バスク コーストの四つ星ホテル

「立地はいいが、エレベーターが小さく、なかなか乗るまで時間かかる。 チェックインがうまくできない。 駐車場が無く、割引きサービスが無い。 朝食は、意外にも良かったとおもいます。」

「Muy buen desayuno 」

「駐車場利用でしたが、ホテルの入口にゲートがあり入れず、大渋滞で一周1時間かかる道を周り、遠くの駐車場に止めてホテルにチェックインしたらゲートの入口に立っているガードマンに言ったら開けてくれるとのこと。実際には開けてくれたが、そのガードマンも車をゲート側に進入してやっと出てくるため、知らない方は諦めると思います。 この状況を周知してするべきです。」

「We paid for this on Expedia then were charged a breakages deposit at check in on top of what we had paid already. This hasn’t been refunded despite attempts to contact the hotel directly and through Expedia. Reception staff were rude also. Apartments are comfortable and well appointed but our hob was cracked and other damage noted which we took photos of in case deposit was withheld.」

「Unfortunately, our late overnight stay was too short to adequately appreciate the facilities」

「Le Personnel est très bien. Ils font avec les moyens qu'on leur donne et ils font au mieux... La résidence est vétuste. Odeurs très désagréable des sanitaires très tenace. On a du passer du désodorisant et de la javel mais l'odeur est restée. Idem pour le coin cuisine. Les 4 étoiles indiqué sur cette annonce ne correspondent pas à la réalité. S'ils avaient vendu cela comme un gîte 2 épis, je n'aurais pas commenté. Mais ce n'est pas un gîte 4 étoiles. A savoir. Après ça, si l'on n'est pas...