海石榴 (つばき) の口コミ | エクスペディア

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海石榴 (つばき)の口コミ

海石榴 (つばき)

湯河原町宮上 776, 足柄下郡, 神奈川県

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

kiyohisa

家族旅行

2024 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

施設は古いが、これは致し方ないことであり、いかに清潔に保つかであるが、十分満足できました。最近の宿はレストランでの食事が多く、部屋食は珍しくなっています。デザートまでのタイミングは非常に満足できましたが、デザート下げるのが少し遅かったです。全体的には非常にまんぞくしていますが、唯一泉質については若干劣るかと思いました。（部屋の露天風呂は加水、加温で、循環です）

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYAMI

2023 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kurimata

2022 年 9 月 13 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAE

家族旅行

2022 年 6 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKO

2022 年 2 月 1 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

奥湯河原でとても静かにゆっくりと過ごせました！　露天内風呂がついており、大浴場のほか自由に好きな時間に温泉に浸かることができ、お料理の味も美味でてても良かったです。　部屋に設置されている冷蔵庫のドリンク無料サービスやアメニティも一通り揃っており、メイク落としや洗顔・化粧水・乳液が整っていても手ぶらで訪れすことができ、嬉しかったです。　値段が値段なだけにサービスに完璧を求め過ぎてしまったかもしれませんが、お食事をサーブしてくださった仲居さんが提供時間や飲み物の聞き間違いが数回あったので、聞く際にメモをとって確認を行えばよいのに、、、と感じまして、それだけが残念でした。

2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Osamu

家族旅行

2021 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

食事の美味しいお宿

3回目の宿泊です。今回も食事に大満足でした。北海道など各地から食材を取り寄せ、創意工夫された献立でした。すっぽんのつみれ鍋は特に美味でした。露天風呂付の部屋に泊まりましたが、温度も丁度良く、温まる温泉でした。

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 12 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji

家族旅行

2021 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

海石榴の季節に来てみたい

訪れたのが11月初めとあって、海石榴や紅葉には早かったので、今度はシーズンを選んで訪れたいと思いました。とは言え、山の空気と共に、大浴場の露天風呂や室内露天風呂は気持ち良かったです。鯉の泳ぐバルコニーでのんびりしながら、ワーケーションもできました。

2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryoichi

家族旅行

2021 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高です

家内が友人から良かったと聞いて宿泊しました。部屋は池に面した１階で非常に贅沢な気分となりました。（鯉の餌は運んでくれました）食事はとてもおいしかった。風呂上がりにお酒とハーゲンダッツを頂きました。食事中は冷蔵庫のビール（無料）で乾杯して最高でした。最後に荷物を車まで運んでくれお見送りいただきました。いたれり尽くせり。値段の価値は間違いないです。

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

渓谷沿いに佇む風趣溢れる温泉旅館

情緒豊かな宿で寛ぎのひと時を過ごしました。部屋からの情景は古刹を思わせ、都会の喧騒を忘れさせてくれます。料理は上質で温泉も素晴らしく、SPAは国内最高ランクと言っても過言ではありません。あえて欠点を探すなら部屋の備品が本旅館に相応しいレベルではないことくらいでしょうか。

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AYANA

グループ旅行

2021 年 9 月 16 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

料理も美味しく、旅館の方も親切。ただ小さい虫が部屋に入ってきちゃいます。それは仕方ないですね。

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

machiko

家族旅行

2021 年 5 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋が広くベッドもダブルで、ゆったりとした空間で心地良かった。特に露天風呂は気に入りました。お湯の温度も丁度良く、池を眺めながらのんびりと好きな時間に何度でも入れて癒やしの時間をもらいました。

2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 3 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

癒された～！！

奥湯河原の静かな、そしてエントランスを入ると厳かな美しさが　どこまでも続きましたお部屋の露天風呂脇の池には鯉が遊びに来てくれ、お食事も手の込んだ品々　思い出の一夜となりました。

