Expedia lies again! This is a nice clean property with nice sized rooms, wide hallways and wooded area surrounding property and plenty of free parking.
No business center, bellman,or concierge.
This is a solid 3 star hotel and it is fine. Why Expedia overrates this hotel is very misleading. Nicest part is the checkin desk has young university staff attending hotel mgmt school and actual try to help guests. Very refreshing!
Marty
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Annelis
家族旅行
2024 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel muy bonito, queda cerca del centro de Valdivia y tanto el servicio como la limpieza del hotel son impecables. Las vistas del hotel no tienen comparación y el desayuno incluido es ideal.!
Annelis
2024 年 7 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
miguel
家族旅行
2024 年 7 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
Falta calidad alimentos desayuno , personal con buena actitud , falta inversión en la propiedad
miguel
2024 年 6 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mary
家族旅行
2024 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and view. Staff was so helpful and front staff even helped me print something I needed. There was a broken light in our room that they tried to fix but couldn’t. Staff was very prompt and explained they would fix it the next day after trying for about 20 minutes. Our adult kids loved the outdoor hot tub.
Mary
2024 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yenny A
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 6 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect hotel within the city but around nature.
The “tinajas” hot tub experience was very smooth and peaceful.
Great to travel with little kids
Yenny A
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jose
家族旅行
2024 年 6 月 6 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great and the view from our room of the river was great.
Jose
2024 年 3 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Eduardo Suarez
出張, カップルで旅行
2024 年 4 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Since the change in administration I love this hotel Puerta del Sur. Friendly and respectful staff, good amenities, amazing views of the river and Cau-cau bridge. Good breakfast. No spiders and mosquitoes as it was in the past. I fully recommend this one special when you book thru Expedia, much cheaper than by the front desk.
Eduardo Suarez
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2024 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Claudio
家族旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
All Good!
Claudio
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Katia
家族旅行
2024 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
En general muy bien, carta muy acotada.
Buena estadía, limpia las instalaciones y bien mantenidas. Amplia variedad en el desayuno buffet, pero lo que creo que se debe mejorar es la carta para almorzar y cenar que es muy acotada.
Katia
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ivan
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 2 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un peu à l’écart de la ville, sur un site tranquille. Tout de même accessible à pied (restaurants à <10 min à pied). Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel courtois. Des jeux sont disponibles pour jouer en famille, la piscine et le quai sont magnifiques. Nous recommandons chaudement.
Ivan
2/10 (非常に不満)
catalina
2024 年 2 月 10 日
reclamo
muy mal por que abri un caso hace una semana y debi haber obtenido una respuesta ayer para no perder mi reserva y nunca me respondieron nada.
catalina
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
letizia
家族旅行
2024 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
letizia
2024 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juan
2024 年 1 月 11 日
Juan
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ivan
2023 年 12 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ivan
2023 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Enrique
カップルで旅行
2023 年 11 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clean hotel and well located
But during our stay, an electricity shutfown occurs from 20:00 hrs until 12:00 am next day.
So I expected some courtesy from the hotel (discount or bonus for the next stay),but nothing of that happens.
Enrique
2023 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mauricio
出張
2023 年 10 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mejoras
Todo muy bien desde el ingreso, solo la calefacción muy alta en la noche y sin amenities en el baño.
Debieran mejorar el tema enchufes cerca de la cama para conectar los celulares.
Mauricio
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Maria Alejandra
グループ旅行
2023 年 10 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente hotel, muy linda vista y buenas y espaciosas habitaciones, todos/as muy amables. Solo tuvimos un inconveniente, porque se celebraba una fiesta de matrimonio y no nos habían avisado antes. Nos cambiaron a una habitación más lejana y terminó no tan tarde, pero aconsejo preguntar antes.
Maria Alejandra
2023 年 10 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Victoria
2023 年 10 月 15 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Retrasos en el check in
Cuando llegamos al check a las 15:00 como pide el hotel no tenían la habitación lista y nos pedían esperar dos horas … de insistir después de 40 minutos esperando en recepción sin ninguna explicación por parte del servicio nos dieron otra habitación no la que se pagó con antelación .
En otra instancia solicitamos al personal un té y nos dijeron que no tienen servicio de restaurante cuando ofrecen desayunos.
Victoria
2023 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Iván
2023 年 10 月 7 日
Iván
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Eduardo S
出張
2023 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
It's a nice hotel, well located, very quiet and beautiful view of the river.
Eduardo S
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Francisco
家族旅行
2023 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Visita a hotel puerta del sur
Excelente atencio hotel familiar con un alto nivel de confort excelente atencion y un paisaje de ensueño
Francisco
2023 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ingrid、Chula Vista
家族旅行
2023 年 9 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Showed up a little early and the clerk had already our room available for us. Very clean and quiet, I really love this place, the view is spectacular.
Best breakfast ever with fresh bread, and pastries. Staff very friendly. Definitely I'll come back.
ingrid
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
susana
出張
2023 年 9 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente es para volver
Me encanto el hotel vista maravillosa y una habitación cómoda y amplia ! Limpia y calentita
susana
2023 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Eduardo
出張
2023 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel with river view
Nice hotel with river view. They control the temperature of the room and mattress is just standard. You depend on other visitors behave since the acoustic isolation is not great but there's no street noise. The restaurant was not open but there are good options around 10 minutes walking. Overall, I would recommend it.