ロビー

レオナルド ホテル ウィーン ハウプトバーンホフの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1010 件の口コミ中 567 件が非常に良い" "
評価 8 - 1010 件の口コミ中 344 件が良い" "
評価 6 - 1010 件の口コミ中 65 件が普通" "
評価 4 - 1010 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 1010 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Masaki

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I heard snoring from the next room. This was my second time at the hotel and the first time the noise.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Masaki,thank you for taking the time to share your feedback.We regret to hear about your experience with noise coming from the adjacent room. It is important for us that all of our guests have a peaceful sleep and we are very sorry if this was not the case during your stay. Despite this inconvenience, we hope to welcome you back to our hotel soon.Best regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

6/10 (普通)

Ayako

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I did not like the shower room and wash room, because there was no door and I felt very cold and uncomfortable.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Ayako,thank you for taking the time to share your feedback.We take note of your feedback regarding the bathroom layout. We appreciate your insights as they help us understand our guests' preferences better. We hope this did not impact your overall experience and that you enjoyed your time in our hotel.With kind regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

ATSUKO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Atsuko,thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon!With kind regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよい滞在になりました
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Tomoko,thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear that you had an excellent stay with us. We always strive to provide a first class experience for our guests and it is pleasing to see that we were able to achieve this for you. We look forward to welcoming you back soon.Yours sincerely,Christoff SeibertHotel Manager

6/10 (普通)

SAYAKA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
立地が最高です。 プラハから新幹線のようなものでウィーンに来ましたが、駅からホテルの外観が見えるため、道に迷わずつけました。 駅からホテルまでの間に、夜23時まで営業しているコンビニがあり、パンやお惣菜も売っているので、お水を買ったり色々便利でした。 帰りは空港までのバスを利用したのですが、そのコンビニのほぼ前から出ているので、荷物を持ちながら歩く時間が少なくすみとても便利です。 ただ、部屋の掃除が2日目してもらえず、バスタオルなどをもらうのが大変でした。 お掃除係の方が忘れちゃったのかなぁ、とホテルの方は笑いながら言っていましたが、忘れられるとちょっと辛いです。 部屋にケトルはありませんが、フロントに言えばすぐに貸してくれます。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Dear Sayaka,thank you for taking the time to share your feedback.We are truly glad to hear that our prime location greatly added to the convenience of your stay. It's wonderful that the proximity to the station and the convenience store was helpful to you. We have also taken note of your comments regarding room cleaning and will use this feedback to improve our service in this area.We are committed to improving our services and your feedback will certainly remind us to pay attention to these details. With warm regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

Masafumi

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Masafumi,thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon!With kind regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

HITOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても感じが良かったので、安心して滞在できました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Leonardo Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Hitoshi,thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We are particularly pleased with your praise of our staff, who always strive to make our guests' stay as pleasant as possible.We look forward to welcoming you back soon!With kind regards,Milica KrojsGuest Relation Agent

10/10 (非常に良い)

Norio

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Dear Norio,thank you for the excellent feedback regarding your stay at Leonardo Vienna Hauptbahnhof.We look forward to welcoming you back in the future for another memorable stay.Kind regards,Christoff SeibertGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Emiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Emiko, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon!We hope to see you again very soon. With best regards, Christoff Seibert General Manager

6/10 (普通)

YUI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
アメニティは最小限。スリッパや歯ブラシは無し。水は1本だけ到着した日だけ提供される。 ネスプレッソがあるのは良かった。お湯を沸かすポットは無いので、置いてある紅茶は、ネスプレッソのお湯で飲む仕様。冷蔵庫は故障していて、ただの扉付きの箱。 シャワーは扉が無く、仕切りだけなので、とても寒い。注意してシャワーを浴びても、洗面まで水しぶきが飛んで床が濡れる。シャワー中は寒いので、冬の宿泊はお勧めしない。 清掃員が生乾き臭が強く、清掃後は部屋が臭う。ベッドに長い髪の毛が落ちていたり、清掃は不十分な印象。 立地は駅近で、中心地へのアクセスが良く、空港へも列車で15分と便利。駅中にスーパーやカフェがあり、朝食を付けなくても問題なし。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Dear Yui,it is important to us that you feel comfortable with us, therefore we regret that some aspects of your stay at the Leonardo Vienna Hauptbahnhof did not meet your expectations. With regard to the amenities you mentioned, we would like to point out that our facilities are geared towards the essentials and designed for a pleasant stay. However, slippers or toothbrushes are available free of charge at reception.We have taken note of your comments regarding the room design. Our unique room layout, including the shower and fridge, is a feature of our property that we have introduced in the hope that our guests will find it comfortable.Your feedback on the cleanliness of the room and the smell after cleaning is very valuable to us. We always strive to provide the best possible service to our guests and will pass on your comments internally.We are very pleased that you appreciated the central location of our hotel and the good connections to the city center and the airport. We hope that you had a pleasant stay in Vienna despite the points of criticism mentioned.Yours sincerelyChristoff SeibertHotel Manager

