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フブスグル レイク ホテルの口コミ

4 out of 5
フブスグル レイク ホテル
City Tower, Chinggis Khaan Square 5, Ulaanbaatar

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 295 件の口コミ中 151 件が非常に良い" "
評価 8 - 295 件の口コミ中 109 件が良い" "
評価 6 - 295 件の口コミ中 25 件が普通" "
評価 4 - 295 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 295 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

2/10 (非常に不満)

MASAYOSHI

2022 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
スマホをチェックアウト後に忘れたという連絡をメールでしたが、返事がありませんでした。歯ブラシが置いていませんでした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jin、日本国富山県

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
エレベーターのカードキーシステムが故障していたのが、 不便だった。それ以外は何も問題なかったです。 また使おうと思っています。
2020 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ジャック、東京

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クリスマスプレゼントで、12月31日部屋に チョコがプレゼントされていた。 サプライズで嬉しかった。
2019 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryo

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に清潔で快適なホテルでした。 3泊してチェックアウトの時に2万トゥグルク請求されたのですが、コーラを1本飲んだだけだったので、何のお金なのか？はわかりませんでした。モンゴル語で説明されたけど、私が理解できなかったのでそこはこちらが悪いのですが。。。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

H.N、日本

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインからチェックアウトまでの間にWIFIのパスコードが変更された。変更されるときはメモを部屋の掃除の時点でメモを置いておくようにお願いしたい。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
全体的な感想
空港からホテルまではホテルのシャトルバスを利用することが賢明と思われる。（初めての方は特に場所が分かりづらいと感じた）ホテルの斜めにスーパーマーケットがあり買い物には不自由しないが、２１時３０分に閉店するので夜着の場合は注意が必要。歩いて数分でスフハドール広場に行ける。オペラハウス・郵便局も徒歩１０分圏内にある。早朝チェックアウトの場合は、フロントの係員がロビーの照明を消して仮眠しているので起こさなければならない。食事は可もなく不可もなく。ただし、テーブルが最低６人用なので１人の場合はちょっと気が引ける。Wi-fiは通常に使用できた。エレベータで部屋に行く場合は、カードをタッチしないと利用階のボタンが点灯しない。私が泊まった部屋はテレビがあったが放送は見られなかった。湯船が小さいので体育座りをしないと入れない。（当然、上半身はお湯の外）お湯はきちんと出た。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
目玉のｼｬﾄﾙﾊﾞｽ
”エアポートシャトルバスが、ある。”に引かれて予約した。1週間前にシャトルバス（6ドル）を予約しようとしたら、エアポートタクシー（15ドル）を紹介された。シャトルバスにしたい旨、再度ﾒｰﾙし、当日、空港で待てど、迎えは来ず。近くにいたﾀｸｼｰのお兄さんに電話をしてもらうと、「今日は満員なので、ﾀｸｼｰで来て欲しい」と。 帰りは帰りで、予約もしていないのに、「空港へのｼｬﾄﾙは、車両のﾄﾗﾌﾞﾙで運行されません」とのﾒｰﾙ。結局、空港へは、往復共ﾀｸｼｰとなりました。ｼｬﾄﾙﾊﾞｽを当てにしてこのホテルを予約しようと思う人は、考えた方が良いですよ。
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内はきれいで、広い。使い勝手が良く満足しています。朝食も良かった。初めて飲んだモンゴル茶が美味しかった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
部屋がきれいで朝食もいい
2019 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
深夜のシャワーにて、お湯がぬるく、寒かった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カードキーが一枚だけなのは不便だった
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トランジットで利用しました。 シャトルバスの時間が合わなかったので 空港からタクシーで向かいました。(10ドル)翌朝もタクシーをお願いし空港に向かいました(15ドル)
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Momiji、札幌

出張
良かった点 : 清潔度
4泊しましたが、トイレが掃除されていなかったり、タオルが置かれていないかった日がありました。
2019 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
欧米人の宿泊者が多いホテルでした
2019 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗でした。
部屋内は綺麗で快適に過ごせました。少しあるけば多少の飲食店もあるので問題ないかと。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
冷蔵庫が全然冷えなかった
2019 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔で立地もよく、朝食付きでこの宿泊費はすごくお安いと思います。 何より朝食ビュッフェの種類が多く、定番の料理からモンゴルならではの食材もありとても美味しかったです。 日本語を話せるスタッフも居て、大変親切にしていただきました。 またモンゴルを訪れた際はぜひ利用したいです。
2019 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Y

