Great location, front desk was friendly and kind. No fridge, and water was running out of toilet pipe when I checked in. But I told the front desk and they fixed it so that was not a big problem.
宿泊されたお客様
2018 年 12 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Staffs are friendly. The room keeps clean. We accommodate the room with ocean view and I can see the beautiful sunrise from my room.
Improvement
The near the large window is drafty because the window is cracked a little.
部屋は値段の割には悪くはなく清潔で快適でしたが、サービスが最悪でした。1泊目、オーバーブッキングで系列ホテルに送られました。翌日申し込んでいた1 day tripのピックアップがCarltonに来るのでそれまでに戻って来れるようCarlton・系列ホテルの両方で念を押したが、実際はタクシーはアレンジされていおらず大変だった。ホテルで申し送りを全くしていないらしく、受付の人が変わるたびにオーバーブッキングだったこと・1泊目は系列ホテルに泊まったことを自分で説明しなければならなかった。さらにNon-smoking Roomを予約していたにもかかわらず、Smoking Roomに通されたが、もうめんどくさくてそのままその部屋に滞在しました。スタッフは愛想・やる気がなくHelpfulではなくありませんでした。楽しい旅行にトラブルを避けたいのであればこちらの系列ホテルはお勧めしません。