8/10 (良い)アヤ家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : スタッフとサービス到着が遅れたにもかかわらす 嫌な顔一つせず終始笑顔で対応していただき とても癒されました 温泉もよかった ありがとうございます😊アヤ2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)hitoshiグループ旅行2023 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度十津川村を満喫して宿友人と三人で一泊。 ざっくばらんな女将と爽やかな宿のスタッフのおかげでとても快適な宿泊でした。 湖に面した部屋で食事も山に幸ふんだん。 十津川村に来ているという気分を満喫しました。hitoshi2023 年 11 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2023 年 10 月 23 日温泉は付き物よかった!口コミにあった『大浴場汚い』は泉質の関係で仕方ないのかもしれませんが温泉は肌がツルツルしっとりしてよい感じでした🎶朝の9時までお風呂に入れるにもかかわらず、11時から5時までシャワーが使えないのは不便😅さらに部屋に浴室はなかったので、、、温泉といえばお茶と甘い菓子は付き物❔お菓子がなかったこと小辺路を歩いて疲れていたので残念😓宿泊されたお客様2023 年 10 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 4 月 1 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備お風呂が異常に汚い。景色綺麗、食事良い、部屋は清潔、お風呂が汚いと口コミにあり、納得した上で予約しました。口コミの通りでした。しかし、お風呂の汚さが予想以上でした。シャワーホースに蛇口がカビだらけ。壁のタイルもカビだらけ。あまりに気持ち悪く、座ることも出来ず、シャワーは押したらお湯が出ますが温かくなく、また直ぐ止まる。触るのを躊躇するほど汚い。温度調整するにも持ち手を握らなければいけないと思うと汚すぎて出来ず、急いで身体を流しお風呂にも浸かりましたが汚さに寛げず、結局寒いまま出て風邪を引きました。食事はお風呂の汚さをカバーするために豪華にされていると思います。お風呂以外は良かったです。外国人客が非常に多いので、あれが日本の温泉と思われては不衛生の印象しか残りません。お風呂を清潔にして頂きたい。写真投稿できるようですが旅館のダメージになりますし、口コミは酷いですが、十津川村という素晴らしい村にある老舗旅館です。応援をしたい気持ちからお風呂写真は撮りません。お風呂掃除宜しくお願い致します。宿泊されたお客様2023 年 3 月に 1 泊滞在0