3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ガーラ スイーツ ゴルフ & スパの口コミ

4 out of 5
ガーラ スイーツ ゴルフ & スパ
Calle Landa 2, Playa de las Américas, Arona, Santa Cruz de Tenerife

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 503 件の口コミ中 168 件が非常に良い" "
評価 8 - 503 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 503 件の口コミ中 68 件が普通" "
評価 4 - 503 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 503 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Nick

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review, Nick! We are glad you enjoyed your stay at our hotel. Have a good day and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Okporuanefe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por tu excelente review. Esperamos volver a verle!

10/10 (非常に良い)

Kevin Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was great property especially the later than normal check out at midday compared to usual checkout timings.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suites.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Hi, KevinThank you for your excellent rating! We're glad to hear you enjoyed your stay and that the late check-out time worked well for you. We're always looking for ways to make our guests' experience even better. We hope to see you again soon at our hotel. Best regards!

8/10 (良い)

Jordan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location wasn’t ideal unless you are prepared to pay for taxis every time you want to leave the resort. Bed sheets wasn’t changed for the entire week we were there, and the floors were filthy. We went bed and breakfast, enjoyed the breakfast, there was plenty of variety. Aside of location and some cleaning issues, the staff were fantastic, entertainment was good and I would stay again if I didn’t want to leave the resort. The “Spa” wasn’t fantastic with the pool being cold, the steam room barely functioning and kids splashing and playing, there wasn’t much room for relaxation. The Indian restaurant was absolutely out of this world, incredible food. Although based in the reception it was a separate entity.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Jordan,Thank you for your comments. We apologize for any inconvenience related to the location and cleanliness. We are glad that you enjoyed the variety of breakfast and found our staff fantastic. We are aware of the spa and appreciate your compliments about the Indian restaurant.Best regards.

6/10 (普通)

Jihene、Longueuil

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
La réceptionniste n'était pas accueillante du tout celle qui avait les cheveux court. De plus elle netait pas concentré et m'a chargé des euros de plus sur ma facture par erreur et elle n a pas pu me les rembourser. J ai quand meme eu un late checkout à la place apres des négociations et pertes de temps dans mon court séjour. Aussi le lit est horrible, il fait tellement de bruit. Ce que j ai aimé dans la chambrr familiale c est que les chambres etaient séparés et espacé, la vue est tres belle sur le golf, les montagnes. L'hotel est loin de tout si tu n'a pas une auto, tu es pris. Mais heureusement qu on l'avait. La piscine semblait correct nous l avons pas utilisé, le spa c est payant nous l avons pas utilisé. Le restaurant était moyen le midi et le soir, pas beaucoup de choix, se répète chaque jour. Le ptit dejeuné est varié. L'eau au restaurant n est pas gratuite. Globalement pour le prix que j'ai payé je suis satisfaite.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil et des problèmes liés à votre facture. Vos commentaires sont importants pour nous et nous en tiendrons compte.Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement et les vues de votre chambre familiale. Nous comprenons également que l'emplacement de l'hôtel peut être un inconvénient pour ceux qui n'ont pas de voiture, c'est pourquoi nous avons un certain nombre de services différents pour faciliter cela, mais nous sommes ravis que cela n'ait pas été un problème pour vous.Nous prenons bonne note de vos commentaires sur les options de restauration et les services supplémentaires. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience agréable à nos clients et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Cristina

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Gracias por sus comentarios. Apreciamos sinceramente sus comentarios y el tiempo que pasó con nosotros. Estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios y su experiencia, por lo que esperamos que pueda compartir más detalles sobre cómo podemos hacer que su estancia sea aún mejor. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro y que podamos superar sus expectativas.Un cordial saludo,

10/10 (非常に良い)

Holly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely stunning hotel. Fallen in love with it, we are definitely coming back in august, everything is clean, every one is so nice and it’s just amazing.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you very much for your kind words. We are delighted to hear that you found our hotel impressive and that you had a wonderful experience. We look forward to welcoming you again. If you need anything in the meantime, please do not hesitate to contact us. See you soon.Best regards,

