ホテルパラシオアストレカの口コミ

デラックスルームベイビュー | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

利用可能日を確認

ホテルパラシオアストレカの口コミ

ホテルパラシオアストレカ

Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaiso, Valparaiso

8.6

非常に良い

9.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Ronald、Sarasota

家族旅行

2023 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.

10/10 (非常に良い)

Andres

2022 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!

2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE

2022 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lindo

2022 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 3 月 2 日

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2022 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Highly recommended

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.

2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

2022 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente atención Hermoso hotel

2022 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio

2022 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

raimundo

2021 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel

2021 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Johan

2021 年 11 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

グループ旅行

2020 年 3 月 20 日

気になった点 : スタッフとサービス

Not Great for Price

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.

2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kristina

グループ旅行

2020 年 2 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Pricey but great location

Very well located and very clean.

2020 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great hotel

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2020 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful hotel in a great city.

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.

2019 年 11 月に 2 泊滞在

Nathalie Martinez. からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)

Dear Guest, Thank you for your comment, we are glad that your had an amazing stay with us. We hope to see you back soon in another opportunity. Kind regards.

8/10 (良い)

Mr Simon Peter、Guildford

2018 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice hotel, but.....

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)

2018 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury

2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catalina

2018 年 1 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ignacio、Santiago, Chile

2018 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Beautiful hotel, bad customer service

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.

2018 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alfonso

2017 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

.alexander

2017 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Situation parfaite de l’hôtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.

8/10 (良い)

Ezequiel

2017 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Agradable estadía

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado

6/10 (普通)

Michael、US

2016 年 12 月 2 日

気になった点 : スタッフとサービス

Good location

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 30 日

気になった点 : スタッフとサービス

Bad Value Proposition and Poor Service

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.

10/10 (非常に良い)

Not Provided、Occidental, CA

2016 年 1 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice place in Valparaiso

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Daniela、Rio de Janeiro

2015 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

City problems

In the beginning everything was awful! Unfortunately, the city is in the middle of a renovation and the hotel street is closed. I had to leave the car and ask for help inside the hotel. When I told them they need to inform Hotels.com about the terrible conditions of the area, they told me I should park my car in their garage and pay 12.000 chillean pesos!!!! On the other hand, the manager was very polite and tried to solve the problems. The hotel is interesting, but is not a "relais & chateau". The heated pool was cold, the ofurô was cold and dirty. Only the sauna was ok.

6/10 (普通)

Nassara、Santiago

2015 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

Not a Relais & Chateau experience

The hotel does not live up to the price and expectations generated by their Relais & Chateau affiliation. First problem: we visited during the summer and the rooms, which have a lot of sun hitting them for a good part of the day, have no air conditioning whatsoever. Keeping the windows open might solve some (not all) of the heat problem, but then outside noise and light make it imposible to sleep. Worst of all, we chose this hotel specifically so we could have dinner with drinks at their restaurant Alegre (which is supposed to be a great experience) and not drive anywhere afterwards. We made reservations for the restaurant two months in advance. We confirmed them on the week of the trip. We reconfirmed them upon check-in, around noon. When it finally came the time for our dinner, at 9 pm, and we asked if we could go downstairs to the restaurant, we were informed that the restaurant was not open that night!!! And we were thus stranded on a buzy summer Saturday night at a tourist town to find a place to eat without any reservation. This was not at all the service we expected, and none of the several complaints we made to Relais & Chateau and the hotel management after we left were properly addressed. An invitation to go back and pay those horribly expensive prices to give them "another chance" does not configure a solution.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 6 月 22 日

気になった点 : 客室の快適度

historical hotel and vicinity

Experience - Disappointing Room preparation - Excellent breakfast service - Bad bath commodities Not a hotel boutique experience, I expected more.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great Boutique Hotel in the perfect Location!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

One of the best Boutique Hotels in Valpo!

We had a very pleasant stay. Great location, well refurbished property, nice rooms, good staff and breakfast.

10/10 (非常に良い)

booster、Birmingham uk

2015 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

dont trust sat nav!

Took an age to find hotel though tiny roads up and down this lovely town. Only 3 parking spots in very tight area.

10/10 (非常に良い)

Ormond、Sydney, Australia

2015 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Really cool

An outstanding hotel in the coolest part of the magnificent city of Valparaiso. Everything understated but efficient. Our only slight grievance was with the manner in which breakfast was served - that is sometimes it was not buffet style and this just made the process seem a little "complicated". The building itself, formidable and the staff throughout the hotel, helpful and sophisticated. We loved it.