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は大きくてとても綺麗でした。水道の水量も問題なく、バスタブも付いていて、セーフティーボックスなど、必要な設備は全て揃っていました。コスパもとても良いです。
2019 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントの女性がとても親切。全体的きれいで快適。朝食も種類が豊富で良かった。 中心地にあって、周辺にカフェやレストラン、ショッピング施設が充実している。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントの方が英語が通じて、とっても親切でした。 部屋も広くてとてもきれいで、カードキーがないとフロアにエレベーターが止まらない方式で安心して滞在できました。 中心地にあって、スーパーが目の前にあるので、申し分ない立地でした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルに空港への迎えの車を予めメールでお願いしていてUSD１５と返信はあったものの、一時間待っても来なかった。その間、白タクの客引きに取り囲まれたりした。ホテルへ電話しても空港からは繋がらなかった。モンゴル語の堪能な日本人女性に助けられ、このホテルのシャトルバスがあることがわかり、それに乗ってホテルまで行った。 フロントの写真は美しいけれど、雰囲気は全然違う。 場所と銀行があるのは◎。 迎えの車さえ来ていれば、コスパ的には最高と思う。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に問題はありません。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ゴミ箱を片付けていない。フェイスタオルがなくなっている。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食も美味しくくつろげました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良い立地でこの価格が素晴らしいですね。 テレビの映りが良くなかったのが残念です。
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Fuji、tokyo, Japan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
They changed the breakfast time suddenly without notice. I missed breakfast.
2019 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
平均的に良いホテル
繁華街ではないが、街の中心のスフバートル広場のそばで、目の前にスーパーもあり便利。部屋も清潔できれいで、24階だったので眺めもよかったです。スタッフもいろいろと質問に答えてもらえて、とてもフレンドリーでした。朝食も毎日ほぼ同じメニューでしたが、そこそこバラエティがありました。 コスパがとてもいいホテルだと思います。
2019 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
室内とても綺麗で、場所も便利な所にあります。あと、他の方のコメントにもあったように、朝食が野菜がたくさんあって良かったです。シャワーの湯温、量ともに良かったです。wifiも速かったです。また、空港送迎を頼みましたが、良心的な値段で運転手の方も感じが良かったです。夜着の方は利用をおすすめします。宿泊予約後、エクスペディアのメッセージからお願いすると、空港の出口で名前を書いた紙を持って待っていてくれます。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)
Dear Valued Guest Thank you for taking your time to share your wonderful review regarding your recent stay at Khuvsgul Lake Hotel. I am delighted to learn that you enjoyed your stay. We are looking forward to welcoming you back on your next visit to Ulaanbaatar. Best Regards, Hotel Management Team

8/10 (良い)

Kazuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食のビッフェについて。
９泊しましたが朝食のメニューが全くこの間、変わらなく飽きました。 連泊の顧客の対しての工夫がほしい。
2018 年 11 月に 9 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
親愛なる和夫様 最近のご滞在に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 最近のホテル訪問中にお送りした不愉快な経験をお詫び申し上げます。 近いうちにKhuvsgul Lake Hotelで再びお迎えする機会がありがとうございます。 敬具、 ホテル経営チーム

6/10 (普通)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
Dear Yukiko Thank you for taking your time to provide feedback on your recent stay with us. We sincerely apologize for your unpleasant experiences that you received during your recent visit to our hotel. We hope to have the opportunity to host you again in the near future at the Khuvsgul Lake Hotel. Kind Regards, Hotel Management Team

8/10 (良い)

Naggar、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
スフバートル広場側のお部屋で3泊しました。毎日きれいにベッドメイクしてくれたし、朝食メニューがそこそこ充実していて良いと思いました。
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
大切なお客様へ   最近のご滞在に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 最近のホテル訪問中にお送りした不愉快な経験をお詫び申し上げます。 近いうちにKhuvsgul Lake Hotelで再びお迎えする機会がありがとうございます。 敬具、 ホテル経営チーム

6/10 (普通)

YUKIKO

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
安くて適度に快適
滞在中にはジムが無料、サウナもあるようです。 室内は清潔ですが最低限のアメニティしかなく、たまにそろってないこともあります。 駐車スペースが少ないので渋滞が発生します。
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
親愛なるユキ子   最近のご滞在に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 最近のホテル訪問中にお送りした不愉快な経験をお詫び申し上げます。 近いうちにKhuvsgul Lake Hotelで再びお迎えする機会がありがとうございます。 敬具、 ホテル経営チーム

6/10 (普通)

コンチ

WIFI の　接続が　いまいちでした　　　後は問題なく　ゆっくり休めました　　フリーサービスの水のペットボトルが　２本という案内でしたが　一本しか　ありませんでした　　ホテルの目の前がスーパーマーケットでしたので　便利でした
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
親愛なるコンチ   最近のご滞在に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 最近のホテル訪問中にお送りした不愉快な経験をお詫び申し上げます。 近いうちにKhuvsgul Lake Hotelで再びお迎えする機会がありがとうございます。 敬具、 ホテル経営チーム

