4/10 (不満)Yukikoグループ旅行2024 年 6 月 2 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックインスタッフがパスポートを返してくれなかったので、還付手続きができなかった。 謝罪もなく、貴重品を返し忘れたなのなら担当者からすぐに連絡してくるべきではないか。 こちらから電話し、パスポートはあることを確認したが、5時間後戻ると受付にぽんと置いてあり誰に取られてもおかしくない状態。チェックインスタッフへクレームしたが無視、5/31 11:30 パスポートを返し忘れたスタッフ、19:09クレームを無視しカードキーのみ渡したスタッフ、ホテルからの説明、謝罪を求める。Yukiko2024 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)romi出張2024 年 5 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスエアコンが壊れていて、自分で切れず、寒かったです。伝えたら切ってくれました!romi2024 年 5 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)Duyeol、YOKOHAMA-CITY家族旅行2024 年 5 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス4人部屋で21階に泊まったら、良い景色でよかったです。 部屋の状態はgood 広蔵市場までは歩いて行けます。 明洞、南大門市場、ソウル駅方面は地下鉄もあるけど 少し離れたバス停「퇴계로6가」よりバスに乗ると割とすぐ行けます。 ロビーにWOWPASS機械があって、両替しやすい。 B1화장실은 좀 관리를 해주셨으면 좋을것 같네요Duyeol2024 年 5 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)sato2024 年 5 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備近くにはバス乗り場もあって行動しやすかったです。帰りのリムジンが目の前から出るから便利。 日曜日の朝だと1時間30分ぐらいに到着しました。sato2024 年 5 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)YUKA2024 年 5 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備到着日は夜中近かったですがスムーズにチェックインできました。フロントの方は日本語、英語ができるので安心でした。 宿泊した部屋はツインで広かったですしバスタブ付きでフロアも静かだったので快適でした。 東大門の賑わっているエリアにも少し歩きますが徒歩圏内。コンビニも2件近くにあり便利でした。 リムジンバスがホテル前発着なので助かります。 機会があればまた宿泊したいです。YUKA2024 年 5 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)SATOKO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備3/26〜3/29まで娘2人と3人で宿泊しました。 お部屋も綺麗だったし、バスタブもあり快適でした。毎日掃除もしてくれます。水もペットボトルを毎日追加してくれます。 徒歩4分くらいで、電車に乗るための地下道もあるので、雨でも大丈夫でした。 東大門で夜ショッピングを楽しみたいなら、じゅうぶんなホテルだと思います。 ちなみに、チキンの宅配デリバリーも夜中でもフロントから注文してもらえました。SATOKO2024 年 3 月に 3 泊滞在0