8/10 (良い)

Davis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice view from my room this year.I came here for the third time so im happy with Gara Suite. Only one think is that to reach the sea you need to walk a bit...a new passage trought the golf field coul be a solution. Anyway the hotel has good service and great costumer service.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thanks for sharing your experience! We're glad you enjoyed the nice view from your room during your third visit to Gara Suites. Your suggestion about a new passage through the golf field to reach the sea is interesting—we'll definitely consider it!We're thrilled you found our service to be good and our customer service great. Can't wait to welcome you back for another awesome stay!

2/10 (非常に不満)

Tom

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We're deeply sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is important to us, and we take it seriously. Please know that we're committed to addressing any issues and making improvements to ensure a better stay for our guests in the future. If you'd like to discuss your concerns further or provide more details about your stay, please feel free to reach out to us directly.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Nello

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
consigliatissimo, personale cordiale struttura bella sia esterno che interno
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Grazie mille per il tuo consiglio! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la bellezza sia esterna che interna della struttura. Speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto!Cordiali saluti,

6/10 (普通)

NERTILA

家族旅行
気になった点 : 清潔度
Mi è piaciuta la struttura, ma non direi che è un 4 stelle piuttosto 3. Non mi è piaciuta la pulizia. Infatti i piumini erano sporchi al nostro arrivo. Sono dovuta andare alla reception per chiederne altri. Non mi è piaciuto molto neanche il cibo.
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente sentire che non hai trovato all'altezza le nostre strutture e i servizi. La pulizia e la qualità del cibo sono aspetti fondamentali per noi, e ti assicuriamo che prenderemo seriamente in considerazione i tuoi commenti per migliorare i nostri standard. Se ci darai un'altra possibilità, faremo del nostro meglio per assicurarti un soggiorno più soddisfacente.

10/10 (非常に良い)

julian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay just outside the main town nice stroll in taxi back 4-5 euros the hotel was spotless well looked after the food and drink was great plenty of choice so I don’t see how anybody can complain entertainment every night if you wanted to stay in was good, great staff for adults and for the kids always busy surrounded by a beautiful golf course outside excellent pool with plenty of sunbeds inside the gym and spa and indoor pool were also excellent and clean staff all amazing 10/10 from us will be staying again really enjoyed our time stay a bit longer 7 days not enough
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our clean facilities, great food and drink options, and nightly entertainment. We're glad our staff made your experience memorable, and we look forward to welcoming you back soon for an extended stay!Best regards,

8/10 (良い)

Hollie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gara was perfect for a short and cheap stay for some winter sun! Our room was dated but did the job. Was huge! Breakfast is great, albeit quite chaotic. Would be handy to have spare cutlery to hand or staff around to ask for some but nothing major!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
We're delighted to hear that Gara was the perfect choice for your winter sun getaway! Your feedback is appreciated, and we're glad to hear that your room, although dated, met your needs. We'll take note of your comments regarding breakfast and ensure we improve our service. Thank you for choosing Gara, and we hope to welcome you back soon!Best regards,

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked everything about it
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
We're thrilled to hear that you enjoyed everything about your stay! If you ever decide to visit us again, feel free to reach out. We'd love to welcome you back for another fantastic experience!Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your positive rating! We're delighted to hear that you had a good experience during your stay. If there's anything we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

6/10 (普通)

Stig

グループ旅行
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts with us. We're glad to hear that your experience was satisfactory, and we're committed to making improvements to ensure that your next visit exceeds your expectations. If you have any specific suggestions or concerns, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Satu Anniina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you so much for your fantastic rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. If you have any further feedback or if there's anything else we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another five-star experience!Warm regards,

