Deludente!
Pessimo!
Struttura assolutamente non adeguata alle 4 stelle dichiarate.
Scarsissima pulizia nelle camere, lampada sul comodino che cade a pezzi, televisione non funzionante e scaldabagno che sibila e fa un rumore tale da non dormire. Quando abbiamo chiesto spiegazioni alla manager si è dimostrata non disponibile, scortese e senza pietà, dato che non ci ha voluto rimborsare per i disagi.
Siamo scappati 2 notti in anticipo. Mai piú.
Matteo
2023 年 12 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paolino
2023 年 12 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paolino
2023 年 12 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Carlo、Gargnano
2023 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Hotel bello ma stanza singola non prevista e alcuni diversi altri disservizi
Carlo
2023 年 12 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Richard
カップルで旅行
2023 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Literie obsolète / réception antipathique du début à la fin / tv qui ne fonctionne pas / coffre fort défaillant (intervention du personnel pour récupérer nos effets / impossible de réserver au restaurant de l’hôtel alors que le soir nous sommes rentrés à 21:30 et que tout était déjà fermé et éteint (donc pas grand monde ce soir là alors qu’on nous a refusé la réservation). En conclusion heureusement qu’il y avait Pietro (le chauffeur de la navette) pour relever le niveau de sympathie, car ça volait bas à la réception. Et pour finir, l accès à la piscine = 25€ par personne. Assez décevant.
Richard
2023 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Claire
家族旅行
2022 年 12 月 22 日
良かった点 : 清潔度
Average
It’s a good hotel and breakfast buffet is great however the staff aren’t very forthcoming with information.
Should not be advertised as a hotel with pool/spa as this is run separately and €25 fee per adult for 2 hours even as a guest.
Location is out of town and shuttle only runs until 7pm. Fine for ski in/out but €10 taxi into town for dinner etc
Claire
2022 年 12 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Anders
家族旅行
2022 年 1 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Anders
2022 年 1 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Moti
2022 年 1 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Moti
2022 年 1 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Didier
2022 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Didier
2022 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2022 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Servizio non all'altezza.
Il personale dell'hotel non offre un servizio all'altezza dei costi.
La struttura è bella ed anche le camere e la posizione, ma il personale soprattutto alla reception non è sempre gentile e preciso.