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ホテル イル ファーロの口コミ

3 out of 5
ホテル イル ファーロ
Via Marina Piccola 5, Sorrento, NA

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 504 件の口コミ中 140 件が非常に良い" "
評価 8 - 504 件の口コミ中 182 件が良い" "
評価 6 - 504 件の口コミ中 117 件が普通" "
評価 4 - 504 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 504 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

hachiman、yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
船のチケット売り場と乗り場が目の前
日本の先輩方の評価が厳しめなのか朝食時、スタッフ間でジャパニーズと警戒？されていた（苦笑）シービューの部屋を予約したがちゃんと目の前に海が見えて良かった。なにしろ船着場が目の前なのでカプリ島など島へ行くには最高の立地だと思う。部屋もそれなりに広く清潔で快適だった。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Giuseppeからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 1 日)
お客様のご意見は、私たちのサービス向上に役立ちます。申し訳ありませんが、ホールスタッフとの間違いがあった場合は、改善していきます。

10/10 (非常に良い)

Akemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベスビオス火山を眺めて一泊
カプリ島からフェリーで到着した港に面したホテル、部屋からヴェスビオス火山が見えました。バスルームの換気扇の音が大きいので夜中に使う時に気になりました。 朝食はコンチネンタル、ヨーグルトが美味しかったです。
Giuseppe Espositoからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 13 日)
Thank you for your review. We appreciate your review; sorry for the problem. We resolve the problem in that room. Best regards

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

駐車場が問題
駐車場がすぐそばになく、ホテルの前で荷物を下ろしたが、レセプションに運ぶのが大変。駐車場へはホテルと契約した人が駐車場まで車をもって行ってくれた。しかし朝早く出発したくても7：30前はホテルまで持ってきてくれないので、その点は不便。雨の為カプリには行かなかったが、もし行けたら、船のスケジュールは変更せざるを得なかった。。
2017 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
アップグレードしたら
当日、アップグレードに50ユーロ。 もし最初から海側の部屋を希望するならネット予約するべきです。 値段が全然違います。 勿論、景色も違います。 ホテルのリストランテはちょっと高め。

6/10 (普通)

harisco

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
優れた立地、しかしその他はキチン宿
部屋の明かりが1つしか機能せず、洗面所にあかりがない。洗面所も極端に狭く、清潔とは言えない。シャワーも極端に狭く、髪を洗うときは、扉を開けて洗髪しなければならないほどの狭さ、電気のプラグもほとんど壊れていて、１つしか使えない。海に面した窓の景色は素晴らしいがその他はひどく、狭いが値段だけはとても高い。もう二度と泊まりたくないです。

6/10 (普通)

colette

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our check was terrible. We did not get the room that we expected and when we tried to change it, we were met with a very uncooperative person. It wasn’t until I reached out to Expedia who contacted the hotel and got our room changed for the remaining three nights. most of the hotel was wonderful it was just one very rude person at the front desk with a no can-do attitude. The hotel is in the main area of Sorrento. It is down by the porch, which is very hectic and noisy during the day. She gets to the town you have to go up meters of stairs. 15 minute walk To nightlife and restaurants Overall it was a good stay
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Santo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Emily

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel and nice staff throughout
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Masayuki

家族旅行
No view from the room.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Moises

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good ,nice service Friendly
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

antonio f

2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jenna

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The front desk staff were not very welcoming i don’t mind giving the key but when i’m waiting for the desk to stop a conversation after 10 min it gets frustrating, also the walls were white, but also had black marks all over
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Diane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the rooftop bar. Perfect location to be able to use ferries to other locations.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good hotel
I was happy with the hotel at as all. The location is excellent
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patricia

2023 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

patricia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel doesn’t let you control the AC. Our room was hot and everyday we did complain, they would go up to our pretend they were fixing and was still the same . Had terrible nights , hot and smell mold . Never ever staying there again, not even for free. They are the one who control the air and they turn off 9 am. It’s ridiculous
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lee Man

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sound insulation
the sound insulation of the room that I stayed was not good. I heard toilet flushing, shower noise of the next room.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Liad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best choice for ferry day-tripping!
Nice place, good location if you’re ferry hopping and there is a lift that takes you right into town for about a euro each way. Breakfast was decent. I wish I had stayed here the whole time I was in the coast and just day-tripped everywhere instead of paying a fortune to stay in Capri and Positano. Next time.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANTHONY、ST MORRIS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful sea view room!! The roof top bar was great for evening cocktails. The location was perfect for taking the ferry to and from Naples and a date trip to Positano. The bed was comfortable. It can be a little noisy at night, but that would be my only complaint. Great accommodation. I would recommend!
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Candace

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pros: Location near port for excursions Great staff and free breakfast Cons: Stairs, but there is a lift nearby that takes you to the main area Would highly recommend this hotel!
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

ROSA MARIA DE BARROS E SOUZA

2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jake

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Excellent location within 60 seconds of the main pier which can take you to Capri and other islands. The staff were friendly and helpful with locating local taxis etc. The room was okay. We booked a sea view with balcony and the view was incredible. A full panoramic view of Vesuvius and various other islands. Cleanliness not so good. The floors are all tiled which look amazing but they were filthy. Lots of black dust everywhere which transferred onto our shoes feet and anything left on the floor. The bathroom was really unclean. The shower head is encrusted with limescale and mould. The walls were also very mucky. It’s a shame as overall it’s a great hotel with amazing views. My advice to the hotel owners would be to concentrate on deep cleaning the bathrooms and floors and this could be a 4 star hotel easily.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, great location, beautiful hotel!
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steve

