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ホテル デ ヴォージュ BW プレミア コレクションの口コミ

4 out of 5
ホテル デ ヴォージュ BW プレミア コレクション
3 PLACE DE LA GARE,, Strasbourg, Grand Est

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 274 件の口コミ中 187 件が非常に良い" "
評価 8 - 274 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 274 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 274 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 274 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Masaaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセス便利。とても良いホテル
駅から近く便利。部屋も清潔で設備も必要十分に充実しています。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUKINORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
We have taken your comment into consideration and will take it into account so that this type of problem does not occur again. I hope you will consider staying with us again so that we may have another opportunity to provide you with a superior experience.Yours sincerely Claudine Hubscher - Manager

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅のすぐ近くでこのファシリティの良さはうれしかった
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
貴重なお時間を割いてご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。くつろぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。次回は、ストラスブールのオテル デ ヴォージュ、またはラ トゥール コレクション グループの 4 つのホテルのいずれかでお会いできることを嬉しく思います。クロディーヌ・ヒュッシャー監督

10/10 (非常に良い)

ATSUSHI

2022 年 11 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscher からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 27 日)
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

8/10 (良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good location from the centre.
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Sebastianからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 1 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us. We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us. See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards, Sebastian Welcome Desk Manager

8/10 (良い)

Frances

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was easy to find - conveniently close to the rail station & to the old centre of Strasbourg
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dulce

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good breakfast but need vegetables/salad option. Infused water was not working on our last day and only 1 coffee dispenser was working. Overall it was a good stay and was adjacent to the train station and to nearby attractions.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carmen

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael、Botanic Ridge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent all round Great modern facilities. Fantastic staff. Close to everything for a tourist and opposite the train station. You will not be disappointed.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pedro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel ubicado al salir de la estación de tren, con habitaciones impecables, muy buen descanso. Absolutamente recomendable sin dudas
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Manuelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dommage qu'il n'ait pas été possible de se restaurer le soir
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Suk Ying

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gisela Danz

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Completely overpriced! Unbelieveble. Never again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Front Desk Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Dr DANZYou seemed to us very happy to have found a calm and warm place to pass the night after your trains strikes in Germany stopping you to reach home. Please not that you have originally reserved a classic first-price room for which the size and dimensions are shown to you during your booking process. We then later decided to free-upgrade you to a bigger room with a better view, at your request, with no-charge at all.We are sad to read that your expectations were not fulfilled, and we would like to know more about what leads you to such conclusion. At Hotel des Vosges every guest’s words count for our so we keep on improving our customers experience.

8/10 (良い)

Antonio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal muy amable, el desayuno básico pero bueno y especialmente bien ubicado frente a la estación del tren.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Candice Ait

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lucie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour merveilleux. Tout le personnel a été formidable
2024 年 1 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuk Shan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice cozy hotel. Excellent location which is just opposite to the main train station.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stijn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Marc

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked this hotel to visit the Strasbourg Christmas market and definitely were not disappointed! The hotel overlooks the main courtyard in front of the train station. It has a lot of large windows with almost a royal feel! The staff is what made this hotel stay incredible! They were very friendly and kind. The hotel itself felt grand and the rooms were large. The bathroom was even larger. The location is prime considering its locale to the main HBF train (2 minute walk). It's about a 15-minute walk to the heart of Old Town but not bad. We found a Laverie (laundromat) about an 8-minute walk away. It was clean and easy to use (1.50 euro for 6 minutes of drying -- be sure to use high heat / 10 euro for washing machine). The area around the hotel is clean and safe. It's quiet. The terrace is nice and the attached cafe is really incredible! It's a very beautiful hotel and cafe. You certainly won't be disappointed!!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sergio

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Courteous staff but especially the front desk . Property is great overall except their breakfast. Coffee needs improvement and there’s not much selection of eggs (only scrambled eggs are available every day. We stayed five days so we needed more variety including fruit. Thanks.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

ricardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bem localizado, perto de tudo. Padrão normal p uma viagem de 2 noites. Boa estadia
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FAN-LUN

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Charmaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Excellent location convenient for train commuters. Huge bathroom which is appreciated but clearly not an optimised use of space. Check-in starts at 4pm which is a far stretch considering check-out is expected by 11am. There was ongoing construction work throughout the day every day and despite informing the staff that the room is not soundproof, they did absolutely nothing to make up for this. Service clearly fell short of 4 stars.

10/10 (非常に良い)

Dwayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Strasbourg Christmas Markets
Perfect location 2 min walk from train station and 10 mins to city centre
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 (非常に良い)

Nadine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bon compromis avec le tarif expédia
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 (良い)

Frank

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Friendly service, though a bit run down…
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is perfect, close to everywhere we go, like it!
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

8/10 (良い)

Josselyne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice stay
Comfortable and fast
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,General Manager

8/10 (良い)

Vickie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
The entire team would like to thank you sincerely for your kind words, which made us very happy.We look forward to seeing you again soon at the Hôtel des Vosges in Strasbourg or at one of our 4 hotels in the La Tour Collection group.Claudine Hubscher Director

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful reception staff. Great location. Room cleaning is poor. Breakfast : standard is poor with products (yoghurts) beyond expiration date.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Muchas gracias por su apoyo. Su opinión es una gran recompensa para nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Hasta pronto en l'Hôtel des Vosges de Strasbourg o en uno de nuestros 4 hoteles de la colección La Tour. Saludos cordiales,Claudine Hubscher Directora General

10/10 (非常に良い)

Christiane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
c'était une petite escapade d'automne très agréable
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 (非常に良い)

Simone

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ce beau témoignage qui nous fait très plaisir.A très vite l'occasion de vous revoir à l’Hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 (良い)

Urs

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
sfsS
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
A big thank for your support. Your opinion is a great reward for us.We are so glad to hear that you did enjoy your stay with us.See you soon at l’Hôtel des Vosges de Strasbourg or in one of our 4 hotels of our group La Tour collection. Best Regards,Claudine Hubscher General Manager

6/10 (普通)

Mila

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
5 nights in Alsace
5 night at this hotel and here’s my review PROS: -fantastic location, literally across from train station . We did daily day trips and used train station a lot . -average size room (prob large per European standards) -comfortable beds and great linens, good choice of pillows -large bathroom with amazing towel warmer, shower with strong water pressure -overall good breakfast (was included in the price of our stay ) -kind customer service -clean facilities CONS: -rooms have very limited storage space for your clothes -BATHROOM: Huge hazard for those with either limited mobility or simply being short . Entrance into the bath tub is challenging (huge step up with no handles and with extremely slippery surface of the bath tub ) -for a 4 ⭐️I’m shocked to see that only 1 small bottle of shampoo is offered . No conditioner/no body lotion /no mending kit etc -HOUSEKEEPING: clearly they don’t care if you put “do not disturb “ sign I didn’t want my room made one day and yet it was ignored. Interestingly enough only one towel was changed , trash left behind and my face cleanser disappeared. On other days , hand towels were left behind and only large once were exchanged -BUFFET breakfast The same stale walnuts (for yogurt)were there and with each upcoming days fresh fruit started to disappear, nothing was re stocked . -We asked to fix the window one day and it was never done . -common areas bathrooms was constantly missing either toilet paper or soap.
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Inèsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
We would like to thank you very much for your kind comment on your recent stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests, and we are delighted to hear that you had an enjoyable stay.We pride ourselves on our commitment to providing our guests with a memorable and comfortable experience, and it is encouraging to know that we have met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward.Please feel free to visit us again in the future. We would be delighted to welcome you back and offer you the same quality of service you enjoyed during your previous stay.Once again, thank you for choosing our establishment for your stay. We hope to see you again soon

8/10 (良い)

Marjolaine

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 (非常に良い)

SANTIAGO

2023 年 10 月に 4 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.Estamos encantados de haber podido ofrecerle este momento de relajación.Esperamos volver a recibirle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour Collection.Claudine Hubscher Directora

10/10 (非常に良い)

SARA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel cómodo, y limpio, personal muy amable, gran desayuno, buen restaurante
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Gracias por responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento.Su presencia con nosotros es muy importante, al igual que sus comentarios.Al hacernos saber lo que disfrutó durante su estancia, y cómo podemos mejorar, nos está ayudando a proporcionar una experiencia superior para usted y otros huéspedes en el futuro.Esperamos verle pronto en el Hôtel des Vosges de Estrasburgo o en uno de nuestros 4 hoteles del grupo La Tour collection.Claudine HubscherDirectora

10/10 (非常に良い)

Christophe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accueillant et chaleureux. Petit déjeuner *****
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

8/10 (良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien situé et chambre agréable et confortable
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.

10/10 (非常に良い)

Adèle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon séjour
Très bon séjour, literie très confortable, personnel agréable, nourriture au restaurant délicieuse que ce soit pour le repas du soir ou le petit déjeuner, produits de qualité et bien préparés, je recommande
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire vivre ce moment de détente.A très bientôt le plaisir de vous y accueillir une prochaine fois à l’hôtel des Vosges de Strasbourg ou dans l’un de nos 4 hôtels du groupe La Tour Collection.Claudine Hubscher Directrice

10/10 (非常に良い)

kim

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Your testimony makes us very happy and touches us a lot. Thank you very much!See you soon at the Hotel des Vosges for a next stay or in one of our 4 hotels of the La Tour Collection group.Claudine Hubscher General Manager

10/10 (非常に良い)

André

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gute Lage und sehr guter Zustand. Lediglich das Frühstück hätte etwas besser sein können.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Claudine Hubscherからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Obwohl es für mein Team und mich sehr ungewöhnlich ist, eine so gemischte Bewertung zu lesen, respektieren wir Ihre Gefühle voll und ganz und entschuldigen uns bei Ihnen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden ihn berücksichtigen, damit diese Art von Problemen nicht wieder vorkommt. Ich hoffe, dass Sie einen erneuten Aufenthalt bei uns in Erwägung ziehen, damit wir eine weitere Chance haben, Ihnen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen, Claudine Hubscher - Direktorin