6/10 (普通)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
Dear Yukiko Thank you for taking your time to provide feedback on your recent stay with us. We sincerely apologize for your unpleasant experiences that you received during your recent visit to our hotel. We hope to have the opportunity to host you again in the near future at the Khuvsgul Lake Hotel. Kind Regards, Hotel Management Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもコスパの良いホテル
とてもコスパの良いホテルです。清潔で快適です。 細かな点は色々あるかと思いますが、価格を考えたら十分です。 エコノミーシングルでしたが、広さは十分です。朝食も充実しています。 布団は滞在中の交換はありませんでしたが、デュベスタイルで清潔です。 とても使い勝手の良いビジネスホテルといった感じです。
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
大切なお客様へ Khuvsgul Lake Hotelでのあなたの肯定的な経験を聞いて嬉しく思っており、素敵なチームとあなたのフィードバックを確実に共有します。 もう一度ありがとうございます。近いうちに皆様をお待ちしております。 ホスピタリティのあなた、 ホテル経営チーム

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があり好感持てます
清潔感があり安心して泊まれました 部屋の暖房はもう少し聞いて欲しいです
2018 年 10 月に 4 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 21 日)
大切なお客様へ 当ホテルをご選択いただき、ありがとうございました。 私たちはすぐにあなたを歓迎する次の機会を楽しみにしています。 敬具、 ホテル経営チーム

10/10 (非常に良い)

IKUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シャワーの排水が悪く、水がたまって少しにおいました。
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 3 日)
Dear Ikuko We are pleased to hear of your experience at Khuvsgul Lake Hotel and will be sure to share your feedback with our team. We hope to welcome you back again near the future. Yours in Hospitality, Hotel Management Team

6/10 (普通)

Yas、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good Hotel
New and Clean Hotel. Breakfast is served in early morning and taste is nice.But there is no clock,memopad and hotel guide.Somtime the room keycard does not work.
2018 年 9 月に 6 泊滞在
Ankhbayar.Gからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 3 日)
Dear Valued Guest We were pleased to hear of your positive experience at the Khuvsgul Lake Hotel and will be sure to share your feedback with our team. We would strive to exceed our guest's expectations and really appreciate you taking the time provide such valuable feedback. We are looking forward to welcoming you back in near the future. Best Regards, Hotel Management Team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
日本のビジネスホテルの様な感じでまずまずと言ったところです。
スタイリッシュな新しいホテルです。 近くに韓国系の24時間オープンのCUというコンビニやスーパーもあり、品揃えは日本とは比べ物にはなりませんが便利です。 ただスーペリツインに泊まりましたが、バスタブはなく、クローゼットに扉や引き出しがないのでやや使いにくかったです。室内装備に暖炉とありましたが、これは市の集中暖房の事で、初めの2日間は冷房の温度を30度に上げる事で少しはましになりましたが寒かったです。毛布を２回頼みましたが結局忘れられていました。 中国製らしきミニバーの音があり得ないくらいうるさいのと、ほとんど冷えないのでコンセントを抜きました。チェックインした時に既に抜いてあった理由が納得です。 朝食は野菜も新鮮で、炒めたパプリカは美味しかったですが、メニューはほとんどかわらなので長くいるとちょっと飽きます。 着いた日の午前中は市全体が半日停電だったそうで、高層階ですからその日泊まっていたら大変だっただろうなと思います。滞在中の朝１時間半位停電がありましたが朝ご飯を少し遅らせただけで特に問題はありませんでした。
2018 年 9 月に 7 泊滞在
Ankhbayar.G (Marketing&Sales Manager)からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
Dear Valued Guest Thank you for choosing Khuvsgul Lake Hotel and taking the time to write your comments on your experience. We are sincerely apologize for your unpleasant experiences that your received during your visit to our hotel. We do hope to have the opportunity to host you again in the near future at Khuvsgul Lake Hotel. Yours in Sincerely, Hotel Management Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
次回も宿泊すると思う
立地が非常に良い 広場のほぼ横に位置する 旅行者に人気のレストランが道路を渡ってすぐにある 電話会社が近くにありSIMカードも買える シャワーの水圧が良い、臭いもなし 設備は特に高級感はないが、なにも問題ない
2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段の割にとても快適。高層階でウランバートルの街並みがよく見える。朝食も種類が多く、十分に楽しめた。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

中島、横浜市金沢区釜利谷西

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市内観光に徒歩でも行ける便利なロケーション。ただ、カメラを 部屋に忘れたことに空港に着いてから気が付いたので、電話したら 受付で調べたが見つからないと返事もらったが、もう少し真剣に 探してほしかった。
2018 年 8 月に 1 泊滞在