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ホテル アーツ ガステイスの口コミ

2.5 out of 5
ホテル アーツ ガステイス
Colegio San Prudencio Kalea 2, Vitoria-Gasteiz

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 30 件の口コミ中 12 件が非常に良い" "
評価 8 - 30 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 30 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 30 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 30 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スタッフがいないホテル
まず原則としてレセプションに人がいません。平日の午前中の2時間程度はいるようですがそれ以外はいません。昼くらいの掃除が終わる時間からはホテル自体にホテル側の人がいません。チェックインは外にある自動チェックイン機で行いますが、若干入力項目がわかりにくいのと（英語への切り替え有り）機械の反応が良くないので時間がかかります。わたしがいったときは時節柄寒く、さらに雨が降っていたので、その中でたぶん15分以上かかったと思います。問合せの電話番号が機械の上部にあるのですが、そこにかけてなんとかできました。先方がパソコン？か何かで補助操作をしている印象でした。そこでレシートやらルームカードが発行されます。部屋の中の暖房は名前がわかりませんがセントラルヒーティングのデロンギみたいなものでこれの効きが弱く、わたしは風邪を引いてしまいました。ホテル側の人間が誰もいないので、例えばルームカードを部屋の中に忘れたといったときにもうどうしようもありません。翌朝レセプションの方にお会いしたところとても良い人でした。推測では家族経営と思われます。
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JORGE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel bien situado, cerca de la catedral y sitios para tapear o tomar algo. La habitación era silenciosa y limpia.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dífícil check in
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Una buena opción para conocer Vitoria
Está bastante bien ubicado para conocer la ciudad, en el centro. La cama es cómoda, el nivel de limpieza es muy bueno, las habitaciones son amplias y los baños también. Lo malo es que no cuenta con recepción 24 horas, normalmente están sólo por las mañanas y a la hora de hacer del check-in hay que usar una máquina cuyo uso es algo difícil, sobre todo a la hora de leer el DNI. Lo bueno de este sistema es que puedes llegar cuando quieras, no pasa nada si llegas muy tarde. Hay un teléfono para urgencias pero no tuve necesidad de usarlo. Además, no se ofrece servicio de comidas. Pero hay varios sitios cerca.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Miquel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Correcto por su precio. Quizás mal insonorizado entre habitaciones
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bernd

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JOSE LUIS

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ideal para dormir uno o dos días en Vitoria. Muy céntrico y reformado recientemente.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SARA

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto

2022 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Francisco Javier

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
No me gustó nada el olor a tabaco que había en la habitación, en el ascensor ni en los pasillos del hotel. Tampoco me gustó el excesivo ruido de las habitaciones aledañas a la nuestra. Todo esto lo comentamos con la recepcionista y lo comprobó de primera mano el olor a tabaco era muy fuerte y decidió cambiarnos de habitación, lo cual agradecimos, aunque el ruido continuó, las habitaciones no están insonorizadas y se escucha todo

10/10 (非常に良い)

David

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel para repetir
Hotel muy bien situado en el centro, cama muy cómoda y limpieza buena. Calidad/precio excelente.
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ana Belén

2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

M B

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent hotel close to everything, lovely owners
All good and very kindly allowed me to check in early
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ELOY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ADRIÁN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Es un hotel correcto,muy bien situado, con posibilidad de aparcamiento en las inmediaciones
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BERTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel genial. Problemas con hoteles.com y check-in
El hotel y la recepción estupendos. Me refiero al servicio humano , ya que con las reservas de hoteles.com el número que te da para las maquinas 24h de check in no te deja entrar. El recepcionista estaba atento y me facilitó otro número con el que poder acceder. Deberían arreglar esto desde la plataforma ya que es la segunda vez que me pasa habiendo reservado desde esta app
2022 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Carmen

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Fue, muy complicado al acceder al hotel, por estar con un sistema tan informatizado, después de un largo viaje, por lo demás todo muy correcto.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ubicación magnífica
Ubicación magnífica, muy limpio
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MARINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cabecero habitación
Paseando
2021 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Pedro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel centrico, buena ubicacion. Limpieza buena
2021 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Idoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Arts-Gasteiz**からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 17 日)
Los problemas que tuvo para poder realizar la entrada se debieron a un problema externo al hotel, aun así, queremos pedirle disculpas Un saludo