10/10 (非常に良い)sachiko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方はとても親切で、英語があまり話せなくてもにこやかに対応いただきました。そして、サプライズで子どもの誕生日ケーキを出していただき、大変感動しました。 施設は、プール、ジム、キッズルームのボールプール、スパを利用しました。 スパは小中学生もお願いできました。 部屋のシャワーは水圧も十分で浴槽はない部屋でしたが、天井からのシャワーが背中を温めてくれて快適でした。 ホテル内でのんびり丸2日は過ごして、 1日はウブドの街へ。 街からは車で15分ほど離れているので、タクシーをお願いする手間などあります。 街の近くのホテルと迷いましたが、 車の走行量が多く、のんびりとしたかったので 正解でした。 部屋からの景色は絶景で、どこへも行かないでホテルで過ごしたくなるほどです。 レストランは夜23時までやっていて、チェックインの日はホテルに21時過ぎに到着だったので 助かりました。 ホテルの大きさも部屋数が多過ぎず、スタッフの方も覚えてくださりとても過ごしやすかったです。 ウブドへ行く際には、また泊まりたいです。sachiko2024 年 4 月に 4 泊滞在0
4/10 (不満)AKITOMOカップルで旅行2023 年 8 月 15 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス交通の便が最悪でした。ホテルが使用しているタクシー運転手からは、何度も予定を変更され、帰国日に観光先で待ち合わせした運転手が来ずに、帰りの飛行機に乗り遅れそうになりました。ウブドでは地元のタクシーとホテルが契約をしているようで、それ以外のタクシーの使用が難しい状況になっています。ホテル中心からウブドセンターまで毎回片道800Kかかり、滞在中かなりの交通費がかかりました。また、サービス自体も五つ星のホテルにふさわしいか疑問です。バスマットが新しいものに替えられていない、タオルの補充がされていないということも数回ありました。私はもう二度と使いたくないですし、知り合いにもすすめられません。AKITOMO4
4/10 (不満)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 1 月 31 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備プールヴィラに宿泊。 景色も良く鳥のさえずりで目覚めるのはとても気持ちが良い。 スタッフもフレンドリー。 残念だったのは、ヴィラのプール内の照明が壊れて点灯しなかったこと、シャンプーボトルが壊れていたこと、チップを置いておいたにも関わらずルームクリーニング時に綿棒等のアメニティが補充されなかったこと、2日目の朝にエアコンが効かなくなったこと。 スタッフに言えば対応してくれますが、基本的にこちらに不備がないか確認してきます。(例えばエアコンはドア等は全部ちゃんと閉じているか?など。当然閉じていて外より部屋が暑いから異常だと伝えているのだが…) この値段のホテルとしてはハード、ソフト面ともに改善の余地が多くあるのではないか。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2020 年 1 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2020 年 1 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)miyashiro、Tokyoカップルで旅行2020 年 1 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応がとても親切。笑顔がよかったです。 プールからの眺めも最高でした。レストランの朝食はバリエーションが少なめだったのが少し残念でした。miyashiro2019 年 12 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)mumupapa家族旅行2020 年 1 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備白基調の部屋でとてもよかったです。mumupapa2019 年 12 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 10 月 1 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備英語が少しのワードしかわからず所々でなかなか難しい点がありました。翻訳機を使ったり使ってもらったりしてお時間を取らせてしまいご迷惑をおかけしてしまったなと感じました。 景色もいいし朝食もおいしいしプールも楽しかったです! ジムを使いそびれてしまったのが心残り宿泊されたお客様2019 年 9 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2019 年 9 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備誕生日のサプライズまで手伝ってもらって スタッフ全員協力してもらい、笑顔すてきでした!宿泊されたお客様2019 年 9 月に 4 泊滞在0