Deluxe Family Room | セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)
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ザ・クエイ・ホテルの口コミ

2 out of 5
ザ・クエイ・ホテル
57 South Bridge Road, Singapore

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 384 件の口コミ中 139 件が非常に良い" "
評価 8 - 384 件の口コミ中 164 件が良い" "
評価 6 - 384 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 384 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 384 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Katsumi

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location was excellent. Bus stop is just in front of the hotel.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

HARUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地も良くスタッフも親切でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHITO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港からも電車で来れ、観光地にも歩いていけるので便利でした。レストランも豊富です。 窓がなく、外の様子が分かりませんが、その分静かでした。ベッドの寝心地が良かったです。スタッフの方も親切でした。
2023 年 8 月に 4 泊滞在
The Quay Hotel Singaporeからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Dear Masahito, Thank you for taking the time sharing your review and we definitely look forward to welcoming you back soon!

8/10 (良い)

AKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

junko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋はとても清潔でコンパクトだけど使いやすい水回りだった。 廊下に給水タンクがあり、水とお湯が自由に使えて便利だった。 マーライオンパークやチャイナタウンなど、主要な観光地まで歩いて行ける立地にあり、とっても便利だった。 ホテルの前に搾りたてオレンジジュースの自販機があり、2ドルで購入できる。 それを知らずに、マーライオンパークからホテルに向かう途中にあった同じオレンジジュースの自販機で3ドルで購入していたため、とても残念に思った。 搾りたてオレンジジュースは、ホテルの入り口の自販機での購入がおすすめ。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again

10/10 (非常に良い)

Akira

2022 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

SHIHO

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 4 泊滞在
The Quay Hotel Singaporeからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again!

8/10 (良い)

Mitsuhiro

2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

michikazu

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
受付から室内に至るまで、窮屈さを感じました。 価格帯を考え、窓からの景色や快適さを期待していたわけではありませんが、部屋の玄関扉が集約されたつくりのため、深夜まで他の宿泊客による扉の開閉音、雑談など、設計の段階で工夫があればと思いました。 コインランドリーは5SDで洗濯、5SDで乾燥、フロントで専用コインを購入してください。6階にマシンがあります。 ここに決めた一番の理由は、徒歩でFunan Mall(Q&M Dental Centre 地下1階)のPCR検査(60SD)を受検できることです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shota

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
窓ありの部屋で予約したが実際には窓は無かった。部屋の大きさも写真とは大きく異なるものであった。床はシミだらけであり、部屋の角はかなりほこりが溜まっていた。バス停の前ということもありアクセスは良好である。
2022 年 8 月に 1 泊滞在
The Quay Hotel Singaporeからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Hi mdm, our single rooms do not have windows. We apologise for any misunderstanding

6/10 (普通)

Kana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
夜中の騒音が気になりました。 スタッフさんは丁寧でよかったです。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 3 日)
Dear Sir, thank you for taking time to write us a review. We will escalate this to our management and look into this matter.

4/10 (不満)

Yoshihiro、EDOGAWAKU

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
エレベーターのボタンが汚い テレビのリモコンが汚れていた
2022 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

maru、japan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応は良かったですが、バスタオルの1枚がボロボロにほつれていた状態のままたたんであったので不快な思いをした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 16 日)
Thank you for staying with us. We hope to see you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Nana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
こんなに安くて綺麗で朝食が美味しいホテルはなかなか無い！
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Tiaraからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 16 日)
Thank you for choosing to stay with us. Your feedback is much appreciated.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
room clean and new, nice staffs, wifi fast. it could be better if the breakfast starts earlier. 8am is too late for the morning flight from Changi.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 14 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 2 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 12 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 2 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again to Singapore!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 2 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Thank you for staying with us. We hope to welcome you again to Singapore!

4/10 (不満)

とまと、Japan

良かった点 : 清潔度
夜0時すぎまで屋内、屋外とも騒がしい。部屋は狭く、ただ寝るだけならOkな感じ。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 26 日)
Dear Sir/Mdm, thank you for taking time to write us a review. We will highlight this to our management and try our best to fix this. We hope to welcome you for a more successful visit.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
周辺環境や朝食について
前日の夜がうるさくて寝れなかったことが原因で、朝食が食べられなかったことが大変残念です。朝食終了時間が早すぎる。
2018 年 12 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Dear Sir/mdm, thank you for taking time to write us a review. Can you please get in touch with us so that we can better understand the issue you faced? We hope to hear from you soon!

10/10 (非常に良い)

すけなり、千葉

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心街にあるキレイで便利なホテル
ビジネスホテルみたいに部屋に大きなベッドが置かれているだけの部屋でしたが、綺麗でアメニティも充実していました。通りの同じサイド(一軒先)にセブンイレブンがあるのが地味に便利でした。 中心街にあるので、ナショナル・ギャラリー・シンガポールやクラークキーは徒歩圏内でした。チャイナタウンも近いです。私は遠出してラウパサで食事をした後にマーライオンを見てサンズまで散歩しました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 1 日)
Thank you for staying with us. We hope to see you again!