8/10 (良い)

Masaki

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
急な寒さの中、バスタブがないのは、バスタブに慣れている人間からすると少し厳しいです。 これを除けば、食事、部屋他は満足です。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Masaki,your feedback is very important to us and we appreciate you taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you were satisfied with our food and rooms.We understand your preference for a bathtub, especially in cold weather. Please note that our facilities aim to meet the needs and preferences of our diverse guests. We hope to welcome you back to the Leonardo Vienna Hauptbahnhof soon and provide you with an even more enjoyable experience.Yours sincerelyChristoff SeibertHotel Manager

8/10 (良い)

Nobukazu

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通が便利で、清潔で部屋には冷蔵庫やコーヒーマシンもある部屋だった。チェックアウトは早めであるが、また来ます。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 12 日)
Dear Nobukazu,we are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Vienna Hauptbahnhof and that you appreciated the amenities in your room. It is a pleasure to know that you are planning to visit us again. We look forward to welcoming you back in the future and hope that your next stay will be just as enjoyable.Best regardsChristoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

Yukako

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で静かな場所にあり、使いやすいホテル。部屋やホテル全体も綺麗に掃除されており、日本人としても安心出来る。 チェックイン時も14時に到着したがすぐに部屋を使わせてくれたので、ご好意に感謝している。 室内の設備も良好で、ドライヤーも風量が十分なものが備えつけられていた。アメニティは一切ないが、日本と違って海外のホテルはそういうものらしいので、特に不満はない。シャワー室と洗面所の間に扉がないため、水がよくこぼれるが、シャワーの角度に気をつければいいだけなので、特に問題はない。 しかし、初日の入室時は綺麗に清掃されていたが、2日目夜遅くに帰ってくると、机の上におそらく清掃道具かと思われるブラシが残されていた。室内の清掃は問題なかった。 さらに3日目には、前日使用したタオルがそのまま残されたままであった。室内の清掃は問題なく、新しいタオルも補充されていたので不便はなく、そういうこともあるだろうと思って特に不満はない。 全日通してシーツ交換や清掃に不満はないが、置き忘れが多い印象である。潔癖な人は気にするだろうと思われた。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Dear Yukako,we are pleased to hear that you appreciate our quiet location near the train station and the cleanliness of our rooms and the entire hotel. It is nice that you felt safe with us and that our facilities met your needs.On the subject of the shower cubicle, we would like to note that the room layout is a special feature of our establishment that we have introduced in the hope that our guests will find it unique and comfortable.Regarding your comment about the room cleaning, we would like to apologize for finding a brush on your desk and that the towels were still there from the previous day. Your satisfaction is very important to us and we will take note of your feedback.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Christoff SeibertGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

YASUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で、清潔。気持ちよくすごすことができました。 モーニングは品数も豊富で、おいしかったです。 英語もドイツ語もいまいちな私でしたが、スタッフの皆さんは優しくて、安心してすごすことができました。 駅が近くて便利。特にトラムが近くてとても助かりました。
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Yasuyuki,we are very pleased that you liked the location of our hotel "Leonardo Vienna Hauptbahnhof" so much and that you emphasize the proximity to the transport connections. It is great to hear that our staff and our interior exceeded your expectations. It is our goal to provide our guests with a pleasant and memorable stay.We hope to welcome you back soon.Kind regardsChristoff SeibertGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Yuma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Yuma, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon!We hope to see you again very soon. With best regards, Christoff Seibert General Manager