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Summer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good hotel, Not ideal if you plan on staying here to party or are a younger crowd. They take your key and don't seem the friendliest when coming back late in the evening or early mornings.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great time at Il Faro
2023 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pietro、Malden

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An all around great option for a family of four. The air conditioning seemed to struggle a bit with the summer heat, but it was better than nothing. The breakfast was a great option. We didn’t use the pool but it looked clean and people enjoyed it. It was small, but served it’s purpose. The restaurant on the ground level is delicious. The staff friendly all around. Very convenient to many beaches and the port. A little bit of a hike to reach the top of the cliff and main shopping area of Sorrento center. There is an elevator to reach the top for a Euro per person. Overall good option for families or travelers on a budget. There is a parking service that costs €20 per day. No issues there either other than you have to wait about 40’minytes for the car to arrive once you call for it.
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Shena

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Gud location old hotel
The location is @ port, which was convenient to go to other places. The hotel is old & clean. The sea view rooms are Gud. It however needs renovations, it’s @ a prime location for beach holiday. It is bottom of cliff, u can walk up the stairs or walk abt 10 minutes take lift. The parking is €25 per day
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodrigo、Fairview

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was in the best location right in front of the pier that takes you to Positano, Capri, etc. There are beach clubs and restaurants at your doorstep, as well as an elevator in front of the beach clubs that takes you up to the top of the cliff and into the main square where all of the shopping and dining options are. At night, nice and quiet. Much better than staying in the center of town.
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location
Great location. We booked the room late and the front office was very accommodating. Walkable to the port.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sorrento 2023
The staff were friendly and very helpful during our stay. I highly recommend the hotel as it is away from the center and the ferries to Amalfi Coast. The Manager, Pasuale Boccia should be commended for taking time to provide added information about the area and travel suggestions.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Grissell

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location 😀 to be in front of the port. Breakfast was good. The roof top sunset is amazing !!!!! Don’t miss out.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Don’t be put off that the Faro appears to be perched halfway down a cliff in the middle of nowhere…. it’s very easily accessible from the elevator a nice 500 yd stroll along the beachfront and it’s right next to the port for your trip to Capri. The rooms are recently refurbished in bright clean tiling and well appointed. The addition of a rooftop bar and plunge pool is a great addition… fabulous for sunbathing by day and drinking by night… and they play great music. Just try not to be in room 405 if you like going to bed before midnight as the party is virtually in your room
2023 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Demetrio

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Central to everything you want to do, eat, or travel to see.... Their Vela Bianca Restaurant is on our list as "go to" must in a city with some of the best restaurants in the region...and the hotel staff can't do enough for you... The Sea View has Mt. Vesuvius directly ahead and Marina Piccola off to the side...and their roof top "Skybar and Pool" is a must for cocktails before dinner......with Rafaelle; a true "Mixologist" serving up the best French Martini's in Sorrento...
2023 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Johannes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great spot and amazing service
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was super clean and nice. Great location for catching a boat to Capri. It was also convenient that they have a restaurant.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good except the bathroom, very small
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark、Nyack

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Waterfront
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear Mark,thanks for your kindly review, hope to see you again

8/10 (良い)

Daniel

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear Daniel,thank for your kindly fead-back, hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Jane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear Jane,thanks for your kindly feed-back, hope to see you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location. Walking distance to elevator to go to center. Walking distance to ferry port.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Thanks for your kindly fead-back

10/10 (非常に良い)

Michele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel staff are very accommodating, the rooms are nice and clean and has a great location. Close to the small beach and for shopping
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear Michele,thanks a lot for your kindly feed-back, hope to see you again

8/10 (良い)

Helen

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 4 月に 5 泊滞在
Pasqualeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 13 日)
Dear Helen,thanks for your kindly feed-backHope to see you again

6/10 (普通)

annie

家族旅行
Malchance ,l'erreur est humaine.
Difficile pour moi d evaluer mauvaise manipulation ,l hotel était répertoriés sur Naples mais a Sorrente ,. Au bout d une heure j ai vu l'erreur ,j ai demandé l 'anulation ,mais hélas ,pas très indulgent . J'ai réglé une chambre pour rien et qui a été peut-être reloué. Je ne garderai pas un bon souvenir de Naples .
2023 年 3 月に 1 泊滞在
PBocciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Difficile pour moi d evaluer mauvaise manipulation ,l hotel était répertoriés sur Naples mais a Sorrente ,. Au bout d une heure j ai vu l'erreur ,j ai demandé l 'anulation ,mais hélas ,pas très indulgent . J'ai réglé une chambre pour rien et qui a été peut-être reloué. Je ne garderai pas un bon souvenir de Naples .

8/10 (良い)

Fulvio

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
$ day stay in Sorrento
Had a fantastic stay At Hotel Il Faro. Hotel was clean and the staff very friendly. The rooms were extremely clean. The bed in our room was extremely firm. If this is an issue you may want to ask if any of their rooms have softer beds. Our room had an excellent view of the harbor. Which also made catching a ferry extremely convenient. Television had multiple languages and ample channels. Unfortunately due to Italy's energy laws the A'C' wasn't as cold as I would like. They had an ample morning buffet. There is a restaurant right in front of the hotel. And a couple others within a two minute walk. To get to the main part of town. There is a elevator that is a couple minutes walk. And will take you to the heart of Sorrento. Overall a great place to stay.
2022 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ahmad

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was not As-salamu alaykum advertised, wouldn’t stay here again
2022 年 10 月に 1 泊滞在