6/10 (普通)MASAKI2024 年 5 月 23 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備無料朝食サービスがあって良いが受付の前が会場なのでちょっと恥ずかしいMASAKI2024 年 5 月に 2 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
8/10 (良い)Tetsuyaグループ旅行2024 年 5 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備となりの部屋の音が聞こえる。朝食はスタッフの対応も良く、美味しく頂きました。Tetsuya2024 年 5 月に 2 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
4/10 (不満)??グループ旅行2024 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービスチェックイン時何も説明がなく、部屋に入り入浴する際、部屋着が無い事に気付いてフロントに電話すると1Fエレベータ横にありますと…仕方なく取りに行き朝食会場の場所と時間をついでに聞くとゆう今まで宿泊したホテルとは勝手の違うホテルでした。フロントには3人いたのにこの対応は…と感じた。??2024 年 3 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
8/10 (良い)KIYOTAKA2024 年 3 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスJR、地下鉄の駅に近く大変良かったですKIYOTAKA2024 年 3 月に 2 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)Shinobu出張, 小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食を部屋に持って行けるShinobu2024 年 3 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)KAZUKI出張2024 年 3 月 17 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備特に気になることはありませんでした。 久々に東横に泊まりましたが、朝ごはんが、イメージしてたより良かった。部屋で食べれるよう、テイクアウト用の箱があるのも良かった。KAZUKI2024 年 3 月に 2 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
4/10 (不満)naoya出張2024 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備シャワーの水圧が低いnaoya2024 年 3 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。設備についてご不快な思いをされたこと、心よりお詫び致します。貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。お忙しい所、お時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。
2/10 (非常に不満)KENJI出張2024 年 3 月 4 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備コインランドリースペースが狭過ぎて、一人が洗濯・乾燥機出し入れしていると中に入らず待っていなければならない。しかも出し入れしている客が、洗濯機2台使用していてかなりの時間待たされた。喫煙スペースが無いのも頷けない。 これまでかなりの東横インに宿泊しましたが、最低でした。 KENJI2024 年 3 月に 3 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。コインランドリーのスペースが狭くご不便をお掛け致しました。また、ホテルの外が罰金区域の為、禁煙となっており喫煙スペースをご用意出来ず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
10/10 (非常に良い)yuji2024 年 3 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備札幌駅へのアクセスが良いyuji2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
8/10 (良い)HADA出張2024 年 2 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン前にキャリーケースを預かってくれチェックアウト後もしばらくキャリーケースを預かってくれる。おかげで札幌駅近くの周辺観光ができたので助かった。ビジネスホテル以上のホテルです。HADA2024 年 2 月に 2 泊滞在1
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。
10/10 (非常に良い)Taiken出張2024 年 2 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備コンビニが目の前にありました。 駅近だし綺麗だし心地よいです。Taiken2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TORU2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ゆっくり過ごせました。朝食がお弁当の入れ物があり大変便利でした。TORU2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
8/10 (良い)Nobuoカップルで旅行2024 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルスタッフさんの対応がとても良く、3泊4日の旅行が楽しく出来ました。Nobuo2024 年 2 月に 3 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
8/10 (良い)NOBUYUKI出張2024 年 2 月 17 日良かった点 : 設備とサービス部屋、バスルームとも清潔感あり、非常に過ごしやすい。NOBUYUKI2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Rei2024 年 2 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備ビジネスホテルの中でもリーズナブルRei2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
8/10 (良い)Rie2024 年 2 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備初めて利用しました。 雪まつりシーズン中でしたが、お安く泊まることが出来、良かったです。 チェックイン時間前に行き、荷物を預かって頂き助かりました。 自分でチェックイン/チェックアウトが出来るので、スムーズでした。 また利用したいです。Rie2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
6/10 (普通)Yoko2024 年 2 月 14 日気になった点 : 施設のコンディションと設備チェックイン4時とあり 早くホテルに着いたのですが、寒い中、ずっとロビーで待ち、寒い時は、ただ待つだけなのが残念でした。Yoko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)noriko2024 年 2 月 12 日違うホテルの立体駐車場にはいつも入れていたのに、ホテル横の立体駐車場に入らなく駐車場が離れていたのが残念でした。noriko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)ご希望に添えず申し訳ございません。高さ2メートル以下のお車は当館立体駐車場をご案内しておりますが高さや幅が規定を超えるお車や立体駐車場が満車になった際には提携駐車場のご案内をさせて頂いています。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
8/10 (良い)Chiaki2024 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備快適な滞在だった。宿泊客が多いため、エレベーターが混雑気味だったことが少し不便だった。Chiaki2024 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)YOKO2024 年 2 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備合理的な、設備で、簡素ながら、良かったです。YOKO2024 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)HARUKI2024 年 2 月 8 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス部屋の暖房スチームの開閉ができず、部屋があつすぎた。HARUKI2024 年 2 月に 2 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
8/10 (良い)Katsuaki2024 年 1 月 26 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食会場がフロント前であること以外に文句なし。Katsuaki2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2024 年 1 月 23 日立地は最高立地は最高です。 積雪がありましたが、北口から徒歩ですぐなので、雪道でも大変ではありませんでした。 コンビニも近く、使いやすかったです。宿泊されたお客様2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
10/10 (非常に良い)Katsumi、Tinshuiwai小さなお子様連れの家族旅行2024 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Katsumi2023 年 12 月に 2 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Daniel出張2023 年 12 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Convenient location very close to Sapporo Station.Daniel2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)???出張2023 年 12 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備朝食には実はそれ程期待してなかったですが、美味しかったです!ホテルの方も丁寧に対応してくださいますし、大満足です!???2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
6/10 (普通)宿泊されたお客様2023 年 12 月 16 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2023 年 12 月に 1 泊滞在0
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN札幌駅北口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。