6/10 (普通)

Ryo、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 8 日)
Dear Ryo, thank you for taking time to provide us a review. We hope you can write in to us to let us know which are the areas that we can improve on. Hope to see you soon!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

OK for business purpose if only 1 night
Nice location near from Qlarke Quey, Boat Quey, and the chinatown. The room did not have any window. Shuttle bus to the airport was not available although it was written in the hotel info.
2018 年 2 月に 1 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 12 日)
Dear Sir/Mdm, thank you for writing us a review. Our description indicated that airport shuttle is only available for check in. We are sorry for any misunderstanding caused.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
騒音がうるさい
幹線道路沿いで、深夜～早朝まで騒がしい
2018 年 2 月に 2 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 6 日)
Dear SIr/Mdm, thank you for your feedback. We understand your concern as this is a busy district. We will look into ways to further soundproof the rooms.

8/10 (良い)

Q、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
全体感想は予想以下
位置：観光名所ChinatownとMerlionから徒歩10分；レストランはClarke Quayから川畔にたくさんあり、夜遅くまで営業；周辺の治安は普通。 交通：地下鉄は最寄り駅Clarke Quayから徒歩約５分；タクシーはホテル前の道路がバス専用レーンのために停車できないので重いスーツケース２つ以上なら薦めない。 ホテル設備：正門は夜8時以降自動ロック；客室へのエレベーターはカードキーによるアクセス；客室内はビジネスホテル並み；付の朝食はClarke Quay駅前の小さい喫茶店を利用するが、朝が長蛇の列のために待てなかった。
2018 年 2 月に 6 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 28 日)
レビューを書いてくれてありがとうございました。私たちはあなたのフィードバックを聞いて、今では朝食ビュッフェを自宅で提供しています。もうすぐあなたを迎えてくれることを願っています

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス利用はお勧めしません
・プラス点 ①きれい②ホテル周辺の立地はまあまあいい ・マイナス点 ①ホテルのまん前がバス停でタクシー止まれず＆拾えず 　フロントで頼んでもなかなかタクシー来ず ②深夜まで騒がしい ③清掃後なのにコップが使用済みのままだったので 　新しいのに変えてくれといったら洗面所でコップをゆすいでこれでいいだろといわれた ④朝食がホテルから徒歩5分のカヤトースト屋さん 　ホテル内じゃなければ自分で好きなもの食べますが。。。 ⑤同じフロア内なのに段差がある（5段くらいの階段のアップダウン） 　荷物が多いと大変です・・・
2018 年 1 月に 4 泊滞在
The Quay Hotelからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)
Dear Sir/Mdm, thank you for writing us a review. We will work on the feedback mention and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Giuseppe

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dianne

The location of the Quay hotel was perfect. We were in an easy walk of restaurants, train station and tourist spots. We booked a very budget room with no windows and were pleasantly surprised at the size and amenities in the room. Room was clean and with no windows it stayed dark in the mornings. Great hotel choice for a couple of nights stop over if you are on a budget.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

BERNARD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On ne peux pas être mieux situé,à proximité du Merlion,de Raffles place,de chinatown et du métro,un maximum de visites se font à pied.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LOGIE MADAMBA、HAWTHORNE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location, close to the tourist attractions.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Roy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Na het uit checken was er geen toilet beschikbaar vanwege een storing
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dearne

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Hotel was very small and basic, room size was good with a very low bed big enough for us and our 3 year old. Being on the second floor there was loud street noise all night long. Ear plugs were provided but didn’t help our 3 year old sleep and it did not get quiet even overnight. Wouldn’t stay again even though location was walking distance to hawker markets/quay
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The room was clean and quiet.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Karoline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Het feit dat de kamer geen ramen heeft vind ik niet storend. Betekent ook dat je geen last hebt van het drukke verkeer voor de deur en dat het lekker lang donker blijft in de kamer
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sandri

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buon rapporto prezzo qualità Posizione centrale Vicino fermata servizio pubblico
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
단기 출장 숙소
출장 숙소로는 적당합니다. 업무 출장 비즈니스 호텔 이라고 할 수 있습니다.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karoline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Goede centrale locatie
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edgardo

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
It's proximity to some areas of interest to tourist. Cheap.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Seonmi

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tika

Cozy room
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Iris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ok
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

roxane

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Il n’y a pas de fenêtre dans la chambre Ça ne ressemble pas aux photos
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
In contrary to some critical reviews of the Quay Hotel found on various websites, we were pleasently surprised with our stay. Rooms are clean and renovated, check-in as well as check-out was quick and trouble-free, hotel staff was friendly. We did not notice any street noice in the rooms. My only comment is that air conditioning in one of our rooms (the one located on last floor) could be less noisy - even if cooling was switched off, the fan was working permanently - which was bit disturbing during the first night when we were struggling with jet lag, but was no issue afterwards. Overall, we were satisfied with our stay, given the accomodation prices in Singapore, the price/quality ratio was excellent. Will be happy to stay here again.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Sylvia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clean bedroom and shower. Carpet very stained in places otherwise for the price it was conveniently situated and staff were very pleasant and helpful. Overall I would recommend it.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Small room
The hotel is in a good location. The staff were all very helpful. The room was extremely small but had everything we needed. We took a shuttle from the airport but when we returned we used the metro as the reception staff helped guide us to use it.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cozy Hotel, near Chinatown and 7-Eleven.
2024 年 1 月に 1 泊滞在