴らしい。ホテル内の全てのレストランはクオリティが高い。Europe圏外のビジターは変換プラグは必須。部屋に足りないものはUSBドック。今の時代、USBドックは備え付けが必要。」

「Everything was absolutely fantastic. I met one of the house keepers and I spoke to a several of staff members they were very helpful and polite. The only thing that needs adjusting is the door it would be nice if there’s a safety chain inside as I am a solo female traveler and things like this makes me feel safer. But overall it was a wonderful experience. Thanks to airport Zürich staff.」

「Excellent all round. Food and service outstanding. Widder restaurant a standout for quality of food, atmosphere and service. Highly recommend. 」

「Infrastruktur ist 10/10 von Zigarren Lounge, SPA, Zimmer bis Bar mit Getränken die einen Vergleich weit suchen müssen. Auch der vegane Teil war schlussendlich ein Genuss im Quell. Gehe gerne wieder! 」