北カリフォルニアの五つ星ホテル

「Very courteous and customer oriented check in response.」

「スタッフは皆さんフレンドリーで感じが良いが、ジムエリアは工事中でした。夕方突然、停電になり驚いた。ソノマのフェアモントのような、夕方のレセプションは無くて残念だった。朝のピラティスのレッスンに参加したが、地元のおばあさま達の為のクラスみたいでした。プールは沢山有りましたが、ホットタブもサウナも小さくて可愛いサイズでした。」

「Always a joy to stay 」

「立地が良く、利便性は非常に良いです。 部屋は清潔な上、広々していて快適でした。 設備は最新機器が揃っています（USBポート / スマホやPCとミラーリングもできるタイプのテレビ）。 バスローブ、スリッパなどアメニティも十分に質が高く、特にシャンプー類はMolton Brownなのは嬉しいです。 一番低い点をつけるとしたら、接客です。フロントやルームサービスの接客は丁寧で、必要なクオリティを満たしていると思いますが、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。 とは言え、サンフランシスコのホテルの相場を鑑みると、総合的にコストパフォーマンスは高いです。（サンフランシスコのホテル自体、日本人にとっては高く感じましたが）」

「Very friendly staff 」

「24時間入れるヒーティングプール，温泉が暖かくないとホテルサイドに連絡したら，責任者の方から，電話があり，改善しますと返事がありました。きちんとした，安全なホテルだと思いました。次に期待します。」

「チェックインから、チェックアウトまで、素晴らしいサービスで、どのスタッフも、さすがリッツで働かれている方々だと、感心いたしました。 飲み物を買って、冷蔵庫に入りきらなかった時に、冷蔵庫まで無料でお貸し頂き、初めての経験で感動いたしました。 プライスレスな滞在でした！！」

「Loved the hospitality of the staff. 」

「We loved our stay at The Estate Yountville. The property was calm and peaceful, extremely accommodating, the food and drinks delicious, all at a location that can’t be beat. 」

「Sincere and warm hospitality.」

「非常に良い感じでした。」

「Beautiful property and service. Had an issue on first night and they not only took care of it but upgraded our room as well! Highly recommend!」

「日本人には知名度が低いCalistogaにある素敵なホテル。 広大な敷地の中にコテージが並び、カリフォルニアならではの素晴らしい景色が楽しめます。 客室の設備、快適さ、スタッフの対応等、さすが４つ星だけあって大変満足出来ました。 ミシュラン１つ星のレストランも雰囲気が良く、とても美味しい食事を堪能しました。朝食はルームサービスを頼み、パティオで清々しい朝食をいただきました。 一面ぶどう畑の中を毎朝サイクリングしたり、パディオでのんびり過ごしたりと、夫婦２人で最高の贅沢を味わい、是非また訪れたいと思いました。」

「The staff was very friendly and accommodating.」

「清潔で行き届いた部屋。アメニティーも充分。美味しい朝食」

「落ち着いた綺麗なホテル」

「雨季に行ってしまったため外の施設を全然使えませんでしたが夏なら最高だと思います。立地もいいし、施設内も最高でした。チェックインから対応もかなり良く大満足です。」

「ハイレベル。 この上のクラスは世界に存在しますが、上中下の中では上だと思います。 スタッフのトレーニングが尋常じゃなく行き届き、清掃気配りよし。 650ドルだから当たり前ですが、同じような価格で大企業の系列はゴミみたいなサービスを平気でしますから」

「Views」

「たまたま値段もEl Camino沿いのクラウンプラザなどより手頃だったために宿泊しましたが、内装や家具がとても綺麗で快適に過ごせました。フロントもフレンドリーですし、バレットも非常に印象が良かったです。車で行く場合、バレットが必須、かつ駐車場所が遠いため20分前に出庫の通知をする必要がありますが、予め時間を指定しておけばその時間に持ってきてくれます。カルトレインの駅にも徒歩で行ける上、レストランやカフェも周りに多いので食事なども困りません。」