施設からの眺望

ホテル ムリーリョの口コミ

2 out of 5
ホテル ムリーリョ
Calle Lope de Rueda, 7-9, Seville, Seville

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 416 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 413 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 124 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 35 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 14 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
30年以上前に泊まったホテルだったので、懐かしくて今回の宿に選びました。レセプションなどは近代的になっていましたが、以前と変わらず良いホテルでした。 サンタクルス街の路地にあるので、慣れるまで迷いそうになりますが、それも楽しい思い出です。またセビージャを訪ねた時には泊まりたいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Murillo Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Dear Ms. Megumi, Thank you for your time and for sharing your experience with us.And thank you very much for trusting us again after so many years, it is not a great honor.Or feel free to contact us if you want to come back and tell us it would be your third time.All the best.

8/10 (良い)

KAZUAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
値段とのバランスは良いと思う
wifiが弱くて時々通信ができなくなりました。 朝食は外で食べた方が経済的です。 歯ブラシ、シャンプー、リンスは有りません。 金額が安いので宿泊できて寝るだけなら良いです。 飲み物やお菓子の販売機が有るのは良いです。 また機会があれば利用します。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan Luis

2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サンタクルス街にあるのが最高でした!
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Juanからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)
Thank you!!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
便利だけど、、、
周辺にはバルが沢山あるし便利だけと、道が入り組んでいて迷いやすい。実際何度も迷ったし。金庫なし、部屋狭い。エレベーター古い。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nozomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメです!
ちょっと道は最初わかりづらいですがロケーションはかなりよくスタッフの方も優しかったしスムーズでよかったです!また泊まりたい!ルーフトップバーもオススメ!Thanks Martine!!
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Murilloからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
のぞみさん、 あなたの経験を評価し、私たちのパートナーであるフラン・マルティネスに言及してくれてありがとう、コメントを残したことを知ってとても幸せになると確信しています。 必要に応じて、戻ることをheしないでください、私たちはあなたを支援させていただきます。 よろしく、

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 5 日)
Thank you for the amazing rate!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
Thank you for the three stars rate!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 15 日)
Estimado Cliente, Muchas gracias por su magnífica puntuación sobre su estancia en el Hotel Murillo. Un saludo, Irene Rodrigo (Guest Service)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 12 日)
Dear Guest, Thank you for the nice rate. Best regards, Irene Rodrigo (Guest Service)

6/10 (普通)

Nana

こじんまり
部屋は広くないですが、こじんまりまとめてあります。 泊まるだけ、少し街なかを散策するだけ、なら特に問題点はないです。 道が入り組んだエリアにあるので、迷ってしまったことが難点です。
2018 年 1 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 14 日)
親愛なるゲスト、あなたの美しい言葉をありがとうございます。 すぐにお会いしたいと思います。 宜しくお願いします Irene Rodrigo (Guest Service)

6/10 (普通)

yuko、KYOTO、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
どこに行くのも近いホテル
観光に便利というのとテラスからの景色が綺麗ということで選びました。観光や食事には便利でした。残念ながら天候が悪かったので、テラスのcafeはあいていませんでしたが夜景の写真は撮れました。フラメンコを見に行くのも近くにいくつもあったので、便利でした。スタッフも親切でした。残念だったのはシャワールームがビックリするくらい狭かった事。50センチ四方くらいしかなかったので、壁にあたりました。便座のスペースが広かったので、シャワールームを広く出来ないのかなと思いました。あと路地の中にあるので、行くのは迷いました。
2018 年 2 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 7 日)
親愛なるゲスト、私たちとあなたの経験を共有する時間を与えるために非常にありがとうございます。 私はあなたがテラスの眺めと小さな狭い通りの魅力を愛していたことを知って非常にうれしいです。 すぐにお会いしたいと思います。 宜しくお願いします、 Irene Rodrigo (Guest Service)

8/10 (良い)

NOBORU、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
convenien
This hotel is convenietly located where you go. I had a good time.
2017 年 9 月に 5 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 20 日)
Dear Noboru, Thank you very much for your wonderful review. I am glad to know that you had a very good time and I hope you come back very soon. Best regards, Irene Rodrigo Guest Service

