ロビー
利用可能日を確認

ソラノホテルの口コミ

4 out of 5
ソラノホテル
緑町 3-1 W1, 立川市, 東京都

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 361 件の口コミ中 258 件が非常に良い" "
評価 8 - 361 件の口コミ中 75 件が良い" "
評価 6 - 361 件の口コミ中 19 件が普通" "
評価 4 - 361 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 361 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

shigeo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naohiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
設備は、木の香りがして、綺麗で、素晴らしかったです。ただ、当方の事前調べも不十分だったのですが、期待していたスパが、水着着用でくた有料、しかも2200円と結構高価。さりに地球に優しくはいいが、歯ブラシ、石鹸などもなく、事前に知りたかった。その割には、宿泊費はかなり高め。今後は、わざわざ宿泊の意義はないか？
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mana

2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

hiroki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
駐車場の出し入れの件
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
部屋の作りデザインが良い
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shoko

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
高齢の母の為にシャワーチェアをすすぐに持ってきてくれました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールは最高です。パンのサービスや飲み物、ジュースにスープとありがとうございます✨✨✨ウッドな環境は最高なデザインですね。イタリアンも和食も、美味しいですね。サービスも最高でしたよ。また行きたいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

yukiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応とプールが最高でした。お部屋も綺麗で眺めが良くいい時間を過ごせました。温泉や大浴場があればさらにいいのですが。 グリーンスプリングスでご飯を食べられたのも良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUWABARA

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色もよく、お部屋もとても綺麗で子どもたちもとても喜んでくれました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yumika

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

????

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
歯ブラシ、メイク落としなど、アメニティが殆ど無いので、準備していかれると良いと思います、
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のクオリティーが、いまひとつでしたが、あとは良かったです。 特に寝具は最高でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RYOKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
充実した旅行を楽しめました。 また来たいと思える贅沢なホテルです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

IIOKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夕食、朝食込みで宿泊しました。料金は高めですがそれに見合ったゆったりした部屋と寝心地の良い布団。ベランダソファで夕日を見るのもお勧めです。食事もとても美味しかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hamayuki

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
無し
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hanae

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAZAWA

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

阿部

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masako

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また必ず利用したいです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテルでした！
家族3人で2泊3日お世話になりました。 施設はとても綺麗でスタッフは皆さん礼儀正しくフレンドリー。 窓からは富士山と昭和記念公園の素晴らしい眺望。 朝食もとても美味しくて連泊者にはメニューを変更してくれるお心遣いが嬉しかったです。 また次も泊まりたいと思える素敵なホテルでした。
部屋のバルコニーから見た朝の富士山
部屋のバルコニーから見た夕方の富士山
初日の朝食
2日目の朝食
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hou

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広くてきれいし、ホテルの周りの環境も良いし、何よりも富士山が綺麗に見えてて、最高です。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yui

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場は分かりにくいが　他はとても満足しました
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大雪で帰宅難民になってしまい心身共に疲れきっていましたが、センス抜群で快適な広々とした部屋とロケーションに癒されました。それ以上に感動したのが全てのスタッフの方々の行き届いた誠意溢れる対応です。本当にありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
都心から近いのに 山が綺麗に見えて静かな立地です インフィニティプールが最高！ スタッフさんも皆親切で また行きたくなります
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gmail

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanae

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てが良い。 また来たいです。 難を言えばアメニティが環境に配備してるとかで少ないところ。 乳液とか歯ブラシとか持ってきた方がいいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Atsuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしいホテルです。 バルコニーからの景色も立川駅近くとは思えないほどの眺めで、大きな空と大地からたくさんの良い気をいただいてきました。 富士山もきれいに見えました。 従業員の方もどの方もとても丁寧です。 一緒に泊まった叔父、叔母もとっても喜んでいました。 ぜひまた、泊まりたいと思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ものすごくいい
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
素晴らしいホテル！ チェックインからアウトまで、気持ちの良い接客でした！ お部屋も広々としており、シャワーだけでなく湯船もあり大満足です。 ベランダのソファもゆったりしたものが置かれていて素敵な眺めを楽しめます。 また、インフィニティプールが本当に素敵です。 ただ冬場はもう少し水温を高くしていただけたら、もう少しゆっくり入っていられるなーと思います。 ロビーの珈琲サービスが部屋に持ち帰る用ポットに入れていただけるのが、個人的には最高でした！ 子供達もとても楽しめたと言っており、リピート決定です！！
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

yukihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reishi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hayashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で落ち着いたホテル　 ロビーでの、コーヒー、紅茶のサービスが嬉しかった また、是非泊まりたいと思いました、
2023 年 12 月に 1 泊滞在
SORANO HOTELスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
先日はSORANO HOTELにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またホテルのコンセプトにもご賛同くださり、快適にご宿泊いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

rituko

良かった点 : 設備とサービス
大変素敵でした。クローゼットの中になにかとても良い匂いがしてびっくりしました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
SORANO HOTELスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
先日はSORANO HOTELにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mihoko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kumiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
サービスがよく素晴らしい環境でバーも最高でした。歯ブラシ、コーヒーなどアメニティが少なくて不便でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
SORANO HOTELスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
先日はSORANO HOTELにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。快適にご宿泊いただけたようで、私しどもも大変嬉しく存じます。ご案内が漏れておりましたら大変恐縮ですが、コーヒーはロビー階のイマラウンジにてご用意をしておりますので、次回はお立ち寄りいただけますと幸いです。また歯ブラシ等の1度切りで使い捨ててしまうようなプラスチック製のバスアメテニティは、環境への配慮からご用意していない点が伝わっていなかったようで、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。引き続きこの重要なメッセージを発信するよう努めて参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。