10/10 (非常に良い)

TOMOHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウィーン中央駅から3分の距離にあり、立地は素晴らしいです。 部屋も清潔で何も問題ありません。 設備については、シャワールームの仕切りが小さく、洗面所の床が濡れやすいため注意が必要です。 次回訪れた際にも、泊まりたいと思えるホテルです。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Dear Tomohiro,we are very pleased with your positive words about the location and cleanliness of our hotel. It is nice to read that you were satisfied with your stay. We take note of your comment about the partition in the shower room and will discuss this internally.We are very pleased that you would like to choose us again on your next visit to Vienna. It is our goal to always provide you with a pleasant stay.Yours sincerely,Christoff SeibertHotel Director

8/10 (良い)

YASUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Dear Yasuo,thank you for your good review. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon!With kind regardsChristoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christoff Seibert Hoteldirektor

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 12 日)
Dear Hiroshi, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christoff Seibert General Manager

6/10 (普通)

YOSHIHIKO

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
Dear Yoshihiko,thank you for taking the time to share your feedback.We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Christoff SeibertGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Yachiyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良いホテルです。料金が低いにも関わらず、スタッフ,お部屋何の問題もありません。駅からも直ぐです。観光には、私はホテルから歩いて周ってしまいました。大変ではありませんでした。個人差あると思いますが。ウイーンでお薦めのホテルです。
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Dear Yachiyo,thank you very much for your excellent feedback and for taking the time to tell us about your stay. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house. Thank you very much for the positive comments about our location, employees and value/price ratio.We look forward to welcoming you back to our house soon.Best regards,Christoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

MASASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Dear Masashi, thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christoff Seibert General Manager

10/10 (非常に良い)

SACHIKO

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 26 日)
Dear Sachiko, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christoff Seibert General Manager

10/10 (非常に良い)

Tomomi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
オーストリアでは到着日にウィーン.2日目にはハルシュタットに移動のためウィーンセントラル駅でホテルを探していました。本当に駅近!そして雨でもトラムの停車は雨に濡れない!ウィーンセントラル駅からすぐです!駅にはカフェなどあり泊まってよかった!!ここにしてよかった!と思いました
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Dear Tomomi, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. Thank you for the positive comments about our location. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christoff Seibert General Manager

10/10 (非常に良い)

MASAHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近くてとても便利でした。 施設がきれいで朝食もとてもよかった。 ただし、シャワー室に扉がないのは使いずらかった。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 11 日)
Dear Masahiko, thank you for the excellent review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. Thank you for the positive comments about our cleanness, the location and the breakfast we serve. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christoff Seibert General Manager

8/10 (良い)

Hideaki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅近くで便利。内装がちょっと安っぽい。
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 11 日)
Dear Hideaki, thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.Thank you for the positive comment about our location.We hope to see you again very soon.Sincerely,Christoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

Masumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅の目の前で便利。広い部屋、ビッグサイズのベッドで快適。ただ、シャワールームの仕切りが無きに等しく、シャワーを使う時、特に洗髪時は、困った。かなり注意してシャワーを使ったが、洗面所のフロアーに水が溢れてしまった。
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Christoffからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 25 日)
Dear Masumi,thank you very much for your good feedback and for taking the time to tell us about your stay. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house. We look forward to welcoming you back to our house soon.Best regards,Christoff SeibertGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の新しく清潔なホテル
ウィーン中央駅から近いためプラハからの1泊旅行で利用。新しいホテルでインテリアも素敵でした。近くに日曜も開いているスーパーがあったり、駅構内の飲食店も多く、1人旅にも困らずでした。朝食ブッフェのホットミールはスクランブルエッグとソーセージだけで少し残念。若いスタッフ中心ですが、対応の感じは良かったです。
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 26 日)
Dear guest,thank you very much for your excellent feedback and for taking the time to tell us about your stay. We are very pleased that you enjoyed your stay in our house. Thank you very much for the positive comments about our property and location.We look forward to welcoming you back to our house soon.Best regards,Christoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

KOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Christoffからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
Dear Koichi, thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.We hope to see you again very soon.Sincerely,Christoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

SHOGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 28 日)
Dear guest,Thank you for being our guest and taking the time to write a hotel review regarding your last stay at the Star Inn Hotel Premium Wien.It is very important for us to receive feedback from our guests. Only by your opinion, your ideas and your criticism, we can constantly improve our services and of course it is always a pleasure to get positive feedback.We look forward to seeing you soon at the Star Inn Hotel Premium Wien.With kind regardsYour host team

2/10 (非常に不満)

koji

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Christoff Seibertからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 2 日)
Dear Koji,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Christoff SeibertGeneral Manager

8/10 (良い)

LI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
交通が便利で清潔。しかし浴室が使いにくい
2022 年 8 月に 5 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Dear guest,Thank you for being our guest and taking the time to write a hotel review regarding your last stay at the Star Inn Hotel Premium Wien.We are very pleased that you felt comfortable with us during your stay and of course we would be pleased to pass on your praise to our team.It is very important for us to receive feedback from our guests. Only by your opinion, your ideas and your criticism, we can constantly improve our services and of course it is always a pleasure to get positive feedback.We look forward to seeing you soon at the Star Inn Hotel Premium Wien.With kind regardsYour host team

10/10 (非常に良い)

Motoko

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Dear guest,Thank you for being our guest and taking the time to write a hotel review regarding your last stay at the Star Inn Hotel Premium Wien.We are very pleased that you felt comfortable with us during your stay and of course we would be pleased to pass on your praise to our team.We look forward to seeing you soon at the Star Inn Hotel Premium Wien.With kind regardsYour host team

8/10 (良い)

Hiroyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie unser Gast waren und für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Star Inn Hotel Premium Wien. Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positive Rückmeldung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Star Inn Hotel Premium Wien Ihr Gastgeber Team

8/10 (良い)

Mitsunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウィーン中央駅の目の前でとても便利です。 旧市街、シェーンブルン宮殿などウィーンの観光地からは少し離れているのですが、国鉄の列車を使ってオーストリア各地へ移動するには絶好のロケーションでした。 お部屋は広くて清潔です。床にスーツケースを広げられるだけの広さがあり、Wifiも問題なく繋がります。
2022 年 7 月に 3 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Dear guest, Thank you for being our guest and taking the time to write a hotel review regarding your last stay at the Star Inn Hotel Premium Wien. We are very pleased that you felt comfortable with us during your stay and of course we would be pleased to pass on your praise to our team. We look forward to seeing you soon at the Star Inn Hotel Premium Wien. With kind regards Your host team

10/10 (非常に良い)

Kazuyo

2022 年 6 月に 1 泊滞在
Kaiserからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 7 日)
Dear guest, Thank you for being our guest and taking the time to write a hotel review regarding your last stay at the Star Inn Hotel Premium Wien. We are very pleased that you felt comfortable with us during your stay and of course we would be pleased to pass on your praise to our team. We look forward to seeing you soon at the Star Inn Hotel Premium Wien. With kind regards Your host team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Sophie Granzerからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 9 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences during your stay at our Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. The comments of every guest are especially important for us, as it helps us to improve our quality standards. Therefore, we hope to welcome you back in our hotel very soon. If you have any questions, do not hesitate to contact us at any time. Best regards, Your Star Inn Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Johann Kaiserからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 13 日)
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Star Inn host Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
Star Inn Premium Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences during your stay at our Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. The comments of every guest are especially important for us, as it helps us to improve our quality standards. We are truly happy, you enjoy your stay here in Vienna and we hope to welcome you back in our hotel really soon. The whole team wishes you a beautiful and enjoyable time in Vienna. Best regards, Your Star Inn Team

8/10 (良い)

NAMIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
OBB、トラム、メトロと利便性の高いホテル
OBB、トラム、メトロ、全ての駅に近く アクセスは最高に便利です。 部屋も清潔で滞在に必要なものはミニマムで揃っています。 シャワールームの扉がなく、排水部分の足元が浅いため、長くシャワーを浴びると水が洗面台のほうに溢れます。そのため、数回シャワーを止めながらシャワーを使うしかなく、寒い思いをしました。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Star Inn Premium Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your experiences during your stay at our Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. The comments of every guest are especially important for us, as it helps us to improve our quality standards. Therefore, we hope to welcome you back in our hotel very soon. If you have any questions, do not hesitate to contact us at any time. Best regards, Your Star Inn Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
比較的満足です。 安くて綺麗で滞在しやすいホテルでした。 フロントでの接客が丁寧で感じの良いスタッフさんと、とてもだるそうに対応される方との差があった。 施設は綺麗で、駅からもアクセスが良くて良かったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Petra Takacs, Sales Assistantからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
Dear Star Inn Guest, Thank you for taking the time to leave us a review on your recent stay at Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. We are pleased to hear you had a great time in Vienna and that you enjoyed our rich breakfast buffet. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Your Star Inn Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 6 泊滞在
star inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 30 日)
Dear Star Inn Guest, we are delighted to read about your nice experience and thank you for your compliments. We hope you will keep your stay at our Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality in good memories and would be happy to welcome you back in future. In the meantime, we remain, sincerely, your Star Inn host team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
your Star Inn host team からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 19 日)
Dear Star Inn Guest ! Thank you for staying at the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality during your recent visit to Vienna! Thank you too for the feedback. As a chain Hotel we provide the basic requirements of today's travellers - best quality at good value for money. We hope your travels were nice and we would be happy to welcome you in any one of the Star Inn Hotels in Europe once again! Sincerely, your Star Inn host team

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 2 泊滞在
Your Star Inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 8 日)
Thank you for your rating after your stay at the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. Reviews of our guests are very important to us, thank you again. Greetings from Vienna Your Star Inn host team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 2 泊滞在
your Star inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 25 日)
Thank you for taking the time to value our hotel regarding your recent stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Remember us for your next trip to Vienna and visit us again, it would be a pleasure to welcome you in our hotel. Best regards your Star inn host team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シャワーのドアがないので周辺が水浸しになるし、身体が全然温まらない。 チェストがないので荷物を置く(入れる)所がない
2019 年 9 月に 2 泊滞在
your Star Inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 7 日)
Dear Star Inn Guest, thank you for choosing the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality for your stay in Vienna! We thank you too for taking time to comment on our hotel and services. Again, thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Vienna. Best Regards your Star Inn host team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 4 泊滞在
your Star Inn host team からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear Star Inn Guest ! Thank you for staying at the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality during your recent visit to Vienna! Thank you too for the positive feedback. As a chain Hotel we provide the basic requirements of today's travellers - best quality at good value for money. We hope your travels were nice and we would be happy to welcome you in any one of the Star Inn Hotels in Europe once again! Sincerely, your Star Inn host team

10/10 (非常に良い)

traveler、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
可愛いお部屋、親切なフロントの方、可愛いお庭があり、1泊の滞在ではありましたが、素敵な時間を過ごすことができました。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
your Star Inn host team からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)
Dear valued guest, thank you very much for sharing your feedback on your recent stay with us. It is very encouraging to read that we were able to provide a perfect stay for you and especially that you found our team very friendly. We are looking forward to welcome you to the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality soon again. With kind regards your Star Inn host team

4/10 (不満)

女性、日本

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
日本人二組が同時にチェックインしました。 フロントでは別々と伝わり、二組にパスポート提出を求められたので其々がパスポートを出しました。そして返されたのは別の人のパスポート!! 男性のパスポートを女性に返すとは! フロントには女性二人がいたので、一人に出来ないかと尋ねるとノーでした。 記入漏れがあるから、記入欄をチェックした別の名簿を示して ここに書けという風に言われたのもビックリでした。 其々の名簿シートにチェックを入れるのに、さほどの時間もかからないのにと思うのは日本人感覚でしょうか、、
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Your Star Inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Dear Star Inn Guest. Thank you for your rating after your stay at the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. Reviews of our guests are very important to us, thank you again. Greetings from Vienna Your Star Inn host team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good
Very close to Wien Hauptbahnhof.
2019 年 8 月に 2 泊滞在
your star inn host teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 9 日)
Dear Star Inn Guest, thank you for choosing our hotel and for sharing your feedback regarding your stay at the Star Inn Hotel Premium Wien Hauptbahnhof, by Quality. Thank you too for the Feedback ! Sincerely, your Star Inn host team