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
旧市街を堪能できるホテル
一人旅で,ホテル・ムリーリョを予約。が,フロントで,1泊10€追加でアパルタメントス・ムリーリョへ変更できますと案内される。「ホテル」のほうは,案内された部屋が小さい路地に面した一階の暗い部屋。一方,アパルタメントス(ホテルの真ん前)のほうは,同じ一階だがコートに面していて,静かそうだし,きれいで,明るい感じだったので,変更を受け入れた。結果は良かったと思う。 両ホテルの立地は,ほぼ同じなので,その感想。旧市街の狭い路地の中にあり,たどりつくのは難しい。地図で場所を確認してから行くべし。ホテル回りは,近くにフラメンコの劇場あり,観光ポイントにも歩いていけるし,バルも目の前にあるし,なんといっても旧市街の雰囲気(一日の各時刻で雰囲気が変わる!)を味わえるのが素晴らしい
Dear Guest, Thank you for your amazing feedback. We hope to welcome you back in the near future. Best regards, Irene Rodrigo Guest Service

8/10 (良い)

YOSHIMI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
旧市街にあるホテル
旧市街に有り、観光に便利。近くにバー、レストラン、タブラオも有りました。タクシーはホテル前には付けられませんが、すぐ近くなのでそれほど不便では有りません。旧市街は迷路のようでよく迷いました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
立地がいい
ホテルはサンタクルス街にあり、外観もピンクでかわいくて大満足でした。ただ、大きいスーツケースを持って部屋まで行こうと思っても数段階段を登らないといけなかったり、部屋も狭くスーツケースを広げたら足の踏み場もなくなるのですごく大変でした。スタッフはとても親切でした。

10/10 (非常に良い)

Sachie、CHIBA,JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロスガリョスまで1分、カテドラル、アルカサル、すぐです。
部屋は清潔で快適です。屋上からの眺めも良いです。スタッフは英語が通じます。向かいにはバルがあり便利です。タクシーは入れないので、PL.de Santa Cruzで乗降することになります。sevilla、Santa Justa駅から歩いて行けそうですが、初めて行く場合はタクシーの方が良いかもしれません。

8/10 (良い)

Mako、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
セントロで利便なホテル
場所が観光地の中心部で、観光に便利。タブラオにも近く、遅くなっても安心。朝食も常に補充して下さり、良かった。アメニティは2つ星にしてはある方で、夜もうるさくなく良く眠れた。大理石の床はキレイですが冷たいので、室内履きを用意した方がいい。

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に便利な位置にあります。少々窮屈感はありますが、部屋は綺麗です。観光には便利な場所だと思います。場所柄ホテルまでの道のりで迷子になる可能性があります。

10/10 (非常に良い)

NuGoo、恵比寿

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
非常に雰囲気のあるホテル
観光名所である狭い小路街にあります。たどり着けるか不安になるくらい入り組んだ小路の先にありますが、この街並み自体が観光スポットで周囲の名所にも徒歩で行ける立地の良さです。非常に雰囲気もあり楽しい場所にあります。部屋は少々狭いです。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ちょっと場所がわかりにくい
エアコンから水漏れがあり、部屋を変えてもらうようにお願いした。部屋を見に来たスタッフがちょっと待ってと言ったので待っていたが、いくら待ってもそれ以上の音沙汰なし。しびれを切らしてフロントへ出かけたら、まだ直っていないかという感じで、やっと部屋を取り替えてくれた。フロントのスタッフの対応をよかったが…。

8/10 (良い)

patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Location was great. Lovely hotel. Rooms spacious but a bit dark. Buffet breakfast at lower level. Not worth the price. Can get breakfast at a local cafe for same price or cheaper. Staff Woking there wasn’t focused on customer service or satisfaction!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Ms. Patricia,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.We are sorry that the breakfast did not meet your expectations.Regarding the room, for our part, when we asked you about it and you inform us about your discomfort, we offered you a change of room to try to improve your experience.We are sorry to hear that you did not feel welcome and well cared for.We hope you allow us the opportunity to accommodate you again on some future occasion.All the best,Aida Valdes.

6/10 (普通)

Alan

良かった点 : 清潔度
Great location, but dinky room, barely functioning air-conditioning, and mediocre service staff.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Mr. Alan,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.We are really sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We did not have a note during your stay, we would have been happy to offer you a solution because your comfort is very important to us.We are sorry that the room seemed small, for our part all the rooms have the established size for a 2-star Hotel in Spain.We are going to review the operation of the air to improve our facilities and services.Regarding the staff, let's see what could have happened, generally one of our best advantages is our treatment of the public.We hope you allow us the opportunity to accommodate you again in some future occasion..All the best,Aida Valdes

10/10 (非常に良い)

Teresita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall great
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Dear Ms. Teresita,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.If you want to come back, do not hesitate to contact us. All the best, Aida Valdés

8/10 (良い)

Francisco Javier

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La limpieza del baño , los mismos pelos encontrados , los mismos que cuando salimos, el rechinido de puertas se solucióna aceitándolas
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Estimado Sr. Francisco Javier,Muchas gracias por su tiempo y compartir su experiencia con nosotros.Sentimos los inconvenientes que ha tenido durante su estancia, hemos tomado nota para mejorar nuestras instalaciones y servicios además de evitar que vuelva a ocurrir.Si quiere volver, no dude en contactar con nosotros.Un saludo,Aida Valdés.

