デラックスツイン(バルコニー付)禁煙 | セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備、WiFi (無料)

三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアの口コミ

4 out of 5
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア
霞ヶ丘町 11-3, 渋谷区, 東京都

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 681 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 221 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 59 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YUKARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
コンビニが近くになくかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、滞在中のご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。しかしながらお客様の仰る通り、当館は大変閑静な立地でございまして、最寄りのコンビニエンスストアも徒歩7分ほどでございまして、ご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。館内にはテイクアウトしていただけるベーカリー「THE GROVE BAKERY」(朝8:00-夜20:00)や2階のファミリーマート自動販売機にて軽食を販売しております。今後ともご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

jun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
インバウンド向けに作られた料金と施設 アメニティは充実してるが使い勝手を考慮した設計になっていない、無駄な装飾、部屋の狭さ 国内旅行者向けでは無いと感じた
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。この度お客様からいただきました貴重なご意見をもとに関連部署と連携し、改善に努めてまいりますので、この度はご寛容いただきたくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

Kyoko

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for staying with us.We look forward to seeing you again.

4/10 (不満)

masao

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daiki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premier からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Jingugaiennomori Tokyo Premier.Also, thank you for providing your valuable feedback. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort for your comfortable stay.We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Jingugaiennomori Tokyo PremierManager

8/10 (良い)

Takao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premier からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Jingugaiennomori Tokyo Premier.Also, thank you for taking the time to write this review. Your kind words encourage us greatly.We will make greater effort to serve a more comfortable hotel to stay at. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity.Best regards,Mitsui Garden Hotel Jingugaiennomori Tokyo PremierManager

10/10 (非常に良い)

Yumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場に、ホテルの部屋着とスリッパで行けるのは、とてもいいと思います。 1階にあるパン屋さんのパンが美味しいです。そこからの、ルームサービスの生ハムも美味しかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はご宿泊とご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテル内のベーカリーであるThe Grove Bakeryへのご好評の声をいただき大変うれしく思います。また、レストランEVOLTAのテイクアウトミールの生ハムにもご満足いただけたようで何よりでございます。緑のみえるお部屋でテイクアウトいただいたお料理などをお楽しみにされているお客様も多くご好評いただいております。また近くにいらした際にはぜひベーカリーに足を運んでくださいませ。のご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人

2/10 (非常に不満)

Tomohiko、sakyoukukamitakanohatatyo

2024 年 3 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。当館をご利用くださるお客様が快適にご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、気になる点等がございましたら、些細なことでも私どもまでお知らせいただけましたら幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

Kazumi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。今後はより一層、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

HIROKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適でチェックイン、チェックアウトがスムーズです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン、チェックアウトがスムーズとの声ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

Bratland

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rooms Department Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for choosing Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premier.We hope you were satisfied with your stay at our hotel.We certainly hope to welcome you back again in the very near future.Sincerely Yours,Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo PremierRooms Department Manager

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Rooms Department Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、努めてまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Daiki

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗面所の壁が汚れていた
2024 年 3 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
先日は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊いただきありがとうございます。ご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。洗面台の壁が汚れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声は清掃スタッフへ共有しており、即時改善に努めてまいります。今後はより一層快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

YASUHIRO

2024 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

2/10 (非常に不満)

MAI

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
先日は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただきありがとうございます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。お客様のご期待に添えないご滞在となり大変心苦しく思います。今後はより一層お客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう努めて参ります。またご機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。この度はご利用いただきありがとうございました。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

ENDO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。今後はより一層、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Yoshiyuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝のブッフェが優雅で気に入ってます。 周りはお散歩も気持ちいいし、落ち着いてます。 今回は、ダイアログインザダークにも参加しとても楽しかったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
先日は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへご宿泊いただきありがとうございます。ご朝食やダイアログインザダークへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

TOSHIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントでチェックインする際に対応していただいたスタッフさん、声が小さくて聞き取りづらいし無愛想だったくらいであとはすべて満足です
2023 年 12 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 7 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへのご宿泊、誠にありがとうございました。チェックイン時のスタッフの対応にご不満をお持ちになられたご様子、申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。よろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Shinyen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ご飯どころは周りに少ないかもですが、快適に過ごせるホテルでした。また泊まりたいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございました。周辺の飲食店の数に関しては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ただ、お快適に過ごしていただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Taeko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル内はとても清潔で快適でした。電子レンジ、自動販売機(軽食、アルコール有り)は大浴場と同じフロアにあり便利でしたが、アルコール自動販売機のみ電子マネー使えなかったので現金が必要(知らなくて部屋にお金を取りに戻る羽目に)。部屋には食器が用意されており(皿1枚ずつ&カトラリー)、適当な食事を買ってきてもオシャレに変身させられる。早朝にウォーキングをしたが聖火台なども見ながら歩けてとても気持ちよかった。モーニングビュッフェも口コミや公式の写真と変わりなく期待通りでした。また利用したいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋やホテル内の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、電子レンジや自動販売機の利便性についてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。ただし、アルコール自動販売機で電子マネーがご利用いただけなかったことにより、お部屋にお金を取りに戻られる羽目になられたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件については、改善の余地があると考えており、今後のサービス向上に活かしてまいります。また、お部屋に用意された食器のご利用により、お買い求めいただいたお食事をオシャレにお召し上がりいただけたとのお言葉、ありがとうございます。お客様のご満足いただけるようなサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。朝のウォーキングで聖火台などをご覧いただき、心地よい時間をお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。モーニングビュッフェもお客様の期待にお応えできたこと、大変光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様の次回のご滞在も、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ホテルへの評価を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、努めてまいります。またお近くに来られる際は是非三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても落ち着いた雰囲気で素敵でした。 朝ごはんも美味しく、ホテルらしいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

やすこ

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
国立競技場を前に落ち着いた雰囲気たっぷりでとてもゆったりと過ごせました
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yutaka

2023 年 12 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊のご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後はより一層お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

MITSUGU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

2/10 (非常に不満)

Tsuyoshi

2023 年 11 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際には、ご不安な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

6/10 (普通)

REINA

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premierからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for choosing Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premier.We hope you were satisfied with your stay at our hotel.We certainly hope to welcome you back again in the very near future.Sincerely Yours,Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo PremierRooms Department Manager

8/10 (良い)

MASAAKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
神宮外苑の銀杏並木を無くしてしまうことの愚さを感じさせてくれる良いホテルです⭕️
2023 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアへのご宿泊、そして貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。いいホテルとのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

2/10 (非常に不満)

Kazuhisa

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン時にチェックアウトの時に領収書を受け渡す旨を伝えていたにも関わらず、家族に領収書を渡さずチェックアウト終了した。 さらに部屋づけの朝食の支払いも対応が遅れていた。 何しろチェックアウト時のフロントの対応は今までのホテルで最低レベルでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、並びに別途ご連絡いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お約束した領収書がチェックアウトの際にご用意出来ておらず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフの教育方法に関して見直しを行い、一層指導に力を入れていく所存でございます。この度の失礼の段につきましては、何卒ご海容の上、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

Tomomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご滞在中のお部屋からの景色をご投稿くださりありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様の「記憶に残るホテル」であり続けられるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

RINA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔、お洒落、 2階の自販機の品揃えが軽くコンビニ 一階のモーニングが素敵、お庭が綺麗 スタッフさんが親切 大満足でした。 強いて言うならコンビニが遠いけど 2階の自販機で飲み物とおにぎり等買えます^^
2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。館内設備や清掃面、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテル作りをしてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

たく

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 10 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Daniela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premierからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Thank you for having chosen at Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo Premier from among a number of hotels and taking time to review of the hotel.We are happy to know that you were able to leave with that impression.We will continue our efforts to provide the best service for the guests and are very much looking forward to welcoming you again in the near future.Sincerely Yours,Mitsui Garden Hotel Jingugaien Tokyo PremierRooms Department Manager

10/10 (非常に良い)

yasuyo

2023 年 10 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア宿泊支配人

8/10 (良い)

MAO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Yoshihiko

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

eriko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
こちらは何度か利用させて頂いてます。 ホテルスタッフの対応が自然でとても良いです。
国立競技場
13階の廊下
13階
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEIICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテルです
大浴場、部屋がもう少し広く、収納ロッカーがあると素晴らしいと思います。アメニティも朝食もとても良かったです。 近隣にコンビニが全く無いので、ホテル内に小さな売店があるととっても便利です。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションも食事も施設も非常に良い!
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUMI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で素敵なホテルで大満足でした。部屋からの眺めもよく周辺の環境も静かです。 レストランを夜利用しましたが雰囲気も味も良く、ベーカリーのパンも美味しかったです。 大浴場も清潔です。 しっかりとしたスリッパがありましたが、使い捨てのスリッパもあればなお良いと思いました。 次回の東京滞在もこのホテルにすると思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地も便利、お部屋も清潔感があり、大浴場も広くて快適なステイでした
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在