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シェラトン 西安 ホテル (西安喜来登大酒店)の口コミ

4.5 out of 5
シェラトン 西安 ホテル (西安喜来登大酒店)
No. 262 Feng Hao East Road, Xi'an, Shaanxi

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 97 件の口コミ中 35 件が非常に良い" "
評価 8 - 97 件の口コミ中 45 件が良い" "
評価 6 - 97 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 97 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 97 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンの調整ができなく、非常に暑かったし乾燥だったです。加湿器があればいいと思います。また、禁煙室のはずですが、煙かったです。すぐ変えて頂きましたが、、、
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
Thank you for your time and kindest comments in reviewing Sheraton Xi'an Hotel. We are delighted to read that not only your stay was exceptional but we also met and exceeded your expectations!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 17 日)
We appreciate the great comments and we are delighted to learn that you were satisfied with your stay. Thank you so much for choosing to stay with us and taking your time to review our hotel. We certainly look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 3 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Thank you for your time and kindest comments in reviewing Sheraton Xi'an Hotel. We are delighted to read that not only your stay was exceptional but we also met and exceeded your expectations!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very clean room and nice breakfast! But, taxi is only way to go to city center. And the fee of breakfast is a little expensive.
2017 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maximiano、McAllen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay and awesome buffet
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Poh Kean

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Boban

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Man sieht dem Hotel die 30 Jahre an; es wurde nicht viel zum zeitgemäßen Erhalt getan, aber es war sauber und hatte gute Pflegeprodukte. Es liegt wirklich abseits vom Schuss; es gibt bis auf ein gutes Hotpot Restaurant absolut nichts in der Gegend. Bis an interessante Sehenswürdigkeiten in Xi‘an sind es einige Kilometer (40min Taxifahrt). Für den Preis war das Zimmer ordentlich, aber auch alt.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heng-Yu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peijun

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

biao

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 5 日)
尊敬的客人， 感谢入住西安喜来登大酒店！您的满意和支持是我们不断进步的无限动力，能得到您的赞扬和肯定，我们倍感荣幸，非常期待您的再次光临。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 5 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 4 日)
Thank you for your time and kindest comments in reviewing Sheraton Xi'an Hotel. We are delighted to read that not only your stay was exceptional but we also met and exceeded your expectations!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel,top services, great location. Friendly and obliging staff, will be back
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Thank you for your time and kindest comments in reviewing Sheraton Xi'an Hotel. We are delighted to read that not only your stay was exceptional but we also met and exceeded your expectations!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great 5 star hotel, top service, daily room services, only issue I have is the wifi does not working well in the day time
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
We appreciate the great comments and we are delighted to learn that you were satisfied with your stay. Thank you so much for choosing to stay with us and taking your time to review our hotel. We certainly look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

Peter

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 4 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
We appreciate the great comments and we are delighted to learn that you were satisfied with your stay. Thank you so much for choosing to stay with us and taking your time to review our hotel. We certainly look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
We appreciate the great comments and we are delighted to learn that you were satisfied with your stay. Thank you so much for choosing to stay with us and taking your time to review our hotel. We certainly look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 2 泊滞在
managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Thank you for your time and kindest comments in reviewing Sheraton Xi'an Hotel. We are delighted to read that not only your stay was exceptional but we also met and exceeded your expectations!

8/10 (良い)

Jussi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value but nothing supricing
I spent 4 nights on a business trip in this hotel, it was basic global chain resort with clean and nice rooms. The buffet breakfast and dinner opportunities in house brought ease since Xian is not that touristy place so other dinner options where not that close
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
We appreciate the great comments and we are delighted to learn that you were satisfied with your stay. Thank you so much for choosing to stay with us and taking your time to review our hotel. We certainly look forward to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前台Oscar親切的服務讓出差的我備感溫暖。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
尊贵的宾客您好，感谢您选择入住西安喜来登大酒店并给予好评。您的满意和支持是我们不断进步的无限动力，能得到您的赞扬和肯定，我们倍感荣幸，非常期待您的再次光临!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything is good in this hotel, only one thing not 100% perfect is the location, it is a lille bit far from city center.
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you for choosing our hotel as your temporary home in this journey. Your good comments encourage us to do better. We look forward to welcoming you again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Monica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you for choosing our hotel as your temporary home in this journey. Your good comments encourage us to do better. We look forward to welcoming you again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall great services. Hotel is little outdated. Especially at the fitness center.
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you for choosing our hotel as your temporary home in this journey. Your good comments encourage us to do better. We look forward to welcoming you again soon. Best Regards