8/10 (良い)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bel hôtel confortable avec chambre spacieuse. Buffet bon et varié pour le déjeuner. La piscine et la végétation autour de l’hôtel est belle. C’est propre et le personnel est très sympathique. Le fait que l’emplacement est un peu à l’écart du centre-ville rend l’hôtel plus calme et c’était apprécié pour nous. Le seul commentaire négatif est que les chambres sont pas très bien insonorisées. Nous nous sommes fait réveillé plusieurs fois par les gens dehors et dans la chambre au dessus.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et confortables, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner varié et délicieux. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à l'insonorisation des chambres et prendrons des mesures à cet égard. Nous apprécions votre choix et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,

6/10 (普通)

Dora

カップルで旅行
Wir durften bereits unseren zweiten Urlaub in diesem Hotel verbringen, da es uns letztes Jahr sehr gut gefallen hat. Dieses Jahr waren wir aber etwas unglücklich mit unseren Zimmern. Das erste , das wir bekommen haben war direkt oberhalb der Umwälzpumpe gelegen, indem es unmöglich war zum Schlafen. Wir meldeten es zwei Tage lang immer wieder an der Rezeption und wurden jedes mal auf " Morgen" vertröstet. Wir fühlten uns nicht wirklich wahrgenommen. Am dritten Tag durften wir in ein sehr schön gelegenes Zimmer mit Dachterasse Richtung Golfplatz umziehen. Wir waren sehr dankbar, es war aber leider nur von kurzer Dauer.... Hier konnte man nämlich die umliegenden Partys mit einer Lautstärke so extrem hören, dass wir jede Nacht regelrecht um 3 Uhr im Bett gestanden sind. Somit waren die restliche 9 Nächte leider auch nicht erholsam. Sehr Schade! Nach der Reinigung wurden die Zimmer dem Geruch nach mit Insektenmittel besprüht. Reinigungs und Küchenpersonal waren sehr freundlich.
2024 年 2 月に 11 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Zimmern in diesem Jahr nicht zufrieden waren und die Schlafqualität beeinträchtigt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und bedauern, dass Ihre Anliegen nicht angemessen behandelt wurden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Ihre Rückmeldungen nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Reinigungs- und Küchenpersonal als freundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden, und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 (普通)

Tore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Svært støyende restaurant område, maten litt under middels. Hotellet ligger lite tilgjengelig i forhold til Strand og sentrum.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at opplevelsen ikke levde opp til forventningene dine. Vi tar dine kommentarer på alvor og vil se nærmere på hvordan vi kan forbedre restaurantopplevelsen og kvaliteten på maten. Når det gjelder beliggenheten, beklager vi ulempene. Vi ønsker likevel å gjøre oppholdet ditt så hyggelig som mulig, og vi tilbyr elektriske scootere og taxi-tjenester for våre gjester, slik at du kan utforske området og komme deg rundt på en enkel og bekvem måte. Vi håper å få en ny sjanse til å imøtekomme dine forventninger i fremtiden. Vennligst ikke nøl med å kontakte oss hvis du trenger ytterligere assistanse.

10/10 (非常に良い)

Fiona

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel. Les services proposés ainsi que le personnel sont géniaux. Nous souhaitons y revenir avec notre famille.
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, cette fois avec votre famille. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous planifiez votre prochain séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!

10/10 (非常に良い)

Ronald Jacob、Den Haag

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heerlijk hotel, met echt grote suites, ontbijt en diner ook lekker, en op een hele mooie locatie omgeven door golfresort, was onze 2e verblijf bij Gara.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Bedankt voor je geweldige recensie! We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf bij Gara Suites en dat je onze ruime suites en lekker ontbijt en diner hebt gewaardeerd. Het is fantastisch om te horen dat dit je tweede verblijf bij ons was en dat je opnieuw hebt genoten. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een derde keer!Met vriendelijke groet,

10/10 (非常に良い)

