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ロイヤル サン マルコ ホテルの口コミ

4 out of 5
ロイヤル サン マルコ ホテル
San Marco Calle dei Fabbri, Venice, VE

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 377 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 348 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 155 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 68 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 58 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHIHO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
すごい立地がいいのに安いです！２回目の滞在でした

4/10 (不満)

RYOSUKE

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備が古く、部屋全体が埃っぽい匂いに包まれていた。 水回りも清潔感が無く、どうしても入浴しようという気になれなかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryo

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サンマルコ広場からとても近いです。設備は値段相応ですがスタッフの対応も良く、不満は全く無かったです。
2023 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sakiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly. We stayed at the time of hide tide when the waters rose above the pavement twice each day. The staff provided informative advice on when and where not to go etc. The hotel itself was also very prepared for the high tide and had a barrier to stop the water from coming in at the levels of 140cm.
2019 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
部屋まで案内してくれた女性のスタッフが説明不足で、態度が悪かったから残念です。部屋の鍵が開かなくなるというアクシデントがありましたが、対応してくれた男性スタッフはとても親切でした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
サンマルコ広場までものすごく近くて、大変便利でした。 バスタブ付きの部屋など、事前に連絡した希望も叶えてくださり、大変助かりました。 またベネチアに行く機会があれば、宿泊したいです。
2019 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
個人的に歯ブラシがあったら嬉しかったのと、バスルームの匂いが気になりました。ベッドは豪華で、ヴェネツィアらしい重厚な雰囲気を味わえました。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mohenchonta、Paris

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
場所はサンマルコから極めて近いが、寝室がかなり古い。ちょっとおすすめするのは難ありかと思います。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NAKANO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サンマルコ広場まで１分の最高に便利でリーズナブルなホテルでした。部屋はジュニアスイートでかなり広かったが、バスではなくシャワーでした。ホテル周辺は多数のお土産、レストランあり。次回も宿泊したい。
2018 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
アクセスはGood
ホテルの立地はとても良いです。 サン・マルコ広場は徒歩で2分、リアルト橋まで歩いて5分以内です。 ホテルの部屋は狭くてあまり快適ではないですがバスタブがあってお風呂に疲れたのは嬉しいポイントでした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

okoge、鹿児島

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントのある建物と宿泊先は別でした。メインの方も高級ホテルという内装でしたが、宿泊先も、外観からは考えられないぐらい、内装の素敵な豪華なホテルでした。エレベーターに乗る前の階段が少し大変
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ちょっと掃除が行き届いていない点が気になりましたが、サンマルコ広場から徒歩で1分という抜群のロケーションで観光にも食事に行くにも便利でした。
2018 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Royal San Marco and Suites ****からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 1 日)
Dear Mr/Mrs, Thank you for finding the time to write your opinion about our Structure and our Services. We’re sorry to acknowledge that your stay hasn’t been pleasant as planned, but we would like to know the reason of your review. We hope to be your choice for your next stay in Venice, to give us a second chance to change your opinion about the Royal San Marco and Suites. Thanking you again for sharing your experience, we stay with Best Regards, Royal San Marco and Suites ****

6/10 (普通)

りん、バンコク

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
サンマルコ広場に近く移動便利。シャワー中に停電と断水になりびっくり。五分ほどで復旧しました。 部屋に蚊がいます。フロントに伝えると蚊取りマットのようなものを入れてくれました。 １人でつい部屋に泊まりましたが、スーツケースは一人分しか広げられないスペースです。 １人だと快適。２人だと狭い。
2018 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サン・マルコ広場からすぐの立地でとても便利だった。朝食もイタリアの朝食にしては充実していた。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aaron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Bärbel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Donat、Dartmouth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
When arriving in Venice and depending how far you are from the hotel you would definitely benefit from the assistance of porters. On arrival, the biggest disappointment was the room they first gave us. We had reservations for a superior suite and the room may have been 8’ X 8’ at most. Returned to the lobby and asked for another room which was much better. At least we could walk around the bed without having to squeeze sideways against the walls. The remainder of the hotel was perfect. Location was amazing, staff were outstanding and super accommodating. Definitely recommend it but do make sure you confirm a decent size room which in Italy is considered 20m sq. You should also know that San Marco is below sea level. At high tides it floods. Rain added to the excitement and we were walking in approx. 12cm of water. We happened to be in a restaurant at the time and everything continued as nothing was happening. The next morning, was like nothing had happened. It is certainly an experience we won’t soon forget.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Maya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naidermis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yannick

カップルで旅行
Chambre trop petite, hôtel calme tout en étant proche de la place St Marco et des transports.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Anna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Centraal gelegen vlakbij San Marco plein en ferry. Kruip door, sluip door hotel. We kregen een upgrade van superior kamer naar een soort van appartement met aparte slaapkamer en keuken (kamer 121) Leuk! Hotel is wat oubollig maar dat hoort wel in het centrum van Venetië. Ontbijt prima met yoghurt, cereals, fruit, brood, eieren. Aardig personeel.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anail