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nothing but great service!
great hotel experience. Very comfortable stay!
2019 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Chandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Arian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Stay!
Everything was great except I couldn’t get the Wi-Fi to work.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were all very friendly, Jerry Gao n Jennifer at biz lounge. My suite was spacious and clean. The bed was very comfortably bathroom spacious n bright. I will certainly come back. Wish they were more seafood at the buffet. Overall very happy, clean, smells great n lovely friendly people.
2019 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
很好
酒店整体情况都挺好的，喜欢
2019 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
One of my reasons for choosing the hotel was that it had a pool. I was disappointed when I arrived to find out that the pool was under maintenance for the duration of my stay. It would have been helpful to know before =hand that this was the case.
2018 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Lokadjaja

Actually it's nice hotel, good services, good & quite complete breakfast, nice interior of the room 7 comfort bed, very clean, good pool but not for the location
2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIHYEN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A Short, Positive Review
Our stay was outstanding, in general, and regarding the hotel, OK. The issue with the hotel is it’s location, obviously something that can’t be remedied. Maybe as a business traveler this isn’t an issue, but as a tourist, the remote location is a negative. Otherwise, the ambiance and services at the hotel were very good and the price was great.
2018 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Peter、Hong Kong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
酒店挺好的，員工服務態度都很好，一般五星級酒店該有的都有了，只是辦理入住手續時不知是 Expedia攪錯了或是酒店方面沒收到指示，鬧了3O分鐘都未能 check in.
2018 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

YEONG GUANG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
五星的飯店，X星的設備與服務
Check-in後，主動幫我升級行政樓層，但到客房後才發現大問題--空調不冷，打到房務中心說是天冷不開，跟櫃台詢問說是中央空調在維修，如覺得熱，可以開窗及提供風扇，這是五星級酒店該有的設備嗎？室內溫度27度，我這樣過了兩天。再來冰箱不冷，開門刷卡時常感應不良，在發生兩次後，我只好找大堂經理幫忙了，他在了解並確認後，幫我換了一間套房，才解決相關問題。
2018 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hou-Min

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
quiet hotel and good restaurant nearby it
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KANG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All good, a little bit old. Good gym center but no AC ...
2018 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。挺好的，挺舒服，游泳池也挺好，價格可接受，地點普通，整體還不錯，下次去的話還可以再選擇。
2018 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Clean Comfortable and Convenient
Im a regular at the sheraton. It's comfortable clean and convenient. Getting a taxi from there is a bit slow but that because of chimese taxis, not the hotel. Very good breakfast and very helpfull staff
2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent facilities with nice lobby, good restaurant and good rooms .
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yu Cheng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in good location. Had a little difficulty with the restaurant service (took a long time for one order)
2018 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

pik sha

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is not really close to the Center, but still convenient. The room is comfortable, just the air-con cool enough.
2017 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
시설이 오래되었고 주변 지역 편의시설이나 교통 접근성이 불편하였습니다.
2017 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Chris、Geelong, Australia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value Sheraton in Xi'an
Quite pleasant overnight stay. Check-in took fair time. Breakfast not up to normal Sheraton standard - limited array of western food.
2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ST Chan、HK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
clean and good services
good breakfast and sport facilities. helpful in arranging transport to airport.
2017 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jamie、Toronto, Canada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is very good even though it's old.
Staffs are very helpful and acting quickly when we encountered room issues.
2017 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The location of the hotel is good.
2017 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was good but the food was terrible. Breakfast was fine but the dinner and the drinks were horrendous. The service during dinner also left a lot to be desired.
2017 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toru、Sendai, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel, but far from the city center.
Everything was OK. But, it was not easy to visit sightseeing sites witout using taxi.
Online Distributionからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 29 日)
Dear Guest, Greetings from Sheraton Xian Hotel. Thanks for keeping our hotel as one of your choices to accommodate and sharing your living experience, leaving comments with us which are all much appreciated. Our hotel put efforts on creating an innovative guest experience and a better place for travelers all the time. We are looking forward to your next arrival. Thank you for support and wish you all the good. Hotel Management Team