10/10 (非常に良い)MASAYUKI家族旅行2024 年 5 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適に過ごすことができました。スタッフの対応もプロフェッショナルで安心できる施設でした。生演奏もあり楽しかったです。MASAYUKI2024 年 5 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MASAYUKI家族旅行2024 年 5 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適なホテルでした。設備も新しく、生演奏のサービスもあります。また利用したいです。MASAYUKI2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yoshinoriカップルで旅行2024 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても、清潔感があってまた泊まりたいホテルです。Yoshinori2024 年 5 月に 1 泊滞在0
客室担当 舘脇からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)Akiko様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)SHOカップルで旅行2024 年 5 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備とても気持ちよく過ごせましたSHO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
客室担当 舘脇からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)SHO様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室担当 林からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変有難く存じます。少しでも快適なご滞在となりましたら何よりでございます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
客室担当 林からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。ご評価いただき深く感謝申し上げます。これからも長くご愛顧いただけるホテルに更に近づけるよう励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
吉祥寺エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室担当 舘脇からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)Akira様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Shinekhuuグループ旅行2024 年 4 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備素晴らしいところおすすめです。部屋も綺麗でエコホテルでした。買い物もお店沢山あって。プレミアムコースはソフトドリンクとアルコール飲み放題おつまみもあります9日間お世話になりました。ありがとうございます。Shinekhuu2024 年 4 月に 4 泊滞在0
KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYUからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。長期に渡ってのご滞在深く感謝申し上げます。少しでも何かのお役に立つ事が出来ましたら幸いでございます。また吉祥寺にお越しの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。
8/10 (良い)Eriko家族旅行2024 年 4 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備娘と1週間滞在しました。 便利な立地で、室内も気持ちよくすごせました。 6階に水や氷の他に炭酸水のウォーターサーバーがあり毎日外出から部屋に戻る前に備え付けの大きめの紙コップに持ち帰りました。 また、アイロンやアイロン台の貸し出しもたすかりました。 中側の部屋だったので部屋の窓からは階下のレストランがみえました。音などは気になりませんでしたが、天気がわからずー次回利用の際は外に向け窓があるお部屋をリクエストしようと思いました。Eriko2024 年 3 月に 9 泊滞在0
KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYUからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回ご利用の際にはどうぞ何なりとご要望を仰ってくださいませ。スタッフ一同またのご来館をお待ちいたしております。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めて参ります。ご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご利用誠にありがとうございました。
8/10 (良い)Hidenori、amagasakishi出張, カップルで旅行2024 年 3 月 30 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備よかったHidenori2024 年 2 月に 1 泊滞在0
客室担当 舘脇からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)ryoma様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Kouji家族旅行2024 年 3 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備吉祥寺駅から徒歩5分 ショッピングやご飯には不自由しません。 少し歩けば井の頭公園もあり環境はバッチリです。 ホテルは静かで落ち着いていて朝食も美味しく、個人的には都心のホテルより気に入りました。 また利用したいです。Kouji2024 年 3 月に 2 泊滞在0
KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYUからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。少しでも快適にご滞在いただけましたら幸いでございます。次回また吉祥寺にお立ち寄りの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
10/10 (非常に良い)Kato家族旅行2024 年 3 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備近くにコインパーキングも多く、駅からもアクセスがよかった。また、家族で利用させていただいたが、全員満足できた。Kato2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)??小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅から近く、周りにコンビニやレストランもあります。 お部屋も清潔でした。 1階にはボーリング場があり11時まで営業してます。 朝食はスープが選べました。とても美味しかったです。??2024 年 3 月に 1 泊滞在0
舘脇からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)石田様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルのみならず館内全体の評価をいただけたこと大変嬉しく思います。今回頂いたお言葉を社内で共有させていただき今後のサービス向上に生かしてまいります。また吉祥寺エリアにお越しの際には、是非当ホテルのご宿泊をご検討頂ければと思います。心よりお待ちしております。吉祥寺エクセルホテル東急客室担当
4/10 (不満)Yoshirohカップルで旅行2024 年 3 月 4 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備リニューアル後1年数ヶ月が経ちましたが、フロント業務に慣れていないスタッフが多いのが残念。Yoshiroh2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)??出張, 家族旅行2024 年 2 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食の開始時間がもう少し早いとありがたいです。??2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Saeko出張, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備とっても感じの良いスタッフさん達です。 ホテルも清潔感があり、お部屋では他の音が気にならず静かに過ごせました。駅から近いし、お店もたくさんありました。また滞在したいと感じるホテルです。Saeko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)SHINJI家族旅行2024 年 2 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス高価な宿泊費一般的にシティホテルを謳うならもう少し充実した部屋にするべきと考える。近年宿泊者急増の為、休前日は特に宿泊費が高価になって居るが、もう少し金額に見合った部屋のグレードにするのがホテル側の使命と思うが如何か?SHINJI2024 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)NOBUO家族旅行2024 年 2 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ショッピング、レストランへのアクセスがいいです。NOBUO2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)akiko2024 年 2 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備受験で利用しました。受験用のカイロや飲み物の用意があり嬉しかったです。akiko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
Kichijoji Excel Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.We are very happy to hear that you enjoyed your stay comfortably.All the staff are looking forward to your next visit.
10/10 (非常に良い)MAYUMI家族旅行2024 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MAYUMI2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)AIKO家族旅行2024 年 2 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度皆さんの対応がよかったです。AIKO2024 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)???家族旅行2024 年 2 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備受験生の対応に親切に対応していただき、感謝します。???2024 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)NENE家族旅行2024 年 1 月 17 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備快適ホテルレストランの値段が比較的にたかいかも? ただ人参ドレッシングが最高だった。全体的に快適を楽しめるホテルNENE2024 年 1 月に 1 泊滞在0
吉祥寺エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2024 年 1 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SHINOBUカップルで旅行2024 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備SHINOBU2023 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)seijirou出張2023 年 12 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度seijirou2023 年 12 月に 2 泊滞在0
吉祥寺エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
10/10 (非常に良い)yoshitaka出張2023 年 12 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度便利 安心便利で安心な環境yoshitaka2023 年 12 月に 1 泊滞在0
吉祥寺エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)yoshitaka様この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
10/10 (非常に良い)NARICHIKA出張2023 年 12 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度NARICHIKA2023 年 12 月に 1 泊滞在0
吉祥寺エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)NARICHIKA様この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
8/10 (良い)yuko出張2023 年 11 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度バスルームが生乾きのにおいがして、シャワーカーテンの裾、バスタブの隅に赤色酵母が発生していてとても残念でした。yuko2023 年 11 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 11 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 11 月に 1 泊滞在0