8/10 (良い)

Rafael Gotelli、Santiago de Chile

2014 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

Hotel muy bonito pero con mal serivico

Este Hotel Boutique debe ser el más bello de la Zona de Valparaiso. Esta muy decorado y tiene una piscina temperada y un jaccuzi increible. El desayuno tambíen es muy bueno asimismo la comida .. el tema es que el servicio deja mucho que desear.. solicite un té a la habitación se olvidaron la 1 vez y me llego despues de 30 minutos. otro factor le deje mi auto al botón y nadie me dijo que tenia un costo de 18.000 .. esto empaña lo que es un hotel con "buen"servicio".. mal ahi

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 6 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Belén Ripa、Stgo Chile

2014 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bueno pero demasiado caro

Habitación bien. Ducha sin presión. Regular servicio de desayuno con camareros poco preparados.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

beautiful facility . Really loved it.

a little confusion checking out as where requested to pay higher rate than agreed on Expedia. Clerk corrected the error after showing our Expedia booking form.

10/10 (非常に良い)

Sheila、Mexico

2014 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very old, historical but beautifully refurbished.

Close to Plaza Sotomayor, the main plaza of Valparaiso by using the ascensor. Restaurant at the hotel was very good but only one suggestion - there should be an English translation on the menu. If we did not understand Spanish, we would have been completely lost. Staff were outstanding and very accommodating. Amenities were great and the room comfortable. Thoroughly enjoyed our stay.

10/10 (非常に良い)

fyg、Santiago

2014 年 1 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bellos espacios interiores

Lo que más impresiona al entrar son los espacios: es un hotel de mucho mayor tamaño de lo esperado. Los espacios son amplios y luminosos, con la luz del sol de Valparaiso. El servicio es muy amable, La habitación es algo pequeña, pero muy bien diseñada. La comida en el restaurante es excelente, así como el desayuno. Mi única crítica es al mal estado del parque justo delante del hortel. Entiendo que es una responsabilidad del Municipio, pero el Hotel debería o influenciar a la municipalidad para que no sea un tierral o hacerse cargo por su cuenta.

6/10 (普通)

Alan、San Diego

2014 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Great location, mediocre room

For the price, I had expected a five star experience, but it was far from that. The hotel is an old palace. It does not contain period furniture (except one unused room), but the decor is minimalist modern. It doesn't quite work. It seems unfinished and incomplete. The building did sport a spiffy new paint job so it looked terrific from the outside. The room was small. A glass panel above the door allowed light from the corridor to enter the room making sleep difficult. The facility does not have air conditioning. The breakfast was adequate, but not great. The people were wonderful, warm and friendly.

10/10 (非常に良い)

Edmundo

2013 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muy Bueno

Todo excelente, solo mejor que hay una habitasin sobre caldera que pude molestar a alguien de sueño libiano, na da grave pero alguien pudiese tener alguna complicacion.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good hotel in a special neiborhood of Valparaiso

Its a good hotel in a nice place with very good condition ( in general, clean, hot water, Preston of water, blanquette etc) If you go by car the street are very narrows is not easy drive a car there and the parking lot is a little bit far of the hotel.

10/10 (非常に良い)

Carlos、Santiago

2013 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excelente ubicacion

Hotel muy bien ubicado. El servicio de todo el personal de primera. El restaurant alegre de primera con todo lo que involucra. Un lujo poder tener algo asi al alcance de todos.

10/10 (非常に良い)

Jorge、Santiago - Chile

2013 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

De lujo

Excelente experiencia, el hotel y sus instalaciones muy buenas, armonia entre lo pasado y lo presente, la atención del personal sencillamente espectacular, la cocina requísima y la ubicación estupenda. ¡Grande Valpo.! Es absolutamente recomendable

6/10 (普通)

Rodrigo、Santiago

2013 年 9 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Sobrevalorado:

Siempre intenté conocer este Hotel y siempre estaba completo y no entiendo bien por qué: -Habitaciones limpias, buena cama pero muy pequeñas (estuve en una superior). -Restaurant con p/p de unos 30mil totalmente fuera de su propia realidad. Restaurant con pésima vista a una plaza. -Desayuno bueno, pero nada del otro mundo, nada de abundante. -Piscina temperada que estaba fría, descuidada y nunca nadie bajo a reponer ni agua ni toallas. -El hotel no tiene onda, no tiene buenos espacios para descansar o divertirte en el contexto de que estás en cerro alegre (el bar no tiene nada de onda). Por menos valor en la zona encuentras hoteles mucho mejores como el Higueras.

10/10 (非常に良い)

Duarte、London, UK

2013 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fantastic hotel, faultless experience

We only stayed 1 night in this recently opened 5* boutique hotel, but left wishing we had stayed 2 or 3. Even though I later found out that the hotel had only been running for a few months, our whole experience was faultless. Check-in was quick and offered us an upgrade (after we requested). The staff was extremely friendly and interested in interacting with guests. Rooms (and the hotel throughout) were extremely well decorated. The Spa was the cherry on top of the cake after a long day walking on the hilly streets of Valparaiso. Breakfast was amazing.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2013 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Estupenda , la atención. El desayuno espectacular.

Lo recomiendo de todas maneras. Yo volvería. Muy bueno el desayuno. Todo de óptima calidad .gran preocupación de detalles .

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF