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ご意見

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリア

3.0つ星宿泊施設

Hampton Inn & Suites Clayton/St. Louis-Galleria Area

セントルイス・ワシントン大学から 2.7 km の朝食 (無料)付きホテル

日付を選択して料金を確認

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアの写真ギャラリー

屋外ダイニングエリア
フロント
フロント
冷蔵庫、電子レンジ、コーヒー / ティーメーカー
バー (施設内)
ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアは、セントルイス・ワシントン大学、セントルイス動物園の近くにあり、コンチネンタル ブレックファスト (無料)、炉、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、バー、ジムを全宿泊者が利用できます。

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
  • バー
  • プール
  • 駐車場利用可
  • ジム
  • ペットとの宿泊可
現在の料金は ￥21,572 です
合計 ￥25,344
税およびサービス料込み
10 月 2 日 ～ 10 月 3 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台のすべての写真を表示する

ルーム クイーンベッド 2 台 | 高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シャワー付き浴槽
  • 23 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スタジオ キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 禁煙 冷蔵庫 & 電子レンジのすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スタジオ キングベッド 1 台 禁煙 冷蔵庫 & 電子レンジ

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台 バリアフリー 禁煙

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙のすべての写真を表示する

高級寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 バリアフリー 禁煙

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

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外観

ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ セントルイス ウェスト - フェントン by IHG

Fenton
  • プール
  • 朝食付き
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 1,005 件 件の口コミ
現在の料金は ￥17,352
合計 ￥20,038
税およびサービス料込み
9 月 4 日 ～ 9 月 5 日
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ セントルイス ウェスト - フェントン by IHG
Mod logo
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周辺地域について

地図
63105, MO, St. Louis, 216 N Meramec Ave

周辺情報

  • セント ルイス ガレリア モール - 車で 3 分 - 2.5 km
  • セントルイス・ワシントン大学 - 車で 4 分 - 3.2 km
  • 森林公園 - 車で 5 分 - 4.2 km
  • セントルイス動物園 - 車で 7 分 - 8.0 km
  • セント ルイス ユニオン駅 - 車で 13 分 - 16.3 km

交通案内

  • セントルイス ゲートウェイ駅から車で 16 分
  • クレイトン駅から徒歩 13 分
  • ランバート セントルイス国際空港 (STL)から車で 12 分

レストラン

  • ‪Starbucks - ‬徒歩 7 分
  • ‪Sushi Ai - ‬徒歩 8 分
  • ‪Dewey's Pizza - ‬徒歩 6 分
  • Pastaria
  • ‪City Coffee House & Creperie - ‬徒歩 6 分

この施設について

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリア

セントルイス・ワシントン大学の近くにあるホテル
ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアは、セントルイス動物園の近くにあり、コンチネンタル ブレックファスト (無料)、炉、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、バー、ジムを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋内プール
  • セルフパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、会議室 1 室、ウォーターサーバー
  • コンピューター ステーション、宴会場、全館禁煙
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
106 室ある客室すべてで、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 49 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 冷蔵庫、ベビーベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 14 USD、出入庫自由)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のコンチネンタル ブレックファストの提供あり (毎日、6:00 ～ 10:00)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • ジム
  • 屋内プール 1 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • 屋内プール 1 か所
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 共用電子レンジ

ゲストサービス

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 79 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 1 室

屋外

  • ファイヤーピット
  • 屋外用家具

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴力補助装置
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 2014 年建築
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 49 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:30
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1 滞在につき 50 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • セルフパーキング : 1 日につき 14 USD (出入庫自由)
  • ペット料金 : 1 施設あたり 1 滞在につき 50 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、モバイル決済、現金をご利用いただけます
モバイル決済では Google Pay と Apple Pay をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設では、クリーンステイ (ヒルトン)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

プールは 6:00 ～ 22:00 までご利用可能です
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Daniele Hotel
Daniele Hotel Saint Louis
Daniele Saint Louis
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel Clayton
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Clayton
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area Hotel St. Louis
Hampton Inn Clayton/St Louis-Galleria Area St. Louis
Hampton Inn Suites Clayton/St Louis Galleria Area
Hampton Inn Suites Clayton/St Louis Galleria Area
Hampton Inn Suites Clayton/St. Louis Galleria Area

よくあるご質問

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールがあります。プールの利用時間は 6:00 ～ 22:00 までです。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 1 日 現在、2025 年 10 月 2 日 に大人 2 名でハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアに 1 泊した場合の最低料金は ￥21,572 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 50 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 14 USDでご利用いただけます。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:30 です。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアはどこにありますか ?

クレイトンに位置するこのホテルは、セントルイス・ワシントン大学から 3.4 km、森林公園から 4.5 km です。セントルイス動物園およびセントルイス サイエンス センター (テーマパーク)も 10 km 圏内です。クレイトン駅まで徒歩 13 分、フォーサイス駅まで徒歩 20 分です。

ハンプトン イン & スイーツ クレイトン / セントルイス - ガレリア エリアの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 876 件の口コミ中 547 件が非常に良い
評価 8 - 876 件の口コミ中 214 件が良い
評価 6 - 876 件の口コミ中 68 件が普通
評価 4 - 876 件の口コミ中 25 件が不満
評価 2 - 876 件の口コミ中 22 件が非常に不満

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Dawn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn’t like the fact that the pool water was cold. Not good water pressure in the shower. No smart TV. Unable to stream on personal account. Liked location, price, easy to get to attractions.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irma

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bed was comfy and rooms were quiet and clean. Breakfast wasn't the best, but it was free 😆
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karin

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful area! Very convenient and walkable to dining options and for taking the dog out. A special call out to the woman at the front desk who quickly changed our room when we first arrived and I reported that the window shade was broken and would not open. There were several different EV chargers and all were in great working condition in a safe, convenient, clean, underground parking lot. Breakfast had many options and a pleasant area to sit. Our room was a little dirty, but considering we had to quickly change when we arrived I have no real complaints.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole、Nashville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel!! Could use more options with the breakfast.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will definitely stay again.
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay for a quick stop. Reasonable price for the quality.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Expensive for a very basic room. Bed was too hard for me, others may like that. Parking garage was very small and hard to find a spot. Breakfast was basic. I don’t mind basic but not for over $300 for 1 night.
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nancy Lee

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a nice stay! The staff were friendly and welcoming. Our kids enjoyed the small saltwater indoor pool, and the rooms were clean and surprisingly quiet—even over a busy holiday weekend. The hot breakfast bar exceeded our expectations with a great variety, including fresh biscuits, eggs, sausage, waffles, cereal, and more. The hotel is located in a quiet part of St. Louis, and we really appreciated the covered parking garage ($14/night). Would definitely stay here again!
2025 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

rezaul

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Poor Maintenance! Water stagnancy in my bathtub. Breakfasts area wasn’t clean properly.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Staci

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harold、Metairie

2025 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean, One person at the reception doing her best working the phone and getting us checked in The problem was the aircondition in the room, too loud could not sleep
2025 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cindy

2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aundre'A

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a very nice hotel with very friendly staff. It was especially nice to have a bar on property where we could unwind at the end of the night.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ratheesh

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good one
2025 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Thomas

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4-Night stay for $984 and no room service cleaning for the entire stay, even after requesting it on the last day before leaving. DIY take the trash out and a hunt for fresh towels. Cmon!
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crystal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We liked that it had a pool. That is why we booked this hotel, but the water was kind of cool and it was salty.
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janet

2025 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yenny

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度

Disappointed with cleanliness and customer service

I don't like leaving negative reviews as I'd like to support a good business establishment, but my experience at this hotel did not meet my expectation. We arrived at the hotel late, past midnight, due to our flight schedule. Upon check in, I found the room to be noticeably unclean — the closet had piles of dust and a ball of hair on the floor, the fridge was dirty and I found hair stuck in one of the bath towels. I informed the front desk about the dirty closet on the next day around noon time, hoping for a thorough clean up, especially the closet area. The front desk seemed to be unbothered and told me that the housekeeping would be notified. However, nothing was done on that day. The room was cleaned on the next day (the 3rd day of our stay), but the closet area was not cleaned as I had requested. Additionally, while trying to use the ironing board, the center screw came off which caused the ironing board to collapse unexpectedly and jammed my finger. The injury left my finger swollen and very painful. I have to note that I talked to the manager on duty, Wesley, on several occasions and he was friendly and helpful. It was the other male employee (did not get his name) who was very cold and unresponsive to our request. This lack of basic cleanliness and customer service was very disappointing. I would not recommend staying here unless major improvements are made.
ball of hair in the closet
dirty closet
more hair and dust in the closet
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 4 月に 2 泊滞在