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiromitsu

2020 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masako

家族旅行

2020 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

家族旅行

2020 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yoko

家族旅行

2020 年 1 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

おもてなしの心を体感出来る海石榴さん。

到着から出発まで旅館の心配りが随所にあり快適に過ごせました。孫の2歳児を連れての滞在で露天風呂付きを選びましたので温泉を満喫することが出来ました。旅館はやっぱり海外ホテルとは違いおもてなしの心だと思っております。そのおもてなしのの心を体感出来て癒されました。素敵な滞在をありがとうございました。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Osamu

家族旅行

2019 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適ステイ

リターナーです。いつものように、心のこもった応対で、快適な宿泊を楽しめました。食事も美味しく、温泉も良質です。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 12 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

エアコンが調整できると良かった。あと、タバコを吸うので喫煙をどうすればいいのか分からなかったので案内してくれると助かります。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKO

グループ旅行

2019 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

大変満足です。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KAZUKO

家族旅行

2019 年 11 月 11 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

2019 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

食事を大変期待して行きましたが、宿泊料金を考慮すると、夕食は、自宅近くの日陰茶屋や琢亭の料理の方が、上だと思いました。朝食は良かったです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

奥湯河原の高級和風旅館

サービス、食事、部屋ともに、大変満足出来ました。食事は地元と北海道の食材を使ったレベルの高い京懐石で、地元の日本酒と良くマッチングしました。部屋には露天風呂の温泉が付いているので、いつでも利用できて何回も温泉を楽しめました。もちろん大浴場も綺麗で、露天風呂もあります。大浴場をでた所のラウンジで湯上りビール等のサービスが付いているのも、気が利いています。中居さん達の対応も親切でした。また、男性スタッフの方から椿の話を聞かせてもらいました。旅館の名前にちなみ、沢山の種類の椿が植わっています。今度は椿の季節に行きたいと思います。なお、自然豊かな環境のため、歩ける範囲には旅館しかありません。近くのレストランは最近クローズされたそうです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

海石榴　女将からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)

椿の宿、海石榴にご宿泊下さいましてありがとうございます。料理、アルコール、そして温泉、散策路などお気に召したご様子嬉しく存じます。これから春先まで椿が咲き乱れます。お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

静けさの中

静けさの中大変ゆったりした時を過ごすことが出来ました。旅館の方もみなさんとてもいい距離感でした。料理、アメニティー、リネン類全て良かった。ひとつ残念なねは、布団が普通だったことくらいです。また、訪れたいです。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

海石榴　予約チームからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)

この度は私共海石榴にご宿泊下さいましてありがとうございます。接客、お料理等お気に召して頂きましたご様子大変嬉しく存じます。また、お布団につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。季節ごとに布団を見直し、改善してまいります。ぜひ又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

老舗旅館で設備は古いですが綺麗にしてあり、ドライヤーも最新のものがあり嬉しかったです。祖母の介護が必要でしたが、車椅子やトイレ用手摺などすぐに用意していただいてとても助かりました。また利用したいです。

2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

一度は宿泊したいホテル

迎賓館の部屋に家族で1泊しました。至れり尽くせりのサービスがありコスパは良いと思います。担当して下さった従業員の方がとても感じが良く、想い出に残る滞在となりました。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

海石榴　予約チームからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 27 日)

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。私共のサービスにご満足頂きうれしく存じます。更なるおもてなしの宿を目指し精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 3 月 31 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

コストパフォーマンスが悪い

2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

半次郎

家族旅行

2019 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

食事の期待が大きかったかも知れない。部屋と部屋付き露天風呂、大浴場は満足。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MON

2019 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お料理がとても美味しい

2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

NAOTO

2019 年 1 月 9 日

気になった点 : スタッフとサービス

滞在を楽しんでもらい、リピートして欲しいという考えがない旅館

露天風呂付の部屋に宿泊。部屋は若干古く、コンセントが見つかりにくい等はあるが悪くはない。旅館の風呂は２４時間入れる。施設はなぜかわからないがエレベーター乗り継ぎあり。食事はまあまあ、特に印象に残る料理はないが不味くもない。サービスはホスピタリティー、顧客を楽しませるという観点が完全に欠如している。例えば、食事は１８時か１８３０か選べと言われ、１８３０を選ぶと１８１５に来る。飲み物を選んでくださいとメニューを渡され、有料での注文前提。料理の説明はほぼない。ただ出して下げるだけ、早く片づけたい気持ちが痛いほど伝わる。帰る際にも荷物を運んでくれる人がおらず、チェックアウトもちょうどの時間に行くと誰もいないので呼ばないと来ない。

