亜熱帯植物楽園 由布島 ツアーとアクティビティ

場所がとても便利なところにある。朝食が美味しかった。近くにパン屋さんがないので美味しいクロワッサンがとても嬉しかった。キッチンの皆さんもとても親切だった。 部屋が広いし、デスクもあるし、洗濯を干せるバルコニーもあるしとても過ごしやすかった。 エレベーターが一台しかないので混雑時はなかなか来ないこともあったが、急ぐわけでもないので問題無し。 チェックインの時に説明がなかったのでとまどったが、掃除はなくて、タオルとゴミ袋だけ毎日もらえる。 カードキーを無くしたら2000円と言われたのにはびっくりした。高すぎではないか？必死で探して見つかって良かったです。

宿泊中、部屋の中でゴキブリが3匹出ました。さらに、スーツケースの中にも入り込んでしまい、自分たちで処理するしかありませんでした。 その後、施設へ相談したところ、「自然に近い場所なので仕方がない」との説明がありましたが、謝罪は一言程度で、クリーニング代などについても対応は難しいとの回答でした。 自然豊かな環境で虫が出る可能性があること自体は理解しています。しかし、リゾート施設として決して安くない宿泊料金を支払っている中で、客室内に複数匹のゴキブリが発生し、その後の対応も「仕方がない」という内容だったことには非常に残念な気持ちになりました。 これから宿泊を検討される方は、「部屋の中でゴキブリが出る可能性があり、その場合も基本的には自然環境によるものとして案内される施設」であることを理解したうえで予約されたほうがよいと思います。