6/10 (普通)

Barbara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Rooms need to be updated. Old, shabby furniture.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Dear Ms. Barbara,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.We are really sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We have taken note about your comments to improve our installations and our service.We inform you that apart from the Hotel we also have Suites Murillo, renovated buildings, if you want to return do not hesitate to contact us about them.A greeting,Aida Valdés.

4/10 (不満)

HUGO、Santa Clara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Personnel was friendly and helpful. During our second stay the room was outdated, lighting was horrible, top shower head was missing, toilet flushing mechanism was broke and frequently stuck.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Mr. Hugo,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.We are really sorry to hear that your second stay was worse than the first time.We have taken note about your comments to improve our installations and our service.Thank you again very much for your time and patience.All the best.Aida Valdés.

8/10 (良い)

ESPERANZA BETANCOURT

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buena experiencia
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Estimada Sra. Esperanza,Agradecemos que nos eligiera como opción para su viaje y que comparta su experiencia.Estaremos encantados de darle la Bienvenida en otra ocasión.Un saludoAida Valdés.

8/10 (良い)

Patricia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay in this gorgeous and stylish hotel. It is very well located in the heart of the historical center, at walking distance from the alcazar, the catedral, shops, restaurants, the “Casa del Flamenco” and the arabs baths. I certainly would stay here again, though I must say that the beds are not the most comfortable and the WiFi is not very reliable. Other than that, MARVELOUS.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Ms. PatriciaThank you very much for your time and sharing your experience with us.Your review makes us really happy, because we understand that you enjoyed our establishment, staff, location and facilities.Looking forward to welcoming you back next time you are in Seville.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Priscilla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property in Santa Cruz!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Mr./Ms. Pricilla,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.Looking forward to welcoming you back next time you are in Seville.All the best.Aida Valdés.

8/10 (良い)

gianni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buona
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Cara signora Gianni,Apprezziamo che tu ci abbia scelto come opzione per il tuo viaggio e che tu condivida la tua esperienza.Se vuoi ritornare, non esitare a contattarci.Ti auguro il meglio,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Ian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is in the heart of old town. It is only accessible by walking through narrow alleys. With luggage, it is not easiest to get to. Our room is on ground floor with window open to alleyway. It could be noisy at a time. Room is clean and staff are friendly. Overall a good experience. Recommended.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Mr. IanThank you very much for your time and for sharing your experience.As you mention, we are in a traditional neighborhood with narrow streets but quiet at night. We are sorry that this was an inconvenience for you with your suitcases, once you arrive at the Hotel it is a very nice neighborhood.Now that you explore the streets, if you want to return, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is most helpful and the room we had was clean nicely done. Only complaint is breakfast was typical British, not Spanish. Would recommend hotel to my friends!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Ms. Pamela,Thank you very much for your time and for sharing your experience.It is a pleasure to know that you would recommend the hotel to your friends and we hope they have as good a stay as you.Do not hesitate to contact us if you want to return or if they can come.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

John Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel, helpful staff and brilliantly located in the centre of Seville - highly recommended
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Mr. John Christopher,Thank you very much for your time and for sharing your experience.It is a pleasure to know that you have had a pleasant stay with us.As you mention, we are in a great location to get to know the city and with any questions our staff is willing to help you.We will be happy to welcome you again on another occasion.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff upgraded us from a one bedroom apartment which was nice to a luxurious 3rd floor suite in another building directly across from the entry to the Alcazar. We loved it, absolutely immaculate and so convenient. Staff is excellent.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Service.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for your time and for sharing your experience.Our main desire is that our guest have the best possible experience.If you want to come back to Seville, do not hesitate to contact us.Best regards,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, close to town center.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Mr. Patrick,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.Your review makes us really happy, because we understand that you enjoyed our establishment, staff, location and facilities.Looking forward to welcoming you back next time you are in Seville.A greeting,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

LOURDES

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación. Excelente servicio. Nos guardaron las maletas.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Estimada Sra. Lourdes,Muchas gracias por su tiempo y compartir su experiencia con nosotros.Como usted menciona tanto a la llegada como a la salida tenemos consigna guarda equipaje gratuita.Si quieren volver, no duden en contactar con nosotros.Un saludo,Aida Valdés.