2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuko

2018 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったりできました

庭の散策ができれば良かった。料理はとても美味しかったけど量が多過ぎました。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

従業員さんたちの態度も良く、気持ちよく滞在出来ました。施設は古いですが、清潔感があり問題ありませんでした。又、機会を見つけてうかがいたいです。

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

にぬる、東京都

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEI

2018 年 9 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

至れり尽くせり、落ち着ける贅沢な宿

到着時のバレーサービスに始まり、帰る時のお見送りまで終始、心配りを感じられる丁寧な対応でした。お値段は高めですが、それ相応の価値があると思える宿です。連休中でしたが、とても静かで落ち着けました。泊まったお部屋がお風呂場までの距離があるので、お年寄りには少し大変な気がします。更にお部屋の洗面所などの段差も無ければ安心だと思います。今回は連休中の当日予約でお部屋の選択肢がありませんでしたが次回は他のお部屋に泊まってみようと思います。東京からも近く便利で、全体的に満足出来ました。

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAMICHI

2018 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お食事、お部屋、お風呂、サービス、全て良いバランスで楽しませて頂きました。安心して再訪できる、良いお宿と思います。

2018 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yoshie

2018 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

何年振りかの宿泊です。スタッフ方々のサービスに老舗旅館らしい丁寧さや心遣いを感じ満足しましたが、今回は施設に古さを感じ、またお食事も以前毎度の様に感じた満足感を得ることが出来なかったのが残念でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

春と秋がオススメ

2月に一泊しました。これで４回目の滞在です。四季のお料理全て頂きました。やっぱり美味しかったのは春と秋かなぁ。素材がいいです。日当たりの良いお部屋でした。

2018 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

お料理が美味しければ、、、

日本らしいお正月飾り、ロビー、お部屋、大浴場など清潔感があり、接客もとても良かったです。残念なのはお料理です。朝食は普通でしたが、夕食は質、味、量どれをとっても一流旅館とは言い難かったです。頼んでいなかった幼児のお料理をサービスして下さったのはとても嬉しかったです。しかし、お料理が美味しくないと又泊まりたいとは思いませんし、勧められません。残念でした。

2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroko

2017 年 12 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

古き良き老舗旅館らしいしつらえ

お部屋のサービスは行き届いていて、こちらからお願いする前に、お持ちしましょうか、と声をかけていただけるなど、気持ちよく過ごせました。お部屋もゆったりしていて、古き良き老舗旅館らしいしつらえでした。大浴場は、個室の着替えブースがあるのがよかったです。浴室の天井、建具、桶等の備品などは、そろそろメンテナンスがあるとよいな、という気がします。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yasuhiko

2017 年 11 月 22 日

気になった点 : 客室の快適度

イマイチ

料理、部屋、お風呂全てにおいて、コストパフォーマンスはよくなかったと思います。不快な思いはしませんが、期待していた旅館とは違っていました。

2017 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good Hospitality

2回目の滞在です。お食事は相変わらず美味しかったです。本当は2泊したいところですが同じお食事なので一泊で帰りました。とにかくスタッフが気持ちいいお宿です。

2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

さすがのお料理に舌鼓

記念日に一泊しました。緑に囲まれ、まずは車を笑顔でお迎えしてくださるのが嬉しいです。とのお料理も美味しく、美しく盛り付けられたものを適切なタイミングで仲居さんが持ってきてくれます。食事を楽しみにまた行きたい宿です。 130平米のお部屋は2人じゃもったいなかった。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

従業員の方が皆感じがよく、挨拶もさわやかで和やかな時間を過ごすことができました。食事は可もなく不可もなく。北海道の自社ファームの食材を多く使ってましたが地元のものをもっと頂きたかったです。お部屋に段差があり、母がつまづいてしまいました。年寄りには危ないです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

静かな奥湯河原

宿は手入れが行き届いて清潔感でした。中居さんの接客対応は満足いたしました。料理も素晴らしく美味しいものでした。難点を強いて言えば大浴場まで少し距離があることでしょうか。また伺いたいと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

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