宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Makoto
2026 年 10 月 5 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
前日に予約確認して、当日、受付でチェックインした際、一応、タール湖が見える部屋を予約していたのに、予約部屋だとタール湖側の部屋だけど中庭しか見え ず、追加料金を支払えば、タール湖が見える部屋へ変更可との案内を受け、追加料金を支払って部屋の変更をお願いしました。その変更した部屋へベルボーイの案内で行ってみると、ベルボーイが部屋が清掃されていないことに直ぐ気づき、受付へ戻ることになりました。そこで、当初のタール湖の見えない部屋に戻してもらって、当初の部屋へ入りました。さすがに、部屋は清掃済みでしたが、今度は、シャワーからお湯がでず、部屋から電話で受付へクレームしたら、直ぐにエンジニアを寄こして確認する、と言われましたが、いつまで待っても来てくれなかったので、外に夕飯を食べに行くことにし、その際、受付に夕飯に行っている間に確認・修理しておくように伝え出かけました。夕飯から部屋へ戻ってきたら、さすがにシャワーからぬるま湯がやっと出る程度になっていました。必ずしも満足していませんでしたが、これ以上、言っても仕方ないと思い、また水よりマシだと思って、これ以上、クレームしませんでしたが、これが、タガイタイの伝統格式のある、有名高級ホテルのサービス対応及び施設設備か？と思い残念でした。
やはり、国がフィリピンですし、過大な日本クオリティーの期待は持たない方が良いかもしれません。
2026 年 9 月に 1 泊滞在