8/10 (良い)

Kathryn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful little hotel. Only complaint was that the shower doors were broken, unable to open and close one side.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Ms. Kathryn,Thank you very much for letting us be a part of your trip to Seville and for your valuation. We are flattered with your comments regarding your recent stay.We have taken note about your comments to improve our installations and our service. If you want to come back, do not hesitate to contact us. All the best, Aida Valdés.

8/10 (良い)

Rocio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Dear Ms.Thank you very much for your time and sharing your experience with us.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Natalie、Miami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location in the historic district
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Ms. Natalie,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.As we mentioned we are very looking for the mayors places of interest.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdes.

8/10 (良い)

Carol

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Superb location and we had a lovely room with an outside terrace. Staff were very friendly and helpful.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Ms. Carol,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.As you mention, the superior rooms have a private terrace where you can relax.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdes.

8/10 (良い)

Johanna Wilhelmina Catharina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
we changed room because of the noise from the air conditioning. that was no problem. the place was more then good. the gardens nearbij where beautifull!!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Ms. Johanna,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.We are pleased to hear that our staff was able to assist you with the noise issue in your room.Our reception is available 24 hours to help you even if you need a change of room for any inconvenience anytime.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Giovanni

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un excelente lugar, el mismo tiene una excelente habitación y todos los días escuchaba la serenata que realizan por los callejones del restaurante que queda en frente.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado Sr. Giovanni,En primer lugar agradecerle el comentario y habernos elegido durante su estancia en Sevilla.Saber que disfrutó de su experiencia nos llena de ilusión y nos anima a seguir trabajando con pasión para nuestros huéspedes.Si quieren volver al Barrio de Santa Cruz y sus serenatas, no duden en contactar con nosotros.Un saludo,Aida Valdés.

4/10 (不満)

Denise

グループ旅行
All The staff were amazing. The location is good because it’s within walking distance to everything. We loved that. However, there was a pub/restaurant just below our window and it was very loud. Didn’t quiet until 1 am. The rooms are advertised as sound proof walls. Definitely not. We could hear the conversation in the next room. There is no heat in this hotel. Just air conditioning. We were cold and asked for extra blankets. Which we did not get. Hair dryer broke. Remote control for tv broke.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Ms. Denise,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.Please accept our sincere apologies, We are really sorry to hear that your stay did not reach your expectations. We have taken note about your comments to improve our installations and our service. We hope you allow us the opportunity to accommodate you again in some future occasion.A greeting,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

yesenia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Good location and central to everything
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Ms. yesenia,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.If you want to come back, do not hesitate to contact us. All the best, Aida Valdés

8/10 (良い)

CHRISTIAN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel agréable dans une zone piétonne en plein centre historique. Petite chambre mais agréable sauf la douche est trop petite et a besoin d'une rénovation .
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Cher Monsieur. Christian,Nous apprécions que vous nous ayez choisis comme option pour votre voyage et que vous partagiez votre expérience.Comme vous le mentionnez, nous sommes dans un quartier idéal pour découvrir la ville.Nous vous informons que nous avons pris note de votre recommandation concernant la douche.Nous serons heureux de vous accueillir à une autre occasion.Salutations,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Estimado Sr. Benjamin,Muchas gracias por su tiempo y por compartir su experiencia con nosotros.Si desean volver, estaremos encantados de darles la bienvenida.Un saludo,Aida Valdés.

8/10 (良い)

Ashley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location to explore Sevilla! The hotel is in short walking distance to all major sites. The rooftop terrace is beautiful and staff are friendly and helpful. A/C was not yet on in mid March so the room was a bit warm, but opening the window solved this minor issue. I would definitely recommend staying here for a comfortable, convenient and budget-friendly stay in Sevilla.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Ms. Ashley,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.As you mention, we are in a great location to get to know the city and thanks to this location we have a great terrace where you can enjoy the views.We are sorry for the inconvenience with the air, we have taken note and have proceeded to make the change to cold air.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the best,Aida Valdés.

10/10 (非常に良い)

Niels Erik

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was renovated in an authentic way - the staff was very kind and helpsom. The parking is difficult - it’s recommended to make a reservation. In this case the Bell Boy will assist you for the parking.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Guest Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Mr. Niels Erik,Thank you very much for your time and sharing your experience with us.As you mention, under availability we have parking spaces, which must be asked before arrival and whenever we can the bell boy will accompany you.Thank you very much for mentioning the work of our staff.If you want to come back, do not hesitate to contact us.All the bestAida Valdés.