M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you very much for your outstanding rating! We're delighted to hear that you had a flawless experience during your stay. Your perfect score means the world to us, and we're thrilled that we could provide you with such a fantastic experience. If there's anything else we can do to make your next visit just as amazing, please don't hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay!Warm regards

2/10 (非常に不満)

Jamie

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst hotel I have ever stayed in. KEEP CLEAR
Food was the worst I’ve ever had at any place I have ever been, food was always cold and poor quality. Cockroaches in the room, woke up covered in insect bites, rooms were never cleaned properly staff were rude and not helpful at all, entertainment was terrible. Would not recommend this hotel to anyone and would NEVER stay again. 0/10
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
We are deeply sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, and we take your concerns very seriously. We assure you that we are investigating these issues thoroughly to ensure they are addressed promptly. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience and discomfort you experienced during your stay. This is certainly not the standard of service we strive to provide to our guests. We understand your frustration and disappointment, and we hope to have the opportunity to make it right in the future. Thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 (非常に良い)

Clare

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brilliant hotel
We stayed at gara suites for 1 week we had breakfast with our stay but I would not recommend as I found an item freezing cold (like it hadn’t been defrosted properly) which should have been hot! The rooms were lovely and clean but a little dated & they came to clean them everyday with fresh towels etc… We never really stayed in for the hotel entertainment so couldn’t comment on that! There is an Indian restaurant in the hotel which is absolutely gorgeous I would definately recommend! The hotel isn’t in the centre of las americas but it was a lovely walk of approx 20 minutes! (Get them steps in) The pool area was always spotless & the spa is a perfect touch! We would stay again! X
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for sharing your feedback from your recent stay at Gara Suites. We're glad to hear that you found the rooms to be clean and that the housekeeping service met your expectations. We apologize for the issue you encountered with the breakfast, and we'll address this with our kitchen team to ensure it doesn't happen again. We're delighted that you enjoyed the Indian restaurant on-site and appreciated the cleanliness of the pool area and the convenience of the spa facilities. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,

4/10 (不満)

Annie

2024 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Patrícia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las piscinas y la zona de tumbonas es amplia y está bien.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestras piscinas y zona de tumbonas. Nos alegra saber que encontraste el área espaciosa y bien cuidada. Esperamos que hayas disfrutado al máximo de tu tiempo junto a la piscina. Si necesitas algo más durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos volver a verte pronto en Gara Suites!Saludos cordiales,

8/10 (良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

2024 年 1 月に 5 泊滞在
Gara Suitesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We're glad to hear that overall, your experience was positive. However, we're always striving to improve and would love to know how we could have made your stay even better. If you have any specific suggestions or concerns, please feel free to share them with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Warm regards,

8/10 (良い)

philippe

2024 年 1 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Rögnvaldur

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Ina

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Harde(!!!) senger. Kontaktet resepsjonen daglig, men fikk aldri hjelp/ overmadrass. Kun et kjøleskap på rommet. Ikke mulig å få kaffe utenom i frokostsalen. Ikke lov å ta m kopp til rommet for å nyte litt kaffe på terrassen om morgenen. Ingen vannkoker e.l. Bra beliggenhet ift golfbanen.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Cyrille

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bon hôtel
Très bon hôtel, un peu loin de la plage à pied ainsi que du centre-ville. Taxi, pas très cher. Donc on peut se déplacer assez facilement… Très propre bonne qualité bon service, la demi-pension a été super beaucoup de choix variés pour manger. La piscine au top.
2023 年 8 月に 21 泊滞在

8/10 (良い)

Romolo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Lukas

気になった点 : スタッフとサービス
Lots of English white trash tourists hang out there. Food was not very good.
2023 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andrew