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location steps to St Marks Square and short distance to Rialto Bridge. Quaint historic hotel with great breakfast and helpful staff. We would return to this location.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Thomas Georg

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Man muss einfach wissen, dass dieses Hotel keine Heizung hat. Nur Klima für den Sommer, aber ohne Heizmöglichkeit. Deshalb war es in der letzten kalten Aprilwoche auch etwas kalt im Zimmer .
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Linda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Old world charm. VERY small room, but great location. Breakfast was outstanding!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Monika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Bild mit hellem Fenster hat nichts mit dem realen Zimmer zu tun. Zimmer war recht dunkel. Frühstück gut, aber ohne Abwechslung.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Angel、Rochester

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
For those staying here, please take note of some things. One, you will need to pay in advance regardless of what Expedia says (including a city tax that we did not know about until we checked in). The hotel will reach out for payment multiple times beforehand regardless if you booked to pay at check in so don’t take expedias word for it. Two, the photos were not an accurate representation of the room we got. It was much smaller, and the second ‘bed’ was just a glorified cot. Our shower drain backed up and we were basically wading in water every time we showered. Three, there are ants and mosquitoes so plan accordingly. Four, I’m pretty sure that our room had bed bugs. We had bites on us that I thought were mosquitoes but they don’t look or feel like them and I had to check online. The staff was nice, and the location is convenient. But please, do know what you’re getting into and DO YOUR RESEARCH. To the hotel itself, I am extremely disappointed considering the money we spent. Please do better for your guests going forward. 4 star experience this was NOT.
2024 年 4 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Heidi

家族旅行
Room was hot. Front desk personnel were not helpful. Felt they hated American’s. Did not help us find our your spit
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Malin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location of the hotel is outstanding! The staff was very nice and helpful. We did complain about VERY hard pillows in both our rooms and we got new ones after two days (stayed 4 nights) Except from that it was a good hotel although it was not updated and modern but it had all we needed and the breakfast was very good for a continental breakfast.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lars

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gut gelegen! Toller Service! Gutes Frühstück.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Menette

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like that it is very near the plaza
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RALPH

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old nice hotel with ambience of Venice in old times
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ralf

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Freundliches Personal, in die Jahre gekonmene Zimmer, wenig Abwechslung beim Frühstück.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Cyrille

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Small but efficient room. Close to St Marco. Adequate price/value.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clare

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
While the furniture and rooms are a bit old, that adds to the overall charm of this place. The facilities are well maintained and stately, like all of Venice. The front desk staff is impressively professional, flexible and friendly. The value for the service and location was noteworthy. A welcome bonus when I arrived was that breakfast was included, although I thought I read on the Expedia site that it was an extra charge. The breakfast was huge and delicious, also with friendly staff and prompt service. I will return to this hotel for sure. I was traveling with my teenager, and we were both welcome and comfortable. I saw a lot of other families, including small children, in the hotel as well, but it was very quiet!
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reynaldo

This has been one of my best selection in hotel and vacation time .
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jason

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Recht kleine Zimmer.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a lovely stay in the hotel. Staff very friendly and upgraded us to a suite. Enjoy our trip very much.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Ellen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Topp beliggenhet - men slitent rom.
Rommet var veldig trangt i 6.etg, hvor de to siste etasjene kun var tilgjengelig med trapp. Den ene lampetten holdt på å falle ned fra veggen og kjøleskapet var plasser inni i skapet slik at det ikke var plass til lange kåper/frakker. Støpselene var rart plassert og sengen blokkerte deler av døren til badet. Ikke noe hodegjerde på sengene så slitsomt å sitte i sengen over tid (og ikke noe annet sted å sitte. Badet var svært romslig men veldig kaldt. Tok lang tid å få varmt vann og temperaturen i dusjen var svært ustabil. Mye bråk i rørene. Pluss for store myke håndkler og bra renhold hver dag. God frokost i hyggelig frokostsal. Flott beliggenhet 1 min fra Marcusplassen
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodrigo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marcel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Das Hotel ist einfach und hat doch seinen venezianischen Charme. Leider ist es ein sehr ringhöriges Hotel und hört jeden Schritt anderer Gäste. Sonst sehr sauber und natürlich sehr zentral.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JON EIZAGIRRE

2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francis Fung

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to San Marco Square and very convenient. I will come back definitely
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Shuk Kuen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Friendly and courteous staff. Clean and tidy, value for money.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alessandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles super geklappt. Das Zimmer war extrem sauber.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Samantha

家族旅行
Easy accessible Breakfast included
2024 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ing.

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel muy bien ubicado, cerca del embarcadero y plaza san marcos, aun que muy pequeñas las habitaciones y mas la regadera, el desayuno básico pero bueno bufet de jugos, huevo, fruta, pan y café. El restaurante de al lado estaba muy bueno y surtido.
2024 年 1 月に 2 泊滞在