温泉

亀の井ホテル 焼津の口コミ

4 out of 5
亀の井ホテル 焼津
浜当目 1375-2, 焼津市, 静岡県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 23 件の口コミ中 12 件が非常に良い" "
評価 8 - 23 件の口コミ中 4 件が良い" "
評価 6 - 23 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 23 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 23 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Teruo

夕食、朝のビュッフェ非常に美味しく頂きました、夕食に付いては、スタッフさんの人出が、足りて違なさそうでした、食事に、一時間掛りました、そこは、改善した方が良さそうですね。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

youhei

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
普通のホテル。 大浴場も大きなお風呂そのもの。 接客、サービス、食事、清潔さには不満なし。 リピートは無いかな。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

かずひこ

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

えいこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kahoru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕食・朝食とも美味しくて、大満足しました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shigeyuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chinami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺めも良く,足の不自由な母を連れて行きましたが、大浴場までに行く廊下に手すりがあり助かりました。洗い場にお年寄り用の椅子が1つしか無く!後少し幾つか必要なのではと思いました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ガッカリ
正月料金では 金額と内容が釣り合わない。 元かんぽの宿と知ってたら予約しなかった。 人手不足は見て取れました。その中でスタッフの方は精一杯対応されてました。 でも 安い建材 家具 が醸し出す部屋の雰囲気に正月からテンションだだ下がり。 よく調べず予約した自分がバカでした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
ご投稿者 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ハード面でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。民営化から運営会社の変更を受け、スタッフサービスレベルの向上や料理内容の充実に取り組んでおりますが、ハード面の改修を含め、まだまだ至らぬ点がございます。このたびのご指摘を真摯に受け止め、ご利用いただいたお客様にご満足いただけるホテル作りに精進いたしますので、機会がございましたらご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

のりたか

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の状態は年代を感じますが、お料理とスタッフの対応には大変満足しました。刺身は、臭みがなく肉厚で新鮮。スタッフは、礼儀正しく親切でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
のりたか 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事やスタッフサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。特にスタッフサービスにお褒めのお言葉をいただけましたことは、今後の励みとなります。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。のりたか 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

kazuko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
焼津の駅からも近く、ホテルは焼津漁港が一望出来て気持ちいいです♪部屋も綺麗で広さも丁度良い広さ!バスルームが無い部屋もあるので、予約時に確認してます。温泉は8階にあり眺めは最高。温泉は塩っぱいですねー ディナーも朝のバイキングも美味しく頂きました♪スタッフの方の対応も親切!! リピートしてます♪
2023 年 10 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
kazuko 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは、和室・洋室・和洋室等、さまざまなお部屋タイプがございます。和室や一部の洋室は、バス無でございます。ご夕食は、季節ごとに内容を変更してご提供しております。ご朝食は、マグロや黒はんぺん等、焼津ならではのメニューをご用意しております。なによりもスタッフサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただけたことは、なによりの励みとなります。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上取り組んで参ります。kazuko 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
とにかくサービスが酷すぎる
チェックイン時は優待内容を把握しておらず、何度も確認しに奥に消えて待たされた上に、説明も不十分で、チェックアウト時に想定外の請求をされました。 夕食時は、サービスが驚くほど酷かったです。 料理の説明は全くなし、ドン!と音を立ててお皿を置かれたり、持ってきたガラスで他のお皿をどかしたりと、サービス以前にマナーの問題レベル。 配膳人不足のためか、料理の提供も遅いし、何よりどれも美味しくない!! 極め付けはデザートで、バイキングよりも小さなひと口サイズの、桜とネーミングのついた緑色の何か甘いものが提供されました。 翌朝の朝食もしかり。ふにゃふにゃのベーコンなど、どれもイマイチな料理が20-30種類あるのみ。 唯一、建物は古いですが内装はリノベーションされて綺麗だったのは良かったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

秀仁

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
施設は、以前も(かんぽの宿)利用しており、変わらぬ設備で落ち着いた。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。旧かんぽの宿の時から引き続きご利用いただき重ねてお礼申し上げます。これからも更なるサービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2023 年 4 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 3 日)
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にいありがとうございます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takayuki、NAGOYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良い宿でした。 良い温泉でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在
亀の井ホテル焼津 営業からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Takayuki 様このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、Takayuki 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

yuriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆり
wihiを登録し、入れても、私がwihiのセキュリティの契約をしてる為か、安全ではありませんと出てすぐ切れてしまい、wihiが使えなかったのが残念でした。 料理は、とても美味しく工夫されていて大満足です。 夕飯は、豪華過ぎて食べ切れなくて申し訳無く思いました。
2022 年 4 月に 1 泊滞在
かんぽの宿焼津からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 28 日)
yuriko 様 この度は、かんぽの宿焼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 Wi-fiにつきましては、通常は一度ご登録を頂くとご滞在中はご利用頂ける仕様となっておりますが、ご迷惑をお掛けいたしました。 お食事はご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。次回も是非当宿をご利用頂きますよう、スタッフ一同、yuriko様の尾お越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Ritsuko、Vancouver

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful spa resort hotel with an ocean view. You can also see Mt Fuji from the town. Excellent traditional Japanese breakfast.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Kamenoi Hotel Yaizu Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Ritsuko, VancouverThank you very much for staying at Kamenoi Hotel Yaizu.We are very happy to hear that you were satisfied with the view, hot springs, and meals during your stay.We will continue to work on improving our services every day to satisfy many customers. We look forward to welcoming you back to Ritsuko, Vancouver.

10/10 (非常に良い)

shigeru

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sukkyun

家族旅行
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 1 泊滞在