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jirí

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zongyi

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
***STRONGLY NOT RECOMMENDED*** As a frequent traveller and reviewer, I travel around the world for both business and leisure purposes throughout the year. I understand that things can go wrong sometimes and if it happens I always try to speak to the hotel directly at first instance. But unfortunate on this occasion my experience was beyong shocking and I was amazed by how bad this hotel had been run! To summarise the problem: - We went up and down 6 times in total because the room key cards didnt work. Clearly there was an issue with the door of the room but no one offered to swap our room! We also had to wait for half an hour for the security to open the door using the little device at 2:30 in the morning! - We booked a twin but was given a double bed to share. No apology given, just told us our request couldnt be met. My friend had to sleep on the sofa for the night which was beyond ideal! - Restaurant was chaotic. Our dinner was part of the half board package but no clean table in the restaurant. Only 4 staff working to serve likely to be 400 guests. Buffet was a mess. After waiting for a while we decided to go somewhere else for food. - Customer service was non-existent. Rceptionist was extremely rude, unprofessinal and unhelpful. Manager unavailable in the evening so was told to speak to him in the morning at 9am. He didnt arrive till 10:30am! And after I told him about all the issues we had, all he tried to give were the excuses. Absolutely shocking!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alojamiento muy cómodo y espacioso. Instalaciones muy correctas. Buffet correcto y personal muy amable.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Alessandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bella struttura, colazione abbondante e variegata. Ha tutto curato ma non e' un 4 stelle. Giudizio complessivo piu' che buono
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Irina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Voisi olla enemmän purkkeja (shampoot tms.) tämän tason hotellit yleensä tarjoavat enemmän. Yleinen kahvi/teeautomaatti voisi olla hyvää tai vedenkeitin huoneessa. Nousemne jo klo. 5 ja aamupala on vasta 7.30. Kahvilat aujeavat vielä myöhemmin. Aamulla ei saa kahvia mistään. Muuten loistava hitelli. Ruoka tosi hyvä. Kyloylään ei päästy, oli täynnä.
2023 年 11 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

June

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alberto

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Desiree

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Das Hotel hat eine gute Lage und ich in der Nähe von den Restaurants und Ausgang Möglichkeiten. Die Zimmer sind eigentlich sauber und Preis - Leistungen ist OK
2023 年 11 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Tapani

良かった点 : スタッフとサービス
Gara suites
Nuorison suosima hotelli joten allasalueella päivisin meteliä ja iltaisin riehakasta menoa. Aamiaistarjonta vaihteli päivittäin runsaudesta rajoitettuun tarjontaan ja esim marjat ja hedelmät jäisinä tarjolla. Siivous ok,mutta petivaatteet tunkkaisia ja haisivat kuvottavalle joten oli käytävä vaihtamassa. Pyyhkeet vaihdettiin vain 4 krt viikossa. Ystävällinen ja touhukas henkilökunta. Keskustaan matkalla on kierrettävä ympäri golfkentän ja takaisin tultava jyrkähköä ylämäkeä taksilla. Julkisia palveluja ei lähellä. Snackbaarin puhtaanapito ei toiminut ja linnut noukkivat jäljelle jäänyttä ruokaa lautasilta jotka jäivät pöytiin seisomaan. Emme palaa tähän hotelliin.
2023 年 11 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

Megan

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Firstly, do not stay in this property if you are wanting to walk to the beaches etc. Due to there being only one exit, it adds on an extra 20 minute walk to your journey; this is because the surrounding area is a huge golf course and the hotel has no bridge to cut across. We had to use so many taxis because there wasn’t any bus stops around. Our room also had a tiny mini fridge that we couldn’t fit all our drinks and fruit in because it was so tiny. The staff on the front desk were not very friendly. And to make it worse on the 3rd night we stayed, there was a planned power outage meaning we had literally no electricity until 8:30pm. The only electricity was in the lobby so all the guests had to spend the evening there because the rooms were too dark to do anything in. We then asked for a refund on the night, where conveniently the manager was never around to approve. Expedia have tried multiple times to arrange a refund with the property but the property are refusing and saying it’s non refundable. Disgusting service and the night shouldn’t have been sold to anyone. Stay away from this hotel.

8/10 (良い)

Siri

2023 年 11 月に 7 泊滞在